加强沟通 教育应从倾听开始

加强沟通 教育应从倾听开始

         中国教师报     2003-03-03     秦志强 陈明华 

     倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术。学会倾听应该成为广大教育工作者的一种责任，一种追求，一种职业自觉。 

     《听的艺术》一文讲述了这样一件事：美国知名主持人林克莱特去访问一位小朋友，问他：“你长大后想当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我先告诉飞机上的人绑好安全带，然后我系上降落伞，先跳下去。”当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子。没想到，接着，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”他的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！” 

     主持人林克莱特与众不同之处，在于他能够让孩子把话说完，并且在“现场的观众笑得东倒西歪时”仍保持着倾听者应该具有的一份亲切，一份平和，一份耐心，这让林克莱特听到这名小朋友最善良、最纯真、最清澈的心语。我们一些为人师者对待孩子的述说，却往往缺少出于真诚关注的亲切平和以及听完的耐心，往往喜欢过早地作出结论。 

     刘海粟先生在《早期的生涯》中回忆了他的一段经历：儿时读《论语》，曾向老师“献”上一疑：“‘曲肱而枕之’和‘肉割不正不食’两句话，不像孔子一个人说的，前面要求随随便便，后面要求规规矩矩，不是前言不对后语吗？”老师一听，勃然大怒，一边大声呵斥“不要乱问”，一边挥动戒尺以示威胁。当然，在今天的学校里，我相信，挥动戒尺“封杀”言说的人差不多已经绝迹了，但我同时也相信，无论在课堂还是课外，习惯于滔滔不绝地说，而不习惯于安安静静地听，习惯于严词正色地训导，而不习惯于自由平等地去和学生交流的人，在教师队伍中大概绝不是个别。 

     在教育过程中，教师的说与听是同等重要的，从某种意义上说，听有时比说更重要。可是，我们一些老师往往从踏上讲台那天起就一直扮演着告诉者，甚至是训示者的角色。渐渐地，我们的心态也随之发生着一些微妙的变化，我们的潜意识里就把自己当成了领导者、管理者、监督者、评判者，我们根本就没有意识到把自己当成学生的朋友。 

     有人在中小学生中做过一次调查，当问及“你们心里如果有了最高兴、最烦恼、最秘密的事，那么你最愿意告诉谁”时，有７６％的学生选择了同学朋友，有１７％的同学选择了父母长辈，只有７％的同学选择了教师。根据这项调查结果，不管我们是否有勇气承认，事实上绝大多数学生已把老师排斥在倾诉者之外，他们早已不太愿意或不习惯于向老师袒露内心深处的喜怒哀乐了。学生之所以不愿意、不习惯向老师倾诉，也许正是缘于我们的老师不愿意或不习惯倾听。在与学生内心世界有着那么多隔膜的情况下，很难想像我们的工作能做得准确、深入、有效。 

     教育是雕塑心灵的艺术，“如果教育者希望从一切方面去教育人，那么就必须从一切方面去了解人。”从这个意义上说，真正的教育必然是从心与心的对话开始的，而心与心的对话又是从真诚的倾听开始的，不会做一个真诚的倾听者，那么你也就绝对不会成为一个合格的教育者。要知道，教育的过程就是教育者与被教育者相互倾听、相互应答的过程。日本有句谚语：“能干的领导，就是喜欢听人讲话的强人。”倾听是理解、是尊重、是接纳、是期待、是分担痛苦、是共享快乐，它的意义远不是仅仅给了孩子一个表达的机会，它或许带来的是早已失落的人格自尊，点燃的或许是行将熄灭的思维火把，铸就的或许是尘封已久的信念追求。 

     现实中，我们的一些老师不是说得少了，而是说得太多了，不是听得多了，而是听得太少了。教师的言语充斥了整个课堂，甚至充斥了师生交往所有空间。难怪学生把一些教师“当成惊吓鸟的稻草人”，见了就害怕。而一个具有倾听意识和习惯的老师是不会成为一个叫学生“望而生畏”的稻草人，他一定会给孩子留足表达的时间，一定会带着朋友般地热忱与亲切来聆听学生的倾诉；一个具有倾听意识和习惯的老师也一定善于触摸到孩子情绪的温度，一定善于听出弦外之音、言外之意，一定能发现谬误中蕴涵的新奇，琐屑中寄予的真切，荒诞中包含的合理；一个具有倾听意识的老师一定会听到孩子思想抽穗、情感裂变、知识拔节的声音。真正的倾听是心与心默默地靠近，是情与情悄悄地对流。如果我们做到这一步，那么我们的教育实际上也就成功了一半。 

     一名教育者如果只长一张告之别人的嘴，而缺少一副倾听的耳朵，那么他所进行的教育必定是残缺的教育，低效的教育，谈多少尊重学生的主体地位都将是多余的。教育应从倾听开始！ 

    （作者单位系江苏省通州高级中学）