服务承诺书

时间:2021-10-12 13:17:06 承诺书 我要投稿

【推荐】服务承诺书汇编9篇

  随着社会一步步向前发展,承诺书对我们的作用越来越大,承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。承诺书的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编收集整理的服务承诺书9篇,欢迎阅读与收藏。

【推荐】服务承诺书汇编9篇

服务承诺书 篇1

  致:

  一旦我们在贵局组织的道路监控系统项目邀标中获中标。我们将对售后服务做出郑重承诺:

  全面质量服务体系

  技术支持

  强有力的技术后盾

  技术文件支持

  最优化解决方案

  常见问题指导手册

  技术更新和产品升级

  售后服务体系

  售后服务网络

  xx售后服务中心

  备件服务

  网上调查和质量跟踪

  客户满意中心

  紧急保障

  定期校验服务

  保修与保修期

  多元化的培训

  进修与深造

  全面质量服务体系

  我们的宗旨是通过一流的全面质量、全方位的服务来赢取客户的完全信任。

  XX公司已成为国内专网通信信息产品的供应商,两年来,不断推出新的产品以适应市场发展的需求。与此同时,随着产品用户数量的飞速发展,全面提高服务质量,让用户满意也成为公司生存和发展的关键。 XX公司为更好地服务于用户,更推出全方位服务计划,设立一体化的服务中心,即用户在任何一处公司的服务中心,均可享受到对通信信息系统的高质量维修服务,并为客户提供咨询,技术培训、热线服务、 配件供应等全方位服务。

  技术支持

  强有力的技术后盾

  技术文件支持

  最优化解决方案

  公司为用户提供多种组网方案,可视用户要求推荐最优化解决方案,并可对诸管理人机界面等软件做实时更改。

  常见问题指导手册

  所有系统可能发生的故障,公司已编辑成册,方便用户提前防范和及时解决。

  技术更新和产品升级

  我们将为客户提供永久的技术更新和产品升级。

  售后服务体系

  售后服务网络

  目前,XX公司已在xx市建立了区域性的客户服务中心。

  xx售后服务中心

  公司在xx市建立售后服务中心专门处理江苏内的各种系统和终端产品的售后服务工作,维修中心将备有先进的专用仪器及部品备件,维护人员可保证收到故障发生通知24小时内赶到现场,72小时内修复。

  服务电话: 手机:

  备件服务

  为了更好、更及时开展售后服务,公司在各地维修中心设有备品、使维修更方便、更快捷。

  网上调查和质量跟踪

  透过国际互联网络,我们可心随时倾听您的意见,跟踪产品质量,并改进我们的工作。

  客户满意中心

  客户满意中心是专门为XX公司产品的最终用户提供投诉服务的机构,用户可以随时就产品的质量、售后服务、维修质量以及有关销售和销售渠道等问题向客户满意中心投诉和咨询。客户满意中心每月定期就所有问题进行分析和归类,并及时汇总并反馈到有关部门,为改进产品的设计提供有参考价值的信息和资料。客户满意中心的宗旨是:关心产品、关注客户。

  紧急保障

  鉴于警用系统的特殊地位,在重大警务行动期间,公司可派资深工程师免费为系统运行提供技术保障。这类活动已在公共安全部门良好执行并深受好评。

  定期校验服务

  由于电磁波环境的变化和系统无间断运行引起的设备老化,会使系统参数发生变化。为保障系统始终运行在最佳状态,公司承诺每年可对系统进行一次调整和校验。

  保修与保修期

  XX公司为非人为损坏的产品在保修期内免费予以维修。并承诺终生为客户提供维护。 系统产品以合同签定的保修期为准(一般为三年),起始时间为系统开通运行。

  多元化的培训

  XX公司客户服务部提供的产品技术培训是面向广大分销商、运营商、各地售后服务中心和产品最终用户。提供此种服务的目的是为了普及公司产品维护的知识和技能,增强维修中心和客户的维修能力。公司长年举办各种不同级别的维修技术讲座。目前,提供的培训主要有大型普及型技术培训,高级技术培训和实践技能培训。

  普及型培训一般为五天,是方便更多的用户有机会了解公司产品维修方面的知识。

  高级技术培训的主要对象是售后服务中心技

  术骨干和负责系统及终端使用的用户方主管及资深工程师。培训着重讲授工作原理及元件级维修,并注重理论与实距的结合,培训地点一般设在深圳公司,培训时间一般为七天。

  实践技能培训主要侧重于实际维修能力的培养。主要针对维修中心实际维修人员和用户具体操作人,培训地点一般设在当地维修中心,培训时间一般为十天,与用户共同成长和发展。

服务承诺书 篇2

xxx:

  为深入推进苏区振兴发展,进一步提高质监机关效能,优化发展环境,服务全县经济发展,我代表县质监局谨向社会各界作出如下承诺:

  一、重点项目优先,创新服务举措

  建立绿色通道,实行重点项目优先制度,对市、县重点项目和苏区振兴发展项目以及土坯房改造建材等重点企业实行“四优先”服务。即:优先提供质量检验、计量检定,优先培训技术人员,优先提供质量等各类标准和信息,优先为企业办理代码、企业标准登记和标准咨询查询。

  二、严格收费项目,实施优惠政策

  严格执行国家规定的收费项目、收费标准,坚持多服务、少收费,先服务、后收费,对特困企业依据国家规定收费标准,减半收费。免费开展送讲座送培训进园区进企业进商会的“三进”服务。

  三、简化办事程序,提高工作效率

  实行一站式服务,为企业节约办事成本。办理组织机构代码证,由原来的7个工作日缩短为1个工作日;

  企业产品标准备案,由原来的10个工作日缩短为3个工作日;

  食品标签等国家强制性标识的审核,由原来的3个工作日缩短为1个工作日;

  计量器具的检定由原来的7个工作日缩短为3个工作日内完成;

  发挥“12365”举报投诉中心作用,接待消费者投诉,1个工作日内答复;

  涉及食品安全和特种设备安全的监督检验,提供全天候服务;

  对有特殊情况的服务对象,实行预约服务或上门服务。

  四、完善监督机制,实行追责问效

  严格执行国家质检总局“五公开、十不准”和廉洁从政的各项规定,坚决杜绝和严厉查处在服务中的“吃、拿、卡、要”和乱罚款、乱检查、乱摊派现象。实行追究问责制,按照精简、高效、统一和责权利相一致的原则,明确每个岗位的工作内容、工作程序、工作标准;对在职人员不作为、乱作为的,设立投诉电话。对投诉问题调查核实的,严肃追究有关责任人的责任。

承诺人:xxx

xxxx年xx月xx日

服务承诺书 篇3

  xx省xx创业投资担保股份有限公司(以下简称本公司)为了更好地服务社会,合法经营,本公司公开承诺:

  一、保证严格遵守国家、省、市有关法律、法规、文件要求,合法经营;

  二、保证不以任何形式向社会公众非法揽储、集资、高息理财;

  三、保证不以虚假借款合同担保的方式进行揽储、集资;

  四、保证不为虚假合同进行担保;

  五、保证不以任何形式对外进行贷款。

  如果本公司未合法经营,存在或者发生以上情形之一者,本公司欢迎社会各界向省、市、区监管部门进行举报、检举、控告,一经查实,本公司愿意承担民事责任和刑事责任,除退还当事人本金外,并拿出本公司合同担保额20%的资金,作为检举人、举报人、控告人的奖金。

  欢迎社会各界进行监督。

  xx省xx创业投资担保股份有限公司

  20xx年9月8日

服务承诺书 篇4

  我们是一家爱心医院,“一切为了患者,一切服务患者”是我们永恒的服务理念,加强行风建设,强化医院管理,改进工作作风,提高医疗技术,提升服务质量,打造优秀团队,构建和谐医院,是我们不懈的追求。我代表***医院向社会公开承诺:

  一、我们将认真对待和尊重每一位患者,让每位患者在医院得到良好的治疗和护理,提供良好的住院环境,享受良好的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的康复治疗,和谐的医患关系。

  二、我们将继续加强医德医风建设,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员的医德修养,改善服务态度,提升服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

  三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准,严格收费管理,合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

  四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》,坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

  五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目,建立自费药品和项目告知制度,最大程度减轻患者负担,使患者报销比例最大化。

  六、住院患者用药实行严格控制,超过百元的药品需严格执行审批手续,方可使用,降低患者就医成本,做到一切为了患者,一切方便患者,一切服务于患者。

  七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的,敬请您向我们举报和投诉,凡投诉科室私自收费,医院已经查实,向您奖励私自收费金额的3倍奖励,同时医院负责为您保密。

服务承诺书 篇5

  为确保电梯日常维护保养质量,保障电梯安全运行,我公司郑重承诺:

  一、 对所维保的电梯安全性能负责,严格按照每15日进行一次日常维护保养,且日常维护保养项目《电梯使用管理与维护保养规则》要求。

  二、 帮助电梯电梯使用单位建立健全安全管理制度和应急救援预案,并定期进行救援演练。

  三、 建立24小时维保值班电话,保证接到通知后及时排除。

  四、 接到电梯困人故障报告后,保证维修人员及时抵达并实施现场救援,设区的市抵达时间不超过30分钟,其他地区不超过1小时。

服务承诺书 篇6

  根据20xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求,为配合做好全市协议供货工作,我公司在协议供货有效期内郑重承诺:

  一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺,及时向xx市市直各机关事业单位、社会团体带给高质量的中标产品和服务,本篇文章来自资料管理下载。且不在《xx市政府采购协议供货合同》资料之外提出任何不合理的附加条款。

  二、保证在供货时按协议供货合同文本规定资料与采购人签订合同书,妥善保管该合同书,并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。

  三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。

  四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要能够在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。

  五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺,本篇文章来自资料管理下载。贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。

  六、保证按我司带给的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。

  本承诺书在协议供货有效期内有效。

  20xx年x月x日

服务承诺书 篇7

  我公司________为保证_____在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:

  一、保修期内的售后服务

  1-1保修服务范围

  (1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

  (2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

  (3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

  (4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的.承担范围。

  二、工程保修及服务承诺

  (一)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

  (二)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

  (三)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。

  (四)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。

  (五)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点:

  A、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

  B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

  C、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

  (六)工程保修原则及计划

  A、工程保修原则

  1、在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。

  2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

  B、工程保修回访计划

  1、交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。

  2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。

  3、落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。

  综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。

承诺人:_______________

服务承诺书 篇8

尊敬的XX市XX县XX单位(拟要进行承诺的职能部门):

  为发挥广告媒体优势,共同促进城市发展,XXXX广告有限公司根据国家有关法规,对的灯箱、广告牌……)广告位做出以下承诺,具体内容如下:

  1、广告内容真实、合法,符合社会主义精神文明建设的要求,不欺骗、误导消费者和社会公众。

  2、广告所使用的文字、汉语拼音、计量单位、标志符号、称谓等应符合国家规定。使用外国文字的,同时标注中文,并按工商行政管理部门核准的内容发布。

  3、广告设施符合规划要求及设置的技术规定。其设施选材应符合节约能源、保护环境的要求等相关规定严格遵守。

  4、我公司定期对进行安全检查,保证设施损坏时在5个工作日内及时修复。

  5、因政府行为或不可抗拒因素需要拆除,我公司将全力配合。

服务承诺书 篇9

  发包人(全称):

  承包人(全称):

  为保证 xx景观工程在合同使用期限内正常使用,发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

  一、工程质量保修范围和内容

  绿化部分养护范围:xx园区内苗木养护内容:包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等;土建工程内容:地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等;钢结构等。

  二、质量保修期

  绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。土建工程为1年,钢结构工程1年。

  三、质量保修责任

  1、属于保修范围和内容的项目,承包人应在接到修理通知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理,发包人可委托其他人修理,保修费用从质量保证金内扣除。

  2、发生需紧急抢修事故(如:管道跑水、漏电等),承包人接到事故通知后,应立即到达事故现场抢修,非承包人施工质量引起的事故,抢修费用由发包人承担。

  3、在国家规定的工程合理使用期限内,承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的,承包人因承担损害赔偿责任。

  四、质量保修金的支付

  本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。养护

  期满后,甲方付清余额。

  五、质量保修金的返还

  发包人在质量保修期满后14天内,将剩余保修金返还承包人。本工程质量保修书作为施工合同附件,由施工合同发包人承包人。

  双方共同签署。

  发包人(公章):

  承包人(公章):

  法定代理人(签字):

  法定代理人(签字):

  20xx年x月x日

  20xx年x月x日

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