淘宝道歉信(精选15篇)
在当下社会,需要使用道歉信的事情愈发增多,道歉信可以帮助我们消除误会,增进友谊和信赖。怎么写道歉信才能避免踩雷呢?下面是小编精心整理的淘宝道歉信,仅供参考,欢迎大家阅读。
淘宝道歉信1
亲您好。
我是xxxx的店主。
看到您对我们的评价,非常抱歉,我们店铺有让您感到不满意的地方,给您带来不便,在此表示真诚的歉意请您谅解。
小店的中评对小店非常重要,小店经营也非常不容易。
再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议,我们可以改进,本店一如既往为每一个亲真诚的服务,真诚的原则,我们会一直往好的方向发展。
我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬贵手给我们修改一下。
在未来的日子里,我们将不断努力,为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。
对于此次给您带来的焦虑与困扰,汇怡闽台特产表示深深的歉意。
同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至,如果有做得不足之处,谢谢您的指正!真诚的希望您在
我店买到称心如意的商品,期待而来,满意而归。
祝您身体健康生活愉快!
此致
敬礼!
写信人:xxx
20xx年xx月xx日
淘宝道歉信2
尊敬的顾客:
您好!我是的店主。
看到您对我们的评价,非常抱歉,我们店铺有让您感到不满意的地方,给您带来不便,在此表示真诚的歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要,小店经营也非常不容易。
再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议,我们可以改进,本店一如既往为每一个亲真诚的服务,真诚的原则,我们会一直往好的方向发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬贵手给我们修改一下。
在未来的日子里,我们将不断努力,为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰,汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至,如果有做得不足之处,谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品,期待而来,满意而归。
祝您身体健康生活愉快!
此致
敬礼!
姓名:
日期:
淘宝道歉信3
亲爱的买家您好:
首先非常感谢您对x箱包专营店的支持,在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信,下面的每一句话都是x真诚的与您沟通的,从亲白拍下产品到收到产品的整个过程,悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好,也许还存在不足的地方,让您感觉到不满意了,x在这里向您说声对不起,恳请得到您好的原谅。
x非常愿意热情的接待您,可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多,您的咨询的问题客服不能及时回复,或者回复您的语言过于匆忙,以及其他服务不周到的地方,还请您愿谅。
由于x家在xx,所以距离xx省较远的地区,速度方面可能会慢一点,给您带来的不便恳请您谅解。
x为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实,由于路途遥远加上快递的野蛮运输,万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解,x非常感谢您的支持与理解,我们真诚的再次感谢您!
如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意,亲一定不要着急,也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服,x一直坚信没有解决不了的问题,也没有克服不了的困难,我们一定会尽最大努力为解决问题,为您提供最好的售后服务!
最后x全体员工真诚的向您道歉,不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们,我们一定第一时间为您处理。x箱包专营店祝您购物开心!事事顺心!
淘宝道歉信4
亲爱的:
您好!如果你天天盼着在萌萌家买的宝宝,这时就会送到你手里,但你会经常失望;如果你满怀期待地打开盒子,但发现婴儿在运输途中因颠簸而出现一些缺陷,萌萌的家人表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的。我们只想把最好的宝宝和最贴心的服务呈现给亲人。萌萌家的经理陈辰迫不及待地想变成一个肉球,所以他可以在亲戚面前揍你,只是为了缓解你的抑郁情绪。
偷偷告诉你,萌萌的家人,从店长到张风,都是猛男。萌萌的'家庭其实是“孟南嘉”我们最大的优势是我们坦诚的个性,对客户坦诚,对优惠坦诚。鉴于我们对创意产品孜孜不倦的追求和对时尚生活的认真态度,萌屋开业以来,可爱萌娃让店铺业绩不断飙升,优质服务让业绩翻了一倍多。在未来的日子里,我们将不断努力,为我们的父母提供更完美的宝宝和关爱服务。
亲爱的,谢谢你一直以来的支持。对于这次给你带来的焦虑和麻烦,萌萌的所有家人表示深深的歉意。谢谢大家的理解和包容。
给淘宝客户的致歉信!您好!真的很抱歉!我们真诚地向您道歉!请含泪原谅我!
当我熬了一夜给你写这封信的时候!我心里是多么不安啊!好害怕,好愧疚!我们知道!你带着热情来我们店!期待一次温馨愉快的购物之旅!然而,由于我们的错误,我们给你带来了不必要的麻烦。我想向你表示诚挚的歉意。
亲爱的,我们并不完美!因为我们的客服反应可能不是最快的!衣服可能没有你想象的那么完美!物流可能慢几天!但是亲爱的!我有讲过客服!和后勤打了一架,骂了他们!仅仅...只想为你做一件完美的衣服和用品!
年轻人带着梦想创业。我们还很年轻,创业之路才刚刚开始。当这样的事故发生时,我们感到非常难过,同时也感到非常无助和绝望。写下这封道歉信,心情很沉重,也真诚的向拍下这款产品的人道歉,对不起亲爱的!对于我们工作中的错误,我们真诚地向您道歉。我们需要你的理解和支持。看到这封道歉信,你申请退款,我们会尽快给你退款。我真诚地希望你能再次光临我们的商店。如果我们失去了能够理解和支持我们的客户,我们会感到非常内疚和自责。
支持!!!
也许我们还有一些不足,请原谅!如果您有任何不满,可以找我们或者打电话给我们!我们虚心接受批评,认真改正!请手下留情,切记5分!我代表我们家的成员感谢你们!亲爱的!我们期待再次见到你!
xxxx
20xx年xx月xx日
淘宝道歉信5
亲爱的买家:
首先,我真诚地说对不起,不解释,不辩解,因为这一次,我真的错了,我很珍惜你,我只想告诉你全部。
5月30日,运营总监李刚提交淘宝官方免费试用活动申请。申请链接是未来10个原生态绿壳蛋,免费试用30个。6月3日申请通过,活动时间为6月5日至6月11日。
这是我们第一次申请正式的审判活动。通过测试后,我们电商部门的朋友都很兴奋,因为是我们在泸州边缘县城开了四个小时车找到的绿壳鸡蛋。鸡蛋营养丰富,但产量很低。日产量不到80,我们把每一个都当成宝贝。
为了这个活动,我们需要300个鸡蛋。采购部周老师第一时间通知了农民阿姨,因为白鹿镇到泸州市需要半天时间,每天只能运100个鸡蛋。第11次活动后,第一批鸡蛋到了。12号的试申请单出来后,后勤部开始按照单子发货,一切都在按部就班的进行。我们开始等待亲爱的人收到鸡蛋并给我们。没想到,17号我们等的是对发货数量不符的差评,简直是晴天霹雳。李刚主任马上问后勤部。原来新绿壳蛋上架的时候,店里一直在做一个免费试吃5个鸡蛋,包邮7元的活动,但是这次我们有10个官方活动。由于交接错误,物流误以为是店内活动,然后就没有了。
听到这个消息后,所有人都震惊了。我该怎么办?怎么解决?李主任迅速做出了决定。既然已经发生了,那我们就接受吧。错了就是错了。必须全部补办并道歉。用最真诚的态度让大家知道。我们永远逃不掉。
亲爱的,最后一次对不起。我只想让你快乐健康。你可以打我骂我,但不要不理我。无论发生什么,我都会在你身边!
xxxx
xxx年x月x日
淘宝道歉信6
亲爱的买家:
您好!
真的很抱歉,我们真诚地向您道歉,请含泪原谅。
当我熬了一夜给你写这封信的时候,我心里是多么不安啊!好害怕,好愧疚!我们知道,你带着热情来我们店,期待一次温馨愉快的购物之旅,但是因为最近活动特别火爆,来咨询的家长几乎爆料旺旺,每个客服女孩都要同时和100个旺旺说话,过了很久才回复你。真的很抱歉!
亲爱的,我在杭州,你在徐州,我们在任何地方都是兄弟姐妹。如果我们这边有困难,会有各方的支持,如果我们再打日本人,我相信我们会成为血肉相连,并肩作战的兄弟姐妹。
亲爱的,我们并不完美,因为我们的客服可能不是最快的,衣服可能没有你想象的那么完美,物流可能慢几天,但是亲爱的,我有讲过客服,和后勤打了一架。我只想为你做一件完美的衣服。
亲爱的,我们并不完美,如果真的是让你不开心不开心的事,请给我们一个为你做得更好的机会,多给我们一点支持和鼓励。
我们只是想真诚地向你道歉,说声对不起!我们所有的成员都在努力给我们的父母最愉快的购物体验,也许我们还有一些不足,请原谅!如果您有任何不满,可以找我们或者打电话给我们!我们虚心接受批评,认真改正!请手下留情,切记5分!我代表我们的家人和亲戚,谢谢你们!我们会主动给你5元券,然后给你0元券!可以用现金,亲爱的,我们期待再次见到你!
xxxx
xxx年x月x日
淘宝道歉信7
亲,您好:
没想到会用这样的方式和您交流,请原谅我的冒失
狂天写这封信不仅为求您的原谅,更求个人的一点心安,我真的不知知道EMS物流为什么会这么慢,以前没遇到过这种情况。发货的时候我咨询过EMS,跟我说到您的收货地址2-3天就可以到了,可到现在过去了5天还没收到货,我也随时跟踪单号并咨询EMS客服,咨询原因跟您汇报。
我们默认走的物流是EMS 因为EMS比较正规货物丢失的几率很小,且覆盖面非常广,他们的管理也是相当严的走的程序也是比较复杂的所以EMS的会耽误些时间 加上很多小的邮局效率不是很高所以造就了EMS的慢!
事情既然发生了现在说什么也没用只能等物流了。不管怎么说,我都有着一份责任,竟我没有根据您的要求发申通快递,但愿没给您造成损失,给您带来不便,本人深表歉意,现在社区公开向您道歉。
狂天查了物流您货还没签收。我的心久久不能平静,总觉得对不起您,再次表示深深地诚挚的歉意 ,对不起。不管您给我什么样的评价,我也无怨无悔,给我差评我也不会有一点嫉恨之意,只期待下次做的更好,不会做出出过激的行为,因为我都把这儿当做了自己的淘宝,这是养活自己的方式,把这儿当做了自己的家。您来我家里做客,让您收到不满意的招待我道歉是应该的。
当然这也是给我一次的教训,在淘宝的旅程中我将终身铭记
谢谢您给了我一次敞开心扉的机会,最后再次致以诚挚的歉意。
xxxx年x月xxx日
一个深感抱歉新手卖家
淘宝道歉信8
亲爱的朋友:
您好!
非常感谢您选择!全体员工衷心的祝您天天开心,阖家欢乐!
由于宝贝品质把关严谨,出货速度相对较慢,未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误,在这里我们向您表示深深的歉意,真诚地向您说声“对不起,让您久等了”!最令我们感动的是,您却丝毫没有责怪我们,催促我们,能遇见您这样善解人意,心胸宽广的买家我们非常欣慰。
坐在桌子前给亲写这封信的时候,与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!
宝贝满意请您给我们全5分,20字以上好评,系统会自动送您20元店铺优惠券,以本人ID号再次在本店购买任何宝贝,将根据总金额使用优惠券减价!
当我看到数以万计的用户选择,看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持,我的内心充满了感激,更充满了责任!您的支持,让我们更深刻的认识到:要做最好的鞋和最好的服务,顾客的需求和信任,是我们恒久不变的追求和前提,我们将秉承这一理念,为您带去更舒心的服务!
新款开发已经初步完成,夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会,让一部分老客户提前看到我们的新款,根据您的意见进行改进,我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告,我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通,我们还想……我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖!我们会一步步稳扎稳打做好鞋,做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任,转化为我们工作的动力,装点您美好的生活。
淘宝道歉信9
致我最亲爱的买家:
亲!您好!
真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅
当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误,给您造成了不必要的麻烦,在这里向您表示诚挚的道歉。
亲,我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架,骂过快递他妈妈!只是。只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!
年轻人都是怀揣着梦想来创业,我们还很年轻,创业的道路还刚开始,出现了这么一个事故,我们感觉到很悲痛,同时,也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉,对不起了亲!因为我们工作的失误,所以向您表示诚挚的道歉,我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候,您申请下退款,我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客,我们感觉到非常的内疚和自责。
到亲的理解和支持!
也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业,起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作,有时候忙的连口水也喝不上,饭凉了也随意的扒拉几口......
亲,我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间
也许我们还有些不足,还请亲们多多原谅!您有任何不满,都可以旺旺我们,也可以致电哦!我们虚心接受批评,认真改正!还请亲们手下留情,记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!
XX
XXXX年X月X日
淘宝道歉信10
亲爱的:
首先,非常诚恳的说声对不起,不解释,也不辩解,因为这次,确实是我错了,我非常珍惜您,我只想把事情的经过原原本本的告诉您。
5月30日,运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动申请,提交申请的链接为未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g,免费试用的份数为30份,6月3日,申请通过,活动时间为6月5日-6月11日。
这是我们第一次申请官方的试用活动,通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋,因为这是我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的小县城,找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋,营养丰富但产量非常低,每天的产量不到80个,每一个我们都视若珍宝。
这次活动,我们需要300个鸡蛋,采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨,因为白鹿镇运送到泸州市区需要半天时间,每天只能运送100个鸡蛋,11号活动结束后,第一批鸡蛋到了,12号试用申请名单出来后,物流部开始按照名单进行发货,一切都井然有序的进行着,我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后,给我们反馈试用报告。 没想到,17号,我们等到的是发货数量不符的差评,犹如晴天霹雳,李刚主管立即询问物流部,原来,绿壳鸡蛋新品上架的时候,店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动,而这次官方活动我们是10个,由于交接失误,物流误以为是店铺内部活动,然后,就没有然后了。
听到消息后,大家顿时就惊呆了,怎么办?怎么解决?李主管当机立断,既然已经发生了,那就承担吧,错了就是错了,必须全部补发,全部道歉,用最诚恳的态度让大家知道,我们绝不逃避。
亲爱的,最后再说一声对不起,我只想让你开心、健康,你可以打我、骂我,但是千万别不理我,不管发生什么事情,我都会陪在你身边的!
年月日
淘宝道歉信11
亲!您好!
真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅
当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误!给您造成了不必要的麻烦!在这里向您表示诚挚的道歉。
亲!我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架!骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!
年轻人都是怀揣着梦想来创业!我们还很年轻!创业的道路还刚开始!出现了这么一个事故!我们感觉到很悲痛!同时!也感觉到非常的无助和绝望。 写这封致歉信!心情是非常的沉重!也是真心的向拍下付款此商品的你好道歉!对不起了亲!因为我们工作的失误!所以向您表示诚挚的道歉!我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候!您申请下退款!我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客!我们感觉到非常的内疚和自责。
到亲的理解和支持!!!
也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业!起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作!有时候忙的连口水也喝不上!饭凉了也随意的扒拉几口。
亲!我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给你好最愉快的购物空间
也许我们还有些不足!还请你好多多原谅!您有任何不满!都可以旺旺我们!也可以致电哦!我们虚心接受批评!认真改正!还请你好手下留情!记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!
xx母婴用品全体同仁敬上
20xx年 x月 x日
淘宝道歉信12
模型第三条尊敬的客户:
您好!
我是XXXXX有限公司的高级客户服务代表小啊,首先,我代表公司全体员工向您道歉。
你在信中抱怨我们送你的山核桃不是临安的,所以我们进行了调查。
最后得出结论,销售人员在你和另一个客户的订单中,由于疏忽造成了错误,所以产品的产地是错误的。我们再次向您道歉。
你在信中提到,客服部门一个接电话的小女孩对你很粗鲁,经常打断你,把错误推到你身上,电话录音证实了这一点。
那个接线员没有做她的工作。我们严厉惩罚了她,你一会儿就会收到她的道歉。
由于这是一名实习客户代表,请理解并感谢您对我们客户代表的反馈,以便我们今后能做得更好。
当我们收到您的退货时,我们会给您发送正宗的临安山核桃,然后免费给您额外发送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你觉得合适,请打电话给我们,让我们知道。我们将在第一时间为您提供最好的服务,最后为您遇到的麻烦道歉!
此致
敬礼!
道歉人:
20xx年xx月xx日
淘宝道歉信13
亲爱的:
您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上,却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒,却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,对此萌萌家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的,我们只想给亲呈上最好的宝贝,以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团,滚到亲面前给您揍几拳,只为化解您郁闷的心情。
偷偷地告诉您,萌萌家上至店长,下至打包员,都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”,我们最大的优点就是性格爽快,对客户爽快,对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求,对时尚生活认真的态度,萌萌家自开张以来,可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升,优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里,我们将不断努力,为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持,对于此次给您带来的焦虑与困扰,萌萌家全体家人表示深深的歉意,感谢您的理解与包容。
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
淘宝道歉信14
亲爱的顾客:
您好!
最近本店的服务评分比较低,主要原因是旺旺咨询时回复慢,顾客觉得服务不好,给的服务评分比较低!请听我解释一下:之所以有回复不及时,是因为店主身体不便,加上公司新雇佣的客服对公司的整个流程不怎么熟悉,导致了对您的疏忽和字体上对您的不尊重,一切都是我的错,亲。
我已经下令辞退那些不听话的员工。今天你们的差评我无怨无悔,终归一切都是我的问题。我已经做好对新员工的岗前培新。相信他们以后会给亲们一个良好的表现的。
在加上我最佳身边不便,因此打字速度非常慢,不能做到快速回复顾客。
服务上的不到位,还请您谅解,但绝无懈怠之心,竭诚为每一位顾客服务!店主在此向您致以诚挚的歉意,回复速度敬请谅解,同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至,如果有做得不足之处,谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品,期待而来,满意而归!
一个深感抱歉的新手卖家。
此致
敬礼!
写信人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
淘宝道歉信15
我最亲爱的买家:
亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅
当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误,给您造成了不必要的麻烦,在这里向您表示诚挚的道歉。
亲,我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架,骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!
年轻人都是怀揣着梦想来创业,我们还很年轻,创业的道路还刚开始,出现了这么一个事故,我们感觉到很悲痛,同时,也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉,对不起了亲!因为我们工作的失误,所以向您表示诚挚的道歉,我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候,您申请下退款,我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客,我们感觉到非常的内疚和自责。
也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业,起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作,有时候忙的连口水也喝不上,饭凉了也随意的扒拉几口......
亲,我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间
也许我们还有些不足,还请亲们多多原谅!您有任何不满,都可以旺旺我们,也可以致电哦!我们虚心接受批评,认真改正!还请亲们手下留情,记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!
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