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淘宝道歉信

时间：2023-01-29 11:11:35 道歉信我要投稿

淘宝道歉信(通用15篇)

　　在平凡的生活中，有时我们会接触并使用道歉信，写道歉信时要注意说明情况与理由，实事求是，简明扼要。那么一般道歉信是怎么写的呢？以下是小编精心整理的淘宝道歉信，欢迎大家分享。

淘宝道歉信(通用15篇)

淘宝道歉信1

　　我最亲爱的买家：

　　亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅

　　当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

　　亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!

　　年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。也非常的.希望能够得到亲的理解和支持!

　　电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。。。

　　亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间

　　也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!

　　xxx

　　xx年x月x日

淘宝道歉信2

我最亲爱的买家：

　　亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

　　亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是。只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的`无助和绝望。

　　写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲！因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。

　　您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。

　　也真心的希望您能够再次光临我们小店。

　　如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

　　到亲的理解和支持！也非常的希望能够得亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！魔豆母婴用品全体同仁敬上

XXX

20xx年XX月XX日

淘宝道歉信3

亲爱的：

　　您好！如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。

　　偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的'服务。

　　谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。

　　此致

敬礼!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

淘宝道歉信4

亲，您好：

　　没想到会用这样的方式和您交流，请原谅我的冒失

　　狂天写这封信不仅为求您的原谅，更求个人的一点心安，我真的不知知道EMS物流为什么会这么慢，以前没遇到过这种情况。发货的时候我咨询过EMS,跟我说到您的收货地址2-3天就可以到了，可到现在过去了5天还没收到货，我也随时跟踪单号并咨询EMS客服，咨询原因跟您汇报。

　　我们默认走的物流是EMS 因为EMS比较正规货物丢失的.几率很小，且覆盖面非常广，他们的管理也是相当严的走的程序也是比较复杂的所以EMS的会耽误些时间加上很多小的邮局效率不是很高所以造就了EMS的慢!

　　事情既然发生了现在说什么也没用只能等物流了。不管怎么说，我都有着一份责任，竟我没有根据您的要求发申通快递，但愿没给您造成损失，给您带来不便，本人深表歉意，现在社区公开向您道歉。

　　狂天查了物流您货还没签收。我的心久久不能平静，总觉得对不起您，再次表示深深地诚挚的歉意，对不起。不管您给我什么样的评价，我也无怨无悔，给我差评我也不会有一点嫉恨之意，只期待下次做的更好，不会做出出过激的行为，因为我都把这儿当做了自己的淘宝，这是养活自己的方式，把这儿当做了自己的家。您来我家里做客，让您收到不满意的招待我道歉是应该的。

　　当然这也是给我一次的教训，在淘宝的旅程中我将终身铭记

　　谢谢您给了我一次敞开心扉的机会，最后再次致以诚挚的歉意。

　　xxxx年x月xxx日

　　一个深感抱歉新手卖家

淘宝道歉信5

亲爱的客户：

　　您好！

　　我是xxxx的老板。很抱歉看到你对我们的评论。我们店里有些东西让你不满意，给你带来不便。我真诚地道歉，并请求您的理解。小店的.评价对小店来说很重要，小店的运营也很难。再次感谢大家的支持。我们不满意。希望大家提出宝贵的意见和建议。我们可以做出改进。本店将一如既往地真诚为每一位朋友服务。本着真诚的原则，我们将永远朝着好的方向发展。我们为您准备了一些小礼物，或多或少地表达我们的一点心意和歉意，希望我们能修改。在未来的日子里，我们将不断努力，为我们的父母提供更完美的宝宝和关爱服务。对于这次给您带来的焦虑和麻烦，易慧闽台特产深表歉意。同时，我们保证我们的产品绝对正品，售后保证一丝不苟。如有不足，谢谢指正！真诚希望您能在我们店里买到满意的产品，期待您的光临和满意的回报。

　　祝你身体健康，生活愉快！

此致

敬礼！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

淘宝道歉信6

亲爱的买家：

　　首先，我真诚地说对不起，不解释，不辩解，因为这一次，我真的错了，我很珍惜你，我只想告诉你全部。

　　5月30日，运营总监李刚提交淘宝官方免费试用活动申请。申请链接是未来10个原生态绿壳蛋，免费试用30个。6月3日申请通过，活动时间为6月5日至6月11日。

　　这是我们第一次申请正式的审判活动。通过测试后，我们电商部门的朋友都很兴奋，因为是我们在泸州边缘县城开了四个小时车找到的绿壳鸡蛋。鸡蛋营养丰富，但产量很低。日产量不到80，我们把每一个都当成宝贝。

　　为了这个活动，我们需要300个鸡蛋。采购部周老师第一时间通知了农民阿姨，因为白鹿镇到泸州市需要半天时间，每天只能运100个鸡蛋。第11次活动后，第一批鸡蛋到了。12号的试申请单出来后，后勤部开始按照单子发货，一切都在按部就班的.进行。我们开始等待亲爱的人收到鸡蛋并给我们。没想到，17号我们等的是对发货数量不符的差评，简直是晴天霹雳。李刚主任马上问后勤部。原来新绿壳蛋上架的时候，店里一直在做一个免费试吃5个鸡蛋，包邮7元的活动，但是这次我们有10个官方活动。由于交接错误，物流误以为是店内活动，然后就没有了。

　　听到这个消息后，所有人都震惊了。我该怎么办？怎么解决？李主任迅速做出了决定。既然已经发生了，那我们就接受吧。错了就是错了。必须全部补办并道歉。用最真诚的态度让大家知道。我们永远逃不掉。

　　亲爱的，最后一次对不起。我只想让你快乐健康。你可以打我骂我，但不要不理我。无论发生什么，我都会在你身边！

　　xxxx

　　xxx年x月x日

淘宝道歉信7

我最亲爱的买家:

　　亲爱的！您好！真的很抱歉！我们真诚地向您道歉！请含泪原谅。当我熬了一夜给你写这封信的时候！我心里是多么不安啊！好害怕，好愧疚！我们知道！你带着热情来我们店！期待一次温馨愉快的购物之旅！但是因为最近活动特别火爆，来咨询的家长几乎爆料旺旺！每个客服女孩都要同时和100个旺旺说话！过了很久才回复你。真的很抱歉！

　　亲爱的，我在杭州，你在徐州！我们在任何地方都是兄弟姐妹！如果我们这边有困难，会有各方的支持！如果我们再打日本人！我相信我们会成为血肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！

　　亲爱的，我们并不完美！因为我们的'客服可能不是最快的！衣服可能没有你想象的那么完美！物流可能慢几天！但是亲爱的！我有讲过客服！和后勤打了一架，骂了他妈！仅仅...我只想为你做一件完美的衣服！

　　亲爱的，我们并不完美！如果真的是让你不开心不开心的事！请给我们一个为你做得更好的机会！多给我们一点支持和鼓励！

　　我们只是想真诚地向你道歉！说声对不起！我们所有的成员都在努力给我们的父母最愉快的购物体验！也许我们还有一些不足，请原谅！如果您有任何不满，可以找我们或者打电话给我们！我们虚心接受批评，认真改正！请手下留情，切记5分！我代表我们的家人和亲戚，谢谢你们！我们会主动给你5元券，然后给你10元券！可以用现金！亲爱的！我们期待再次见到你！

　　xxx

　　Xx年x月x日

淘宝道歉信8

亲爱的买家：

　　您好！如果您每天翘首盼望在xx家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此xx家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。xx家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。

　　偷偷地告诉您，xx家上至店长，下至打包员，都是猛男。xx家其实也是“xx男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，xx家自开张以来，可爱又xx翻天的宝贝让小店的'业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。

　　谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，xx家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。

淘宝道歉信9

亲爱的：

　　您好!如果您每天翘首盼望在家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的.服务。家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。

　　偷偷地告诉您，家上至店长，下至打包员，都是猛男。家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。

　　检讨人：

　　日期：

淘宝道歉信10

致我最亲爱的买家：

　　亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅

　　年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信，心情是非常的'沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理

　　解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

　　到亲的理解和支持!

　　也非常的希望能够得

　　电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。。。

　　魔xx婴用品全体同仁敬上

　　年月日点分

淘宝道歉信11

亲爱的：

　　首先，非常诚恳的说声“对不起”，不解释，也不辩解，因为这次，确实是我错了，我非常珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告诉您。

　　5月30日，运营主管李提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的'链接为“未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g”，免费试用的份数为“30份”，6月3日，申请通过，活动时间为“6月5日—6月11日”。

　　这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋，因为这是我们开了整整4个小时的车在最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，营养丰富但产量非常低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。

　　这次活动，我们需要300个鸡蛋，采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，因为白鹿镇运送到XX市区需要半天时间，每天只能运送100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开始按照名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李主管立即询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。

　　听到消息后，大家顿时就惊呆了，怎么办？怎么解决？李主管当机立断，既然已经发生了，那就承担吧，错了就是错了，必须全部补发，全部道歉，用最诚恳的态度让大家知道，我们绝不逃避。

　　亲爱的，最后再说一声“对不起”，我只想让你开心、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的！

淘宝道歉信12

亲爱的嘉顿客户：

　　我方于本月18日配送贵司产品，但由于我方没有按贵司的计划安排配送，给贵司带来了很多麻烦，非常抱歉！

　　对本次配送造成的负影响，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果不是因为我的工作疏忽，是不会导致这样的后果，我心存愧疚。如果还有机会的.话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的服务绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

　　针对本次配送质量方面存在的问题，我们从全方位反思并在内部讨论协商，以杜绝类似情况再发生！其它方面希望贵司能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。我相信在贵司和骏鸿物流的监督下，我们会做得越来越好！谢谢！

万分内疚的XX

　　XX年XX月XX日

淘宝道歉信13

　　亲爱的顾客，您好!最近本店的服务评分比较低，主要原因是旺旺咨询时回复慢，顾客觉得服务不好，给的服务评分比较低!请听我解释一下：之所以有回复不及时，是因为店主身体不便，加上公司新雇佣的客服对公司的整个流程不怎么熟悉，导致了对您的疏忽和字体上对您的不尊重，一切都是我的.错，亲。

　　我已经下令辞退那些不听话的员工。今天你们的差评我无怨无悔，终归一切都是我的问题。我已经做好对新员工的岗前培新。相信他们以后会给亲们一个良好的表现的。

　　在加上我最佳身边不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回复顾客。

　　服务上的不到位，还请您谅解，但绝无懈怠之心，竭诚为每一位顾客服务!店主在此向您致以诚挚的歉意，回复速度敬请谅解，同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归!

　　一个深感抱歉的新手卖家。

xxx

xxxx年x月xx日

淘宝道歉信14

亲：

　　您好!

　　非常感谢亲能选择我们的产品。再次祝您合家欢乐，万事如意!这是一份致歉信，为一切可能给亲造成的不愉快向亲道歉了。亲，对不起，给您添麻烦了!

　　可能由于天气物流爆仓业务员不负责等各种原因，直接影响亲的收货时效，我们不确定从亲付款到签收包裹的此刻已经过了多久，如果让亲久等了，恳请亲的理解和体谅，感谢亲的宽容!为此我们送亲一个小小的'礼物，来表示我们深深的歉意。相信未来一定能够做的更好!

　　我们为亲准备了详细的产品使用说明和注意事项，亲要仔细看下，我很重要!任何问题都可以联系我们为您解决，诚挚的希望能够得到5分好评，满意请分享给身边的朋哦，谢谢亲～

　　团队全体成员敬上

淘宝道歉信15

我最亲亲的买家：

　　亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅。

　　当我彻夜难眠给您写这封信的`时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话！好久才给您回复一声，真的对不起！

　　亲，我在杭州，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！如果我们一方有难会有八方支援！如果我们再和日本人打仗！我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！

　　亲，我们不完美！因为我们客服相应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完美的衣裳！

　　亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！

　　我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验！也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张10元优惠卷！可以抵用现金哦！

亲！恭候您的再次光临！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

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