给客户的道歉信

时间:2023-07-09 16:04:54 道歉信 我要投稿

给客户的道歉信(优选15篇)

  在平凡的生活中,我们常常需要使用道歉信,道歉信在写作上具有一定的格式要求。那么,怎么去写道歉信呢?下面是小编收集整理的给客户的道歉信,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

给客户的道歉信(优选15篇)

给客户的道歉信1

尊敬的张先生:

  您好,我是空调销售公司的XXX配货专员,我叫XXX。 关于此次您在我公司购买了一台XXX中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,因为考虑到奥利菲斯s623型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。现在这台XXX空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。

  此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的.。为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

xxx

  20xx年xx月xx日

给客户的道歉信2

  首先,向购买小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢,其次,由于发完有点延迟,让各位买家误解,很抱歉。

  现在我想跟各位买家解释一下这次活动的事情。

  小店开业不久,带着极大的热情和xxx投身淘宝,我们一直都很努力,一点一点的学习,一点一点的完善,小店生意也逐渐好起来。

  由于是新店,报名参加各种活动总是被拒尽,所以我们几乎放弃了。

  20xx年7月5日淘宝忽然弹出一个消息,通知我们报名参加的我爱淘折活动已审核通过,这对于我们来说无疑是天上掉馅饼,喜讯。

  由于我们没有参加过活动的经验,所以接到这个通知时即兴奋又紧张。

  活动如期上线了,不断弹出订单和付款信息,出乎意料,我们真的没想到下单的人会这么多,很快我们的库存被秒完了,由于活动要求是活动期间不能让宝贝下架,所以我们第一时间就找到厂家加工,但结果却是晴天霹雳。

  武汉是三大火炉之一,我想大家都知道的,由于今年武汉的夏天太热,服装厂的工人们都提前放假回家了,这个时候工厂已经没有工人了,加工已经没有办法完成了。

  面对这样的情况,我们都像热锅上的蚂蚁,只有留下一个客服接待客户,其他人都分别出往寻找厂家商谈加工事宜,悲剧的是每个厂家给予的答复都是没办法,伤心、失落、尽看,我们该怎么办。

  之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了,最后我还是决定试一下,在见到厂家老板以后我稳定住情绪继续我与之商谈,最后老板被我们的诚心和坚持感动,决定帮我们这个忙,但以目前的情况,只能召回武汉四周的技术职员进行加工制作。

  人手显然是不够的,所以活动期间,我们几个人都是在工厂度过的,天天监视厂家保证衣服质量,以保证将最好的衣服送到买家手中,同时帮忙打包以节省时间,这是一段很特别的经历,很累、很紧张,但很开心,由于我们可以实现对买家的承诺。

  7月9日早上5点,第一批货已赶制完成(每件衣服我们都认真检查过了),我们快马加鞭的将衣服送到公司进行打包,更加悲剧的是打印机忽然坏了,实在太不给力了,没有办法,我们只能一边手写,一边打包,从早上一直到下午四点我们都帽Ш摭饭,手写疼了就换往打包,眼睛再疼也要坚持核对清楚每一个订单,不能出现任何差错,一直到下午六点快递工作职员来取件。

  我们才完成了2/3的包裹,来不及了,我们只好先将已完成的包裹发货,然后继续打包其他的,直到凌晨三点终于打包完所有的快递,这期间我们就吃过一碗泡面,都累得筋疲力尽了,倒下就睡着了。

  7月10日上午,快递公司的`工作职员来取走了剩下的包裹,我们的心终于放下了。

  所有的货都于20xx—7—10上午派送完毕,对于我们的承诺发货期限提前了一天半,所以我们在努力,很努力的满足买家的要求。

  这次活动我们吸取了很多的经验和教训,我们很感激各位买家对我们这次活动的支持和谅解,让我们成功完成了所有的发货,但是还是要跟你们说声抱歉,没能承诺在您拍完衣服确当天发货确实很抱歉,最后希看各位买家高抬贵手,不要由于发货和快递等原因给予中差评,同时假如衣服有任何质量题目,请先于客服联系解决。

  再次抱歉和感谢!!另外我们会不断改善工作条件,为各位买家带来更好的服务,同时我们会在短期之内壮大实力,开业自己的工厂,也希看以后各位买家能多来捧场哦……

道歉人:xxx

  20xx年xx月xx日

给客户的道歉信3

尊敬的xxx:

  您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历,请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望您有机会再次下榻我酒店,我们一定保证不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。

  针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意,事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思,发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处,酒店将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生:

  第一, 我们将对此事件发生的原因做进一步的调查,对有关当事人将依据店规严肃处理。

  第二, 建立并完善我酒店的管理制度,加强对员工的培训、教育,使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。

  第三, 开展管理人员的业务知识培训,提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。

  衷心的希望xxx在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见,使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的`不足,以便酒店能及时改进和完善,确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。

  希望这次不愉快的经历,不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻,祝您工作顺利,生活愉快!

  XX国际大酒店

  20xx年XX月XX日

给客户的道歉信4

尊敬的×××:

  您好!

  近期由于楼内××异响问题,给您及家人带来了诸多影响和不便,我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意!

  ××项目从前期建设到顺利交付,我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表,××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧,更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户,为此我们深感骄傲与责任。

  纵览国内外的建筑,回顾××项目的建设与交付使用,再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律,即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控,也无法绝对避免问题的发生。但我们保证,会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到,将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信,只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务,才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任,才能从根本上做强××集团的品牌。

  目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决,对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉,诚挚的'恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作,共同营造大家庭的和谐与幸福,共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。

  值此中秋、国庆双节来临,我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福,感谢您一直以来的支持与帮助,祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!

  xxx团队

  20xx年xx月xx日

给客户的道歉信5

尊敬的客户:

  我司新厂自20xx年9月22日投产后,产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作,全自动生产线设备尚在安装、调试之中,加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季,因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的'大幅度增长,货源供应不能充分满足广大客户的需求。

  导致贵司货不能按订单足量、按时发出,影响贵司销售,在此我司特向贵司表示深深的歉意!

  为了解决当前货源供需缺口问题,我司现加大了生产工人招工力度,计划新增添生产线2条,并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度,预计不久的将来,我司产能将得到充分的缓解。

  感谢贵司给予我司的理解和大力支持!

  顺颂商祺!

xxx

xxxx年xx月xx日

给客户的道歉信6

尊敬的客户:

  您好!

  我是XX快递的投递员20xx号,由于近期发生了货品延误发货的事情,我特地向您递交我的道歉信,以恳求您的原谅。

  我必须就此次延误发货的.错误向您做出清楚、真实地解释:20xx年11月10日期间我的工作列表当中出现了你的一件货品,是加急货品,从杭州寄往深圳的。

  我忘记在分发货品时候,由于粗心大意错将临近货品分发为加急件,犯了疏忽大意的错误。

  现如今,我已经受到了快递公司的处罚,并且向您表示诚挚的道歉。我公司愿意赔偿您由于延误发货导致的一些损失。

  此致

敬礼!

 xxxx

20xx年xx月xx日

给客户的道歉信7

尊敬的市民信箱用户:

  您好!

  首先,感谢您长期以来对市民信箱网站的支持和信任。

  部分用户可能发现,在10月28日晚间六点至凌晨、10月29日下午四点至凌晨这两个时间段中,无xx常使用市民信箱网站(包括博客和xx)功能、无xx常使用市民云APP的服务,部分使用家校互动的教师和家长也无法通过该平台进行互动。

  经过排查,以上这些状况是由于机房数据库服务器突发故障。

  目前经过市民信箱团队全力抢修和维护,该故障已经查明原因并采取了修复措施,市民信箱网站、市民云APP以及家校互动等功能开始恢复工作。截至目前,xx和易办事系统仍在紧张的抢修中。

  对于此次突发故障造成的.影响,我们深表歉意。我们将于11月开始进行平台升级加固工作,以进一步提升系统可用性。也希望广大用户一如既往的支持我们,及时给我们反馈,共同推进市民云建设,让市民云为我们创造更轻松美好的生活。

  给广大用户造成的不便,我们再次表示由衷的歉意!

此致

敬礼!

  道歉人:xxxxxx

  20xx年xx月xx日

给客户的道歉信8

尊敬的上海xxx的会员朋友:

  您好!xxxx集团自20xx年入驻上海以来,一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来,有您与xxxx形影相随,一起见证着xxxx的成长和发展,xxxx深感荣幸和感激,在此向您表示衷心的感谢!

  20xx年7月26日,xxxx喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园,届时上海市、TZ市、高港区各级领导,及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道,您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是,由于开园当天场地等限制,未能邀请您亲临现场感受盛况,对此我们深表遗憾和歉意。

  为了让您更好的体验xxxx第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的'有机种植水平,更充分地感受“绝不含农药化肥”的xxxx的新鲜与健康,我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

  上海xxxx非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

此致

敬礼!

  20xx年xx月xx日

给客户的道歉信9

亲爱的顾客:

  首先,向我们的.顾客表示诚挚的歉意。

  对不起!我们试营业这么迟!馋胖肉蟹煲于7月16日盛大试营业。

  试营业期间:凡进店消费均可享受8.8折优惠+美食券一张,消费满100元赠送20元代金券一张+美食券一张(酒水除外)

  活动时间:7月16日—7月21日

  HOLD住您的味觉,恭候您的光临!

  馋胖肉蟹煲

给客户的道歉信10

亲爱的:

  您好!

  如果您每天翘首盼望在xx家购买的宝贝此刻就送到手上,却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒,却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,对此xx家表示深深的歉意。

  这些都不是我们想看到的,我们只想给亲呈上最好的宝贝,以及最贴心的服务。xx家的.晨晨店长恨不得变成肉团,滚到亲面前给您揍几拳,只为化解您郁闷的心情。

  偷偷地告诉您,xx家上至店长,下至打包员,都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”,我们最大的优点就是性格爽快,对客户爽快,对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求,对时尚生活认真的态度,萌萌家自开张以来,可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升,优质的服务更让业绩番了番。

  在未来的日子里,我们将不断努力,为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。

  谢谢亲一直以来对我们的支持,对于此次给您带来的焦虑与困扰,xx家全体家人表示深深的歉意,感谢您的理解与包容。

  道歉人:xxx

  20xx年xx月xx日

给客户的道歉信11

尊敬的XX总:

  您好!

  首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持,收到您的“关于XXXX有限公司的全体员工,对业务员XXXX的部分区域客户心理造成了一定的伤害,也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时,也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

  鉴于XXXX做出以下处理决定:

  该员工XXXX对贵公司及您个人造成的损失进行补偿,补偿包括:XXXX、XXXX在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!

  希望以后贵公司及林总还能一如既往的.信任和支持XXXX,让我们为共同维护企业的良好形象,发展友好的合作关系而努力!

此致

敬礼!

xxx

  20xx年xx月xx日

给客户的道歉信12

亲爱的:

  您好!

  如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上,却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒,却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,对此萌萌家表示深深的歉意。

  这些都不是我们想看到的.,我们只想给亲呈上最好的宝贝,以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团,滚到亲面前给您揍几拳,只为化解您郁闷的心情。

  偷偷地告诉您,萌萌家上至店长,下至打包员,都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”,我们最大的优点就是性格爽快,对客户爽快,对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求,对时尚生活认真的态度,萌萌家自开张以来,可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升,优质的服务更让业绩番了番。

  在未来的日子里,我们将不断努力,为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。

  谢谢亲一直以来对我们的支持,对于此次给您带来的焦虑与困扰,萌萌家全体家人表示深深的歉意,感谢您的理解与包容。

  此致

 敬礼!

  xx

  20xx年xx月xx日

给客户的道歉信13

尊敬的和xx客户:

  您们好!

  由于有机散养鸡蛋供应商xx的产品管理发生了严重问题,致使和xx在6月7日及6月11日配送的鸡蛋中,有一部分有严重的质量问题。对此,我们非常的痛心,也在此谨向您致以最诚恳的歉意!

  对于所有6月7日及6月11日配送的订单中有订购鸡蛋的客户,无论您收到的鸡蛋是否有质量问题,我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋,全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。

  我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和xx过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始,我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上,也会对所有鸡蛋全数进行和xx质量检验,确保产品的品质,为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议!

  再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和xx同仁将更加严格把好质量关,将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力,建立起诚信的`服务,可靠的品质,可持续发展的有机产业,以及和谐、快乐和健康的生活品质!

此致

敬礼!

  xxx

  20xx年xx月xx日

给客户的道歉信14

尊敬的秉德便利店全体用户:

  您好!

  在这里,请允许秉德便利店全体员工真诚的向您说一声抱歉。过去两天,由于菏泽遭遇了十年不遇的暴雪袭击,致使我们存放物流车的.仓房坍塌,物流车无法出行,货品仓库又岌岌可危,困难之大,均超出了我们的想象。

  但是暴雪天气并没有影响用户对我们的那份信任,过去两天订单量之多均超出同期5倍。为了保证我们的服务质量,公司总经理董铁亮先生化身物流一哥,带领公司全体员工奋战在物流前线,但是菏泽城区路面积雪堆积过多,部分商品到达用户手中仍有所延迟。

  为此,公司全体员工在这里向各位道歉。这种令人遗憾的局面,是公司考虑不周所致。

  秉德的服务理念是为用户提供方便快捷的生活,带给您更有品质的生活享受。

  但订单延迟送达,势必影响用户体验。对于客户的理解和宽容我们表示感谢。

  谢谢各位对秉德便利店的关注和支持。今日配送派单已恢复正常。

  再次感谢各位对秉德的支持厚爱!

  公司全体员工致上

  20xx年11月26日

给客户的道歉信15

尊敬的上海XX的会员朋友:

  您好!XX集团自20xx年入驻上海以来,一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来,有您与XX形影相随,一起见证着XX的成长和发展,XX深感荣幸和感激,在此向您表示衷心的感谢!

  20xx年xx月xx日,XX喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园,届时上海市、TZ市、高港区各级领导,及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的'专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道,您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是,由于开园当天场地等限制,未能邀请您亲临现场感受盛况,对此我们深表遗憾和歉意。

  为了让您更好的体验XX第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平,更充分地感受“绝不含农药化肥”的XX的新鲜与健康,我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

  上海XX非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

  此致

敬礼!

  道歉人

  20xx年xx月xx日