公司工作计划

时间:2023-04-24 19:14:55 工作计划 我要投稿

关于公司工作计划锦集八篇

  时光在流逝,从不停歇,我们的工作又将迎来新的进步,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编整理的公司工作计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

关于公司工作计划锦集八篇

公司工作计划 篇1

  公司领导、各位同事:

  你们好!

  光阴如梭,时光荏苒,XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有很好的业绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢星艺公司领导给我这个了解常德装饰行业市场规律的一个良好平台

  即将过去的这一年,我在星艺工作了九个月,在加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性,提高团队的整体素质,树立起开拓市场、务实高效的星艺形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。

  我是3月16日参加常德星艺团队的,一致在市场部负责销售工作,当时我为参加常德星艺这个团队,能来到广东星艺这个销售平台,我感到非常荣幸。上班的当天,在公司领导的协助下,我就忙着做公司市场部的筹备工作,紧接着招聘市场部人员,组织培训,搞市场调查分析,行业分析,找出公司的特点和卖点,要求市场部人员每天有日志,周周有计划,月月有总结,多参加一些市场上有关的活动,(如装饰协会组织的一些活动,近期各大楼盘举行的开盘盛典)收集楼盘相关资料,了解楼盘市场交房动态,合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管局、小区管道煤气安装公司的关系,收集楼盘业主相关信息,效果明显,常德星艺公司在4月9日—4月11日常德市第三届家博会上到场的业主就有102位,和设计师接触咨询的就有77位,现场签单交定金的有一位,(业主是都市杰作),家博会过后公司设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟,市场部人员跟进在家博会上自己接待的客户,设计师意见很大,市场部人员叫设计师去楼盘量房,做方案,设计师从不理睬,从此市场部人员对公司失去信心,人心浮动,有的员工连工资都不要就走了,当时有几位员工走时跟我说:高经理星艺这个平台是个好平台,现在这个状况没得搞头了,设计师太牛了,我把员工反应的有些事到上面,上司骂一顿就完了,设计部的人好像已经习惯了,保持不理就行了,后来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好,常德市的楼盘到处都是星艺开的工地,如柳都水语、荷塘月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘,后来我带业务员去调查,都是设计师开的私单,公司没开一个,当时我想这次常德星艺被设计师玩完了,我去找他,上司就跟我解释了他的当时处境,我没办法,只有从另一个角度去理解他,我只好打算离开星艺公司,后来他又给我做了一些工作留下来。

  皎阳似火的7月,公司改组,新的领导班子接管,长沙总部来人协助,公司加强培训力度,市场部又增添了新的活力,公司又重新动了起来,8份月试营,市场部人员邀请上门咨询的客户就有30多位,9月份侨迁开业,公司大搞侨迁庆典活动,公司整个团队朝气蓬勃,干劲十足,团结一致,客户流量明显上升,当天到公司咨询的客户就有123位(其中包括一个403队团购客户44位)现场还签了几单,全月签单16个,开工4个;整个公司发生了翻天覆地的变化,使我重新认识了常德星艺公司,10月到公司的客户就有73位,有效咨询客户49位,全月签单12个,开工7个;11月到公司的客户就有43位,有效咨询客户27位,全月签单5个,开工8个;从公司改组,新的领导班子接管以来公司总的客户流量是239位,有效咨询的准客户为199位,有效咨询准客户率为83.3%,共计签单29个,开工19个(不包括12月份)签单率为14.57%,开工率为65.5%;数据显示说明,这个数据不是很理想的,销售数据波动幅度大,销售状况不稳定。主要原因是公司部分员工素质差,各个部门之间配合不协调,部门之间不愿沟通,设计师与工程监理之间沟通也不是那么的融洽,客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥梁,工程质量出问题相互推脱,部分设计师不顾客户的感受,公司的形象,只顾自己目前利益,设法施展行业潜规则谋取利益,市场部要推行的其它的销售模式推行不了,导致市场部工程实地营销这块欠缺。最后的结果是客户受到了伤害,公司受到了损失,设计师伤失了自己回头客源,工程监理到工地在客户面前难以做人,业务员在客户面前的企业印象受损,严重影响了市场拓展,公司这个平台变成了客户观望的阳台。公司缺乏职业道德管理意识,缺乏全员维护市场管理机制,公司提倡要让工地说话变成了一句空话,业务员把客户带到公司之后客服部派给设计师,遇到好沟通的客户,业务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的具体情况,这个单谈死了,死了就死了,设计师给业务员没有一个说法的,业务员想和设计师沟通一下,设计师那种傲慢的姿态叫人难以接受;遇到不好沟通的客户设计师还是找业务员协助;对于那些签了单的客户,具体什么时间开工,工程进展情况,装完了装饰的效果如何,客户反应怎样,设计师遮遮掩掩的,业务员什么都不知道,工程出了问题,客户上门要说法才了解一点,业务员你们也太不关心你们自己的客户了吧!

  5、充分发挥业务员的潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。

  五、目标分配(按家装签单产值分配)

  1、电话营销明年的目标200万元,市场部电话营销员、业务员接待的客户。

  2、工程实地营销明年的'目标150万元,工程部工程监理在工地接待的客户。

  3、终端销售明年的目标250万元,市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户,包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。

  4、网络销售明年的目标50万元,全体员工采用电子商务营销接待的客户。

  5、回头客户明年的目标150万元,客服部接待的上门客户。

  六、目标实现管理办法

  1、根据常德市房地产分布示意图,各个楼盘的具体位置,楼盘动态,交房的具体情况;把常德市场划分为三个片区,业务员分三个小组,两人一组负责一个片区,把明年的目标转化计划,按全年时间分配落实到每一个片区,每一个楼盘,每一个小组,每一个人。

  2、市场部建立楼盘档案,楼盘动态表,交房记录表,业务员跟进进度表,业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析,市场部要及时到楼盘物业了解。

  3、市场部业务员每天有日志,周周有计划,月月有总结,季度有市场评审分析。

  4. 市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持,各个部门紧密配合,各位同事的协助,相信市场部明年是有能力完成目标的。

  以上是我在星艺工作一年来耳闻目睹、亲身经历的的一些事或近段时间的观察,市场调研写的一些不成熟的思维和建议,如有不妥之处敬请谅解。

  明年,希望的常德星艺公司会更好!市场部将迎来一个生机盎然的春天!

公司工作计划 篇2

  20xx年xx电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将20xx年主要工作总结如下:

  一、经营发展工作。

  今年,xx分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达xx%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的'成绩。

  (一)以收入为核心,指导各方面工作的开展

  20xx年,xx分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。至xx月,主营业务收入完成xx万元,完成年计划xx万元的xx%,同比增长xx%;其他业务收入完成xx万元,完成年计划xx万元的xx%,同比增长xx%;总收入完成xx万元,完成年计划xx万元的xx%,同比增长xx%,(超进度xx%。经营收入计划完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一。

  (二)经营工作开展情况。

  xx月初召开电信工作会,分解下达收入,发展计划,讨论相关办法(到xx人、到xx月)。

  1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。

  2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。

  3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。

  4、重点转型业务发展稳步推进。

  5、宽带私接整治持续推进。

  6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天。

  7、推广酒店完美联盟,上半年发展xx户xx部电话,xx部宽带,xx月前完成商务领航xx户发展计划。

  8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治。

  执行情况:

  1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列,局域网上网用户的整治取得了较好的效果,但新业务发展乏力。

  2、在政企部支持下电子政务进入试运行,平安城市已勘点制定出方案。

  (三)品牌推广情况。

  1、“我的e家”专席。

  2、针对性寄送宣传资料。

  3、“尊享e8”体验点。

  4、上门推广“商务领航”。

  5、电瓶车广告。

  6、差异化服务开展。

  7、三项服务、营业服务、关注细节。

  执行情况:

  1、“我的e家”e8发展较好,目前有xx户,占家庭宽带客户xx户的xx%。

  2、已启动商务领航两版套餐的推广工作,目前已完成xx月套餐签约计划xx户。

  (四)欠费管理方面。

  1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。

  2、加重绩效考核。

  3、派单。

  4、晚上集中催费。

  5、上门催收。

  6、提前提取准欠费户电话催。

  7、人工双停。

  执行情况:

  欠费呈逐月下降趋势,至xx月隔月欠费率为xx%。

  二、运维方面工作。

  1、抗雪灾、迎奥运全体动员。

  2、城乡adsl扩容完成,尊享e8提速实现。

  3、电子政务接入、培训工作开展。

  4、新城电信设施规划完成。

  5、电信淹没指标复核(比屏山多500万元)。

  6、移民局等5个单位光纤上网完成。

  7、c网资产清查工作完成。

  8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。

  9、进线室、配线室、油机房等整治。

  10、电缆防盗,破获一盗窃团伙。

  三、“内强素质、外树形象”基础管理工作。

  (一)开展情况。

  1、成立整改实施领导小组。

  2、制定实施方案。

  3、3月13日召开全体员工大会动员。

  4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。

  5、上级领导多次现场检查指导帮扶。

  6、动用2万元保证执行整改到位。

  7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。

  8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。

  9、每天早上编号点名早会。

  10、每周四晚7点周会。

  11、安全生产常抓不懈。

  12、党建、工会等

  基础工作齐头并进。

  (二)成效。

  1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序,服务提升、员工主动营销能力增强。

  2、装移修及时率、障碍历时达标,客户满意率上升了3%。

  3、水、电、油、办公用品有效控制,同比下降15%。

  4、员工心态平稳、充满信心,后进人员进步了,各项工作有效推。

  5、收入发展全市靠前列,隔月欠费率创历年新低至xx%。

  6、安全生产警钟长鸣,无事故。

  7、成功参加美食节、灾后重建等活动,地方影响力增强。

  8、重新被命名为“县级文明单位”。

  四、绩效考核工作。

  1、根据市公司方案,参考兄弟公司拟订方案,并通过员工大会讨论通过。

  2、在方案中加强了派单完成量考核,重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。

  3、制定《20xx年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明书》。

  执行情况:

  根据工作业绩有效拉开收入档次,做到奖勤惩懒、任务明确,职责明确。

  五、员工管理方面。

  1、理念:和谐企业,快乐工作。

  2、岗位微调(2月底),优化。

  3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,xx电信、“九自问”、“十具备”。

  4、丰富活动(座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等)。

  5、员工食堂工作(中午做饭难问题)。

公司工作计划 篇3

  20xx年我所监控分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下,各项工作都朝着规范化、制度化方向发展,监控工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下:

  一、加强对监控室分中心监控人员,职业道德的教育,提高思想政治觉悟,努力培养造就一支高素质的监控队伍。

  1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习,树立服务意识、大局意识和责任意识,使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中,注意学习典型,鞭策自身,并联系自身工作,找出差距和不足。

  2、在组织监控员政治、业务学习的同时,积极开展岗位机电应用学习和技能培训,不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低,业务素质差,上半年开展了三次岗位培训,通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。

公司监控员<spanhttps://p.9136.com/16/l/allimg/<p>  3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况,我监控分中心加强廉政建设力度,做到逢会必讲,敲起廉政警钟,在职工心中树起廉政大旗。</p><p>  二、档案管理规范化</p><p>  1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象,在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化,从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一,达到了各站统一。</p><p>  2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题,制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。</p><p>  3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。</p><p>  三、加强监控分中心管理工作,充分发挥监控保障和监督职能</p><p>  1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的.情况,制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心,使监控人员能严格遵守各项规章制度,监控室24小时有人值班,保证三十天的监控录相资料完整清晰。</p><p>  2、加大监控室环境卫生管理,要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除,做到监控室内无杂务,窗明、地净、墙洁。</p><p>  3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控,做好监控记录的详细记载,详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录,保证各种监控记录详细齐全,保证监控资料的准确性、真实性、完整性。</p><p>  4、全面的收集道路的交通信息,及时将异常情况上报监控总中心和所领导,并将异常情况通报交警和路政部门,随时掌握事态的进展,通过短信实时更新交通信息。</p><p>  5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况,做好上报、记录、录像等工作。</p><p>  下半年工作要点</p><p>  一、去芜存精,创新工作理念,提高监控人员服务标准化</p><p>  1、将上半年工作中的各项要点总结归纳,继承上半年工作中的一些好的方面,去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念,提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时,下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识,做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽,都能看到,指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作,将各种不良倾向解决在萌芽状态。</p><p>  2、更新管理理念,延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量,遇有政策咨询和投诉事件时,要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作,树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念,提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。</p><p>  二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养</p><p>  1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。</p><p>  2、当发现设备故障,又无法自我维护时及时的将设备情况</p><p>  上报业务股,保证监控工作的正常运行。</p><p>  三、建设节约型监控分中心</p><p>  (1)节约用电</p><p>  a、合理设置空调温度,夏天不低于26℃,冬天不高于18℃,春秋正常天气下不开空调,提倡尽量不开空调。</p><p>  b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要随手将监控室门口走道灯关闭。</p><p>  C、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控管理工作下,合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。</p><p>  (2)节约办公用品</p><p>  a、尽量使用每张纸,对使用过复(打)印纸进行再利用,尽可能双面使用纸张,节实减少纸张消耗。</p><p>  b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用,充分利用办公自动化系统,将部分通知、报告利用网络上传下达,减少纸张、墨粉使用量。</p><p>  C、将单面使用后剩余的纸张装订,作为草稿纸,减少纸张的浪费。</p><p>  三、加强数据分析,从自身做起提高数据的敏感性。</p><p>  1、每班次利用系统数据结合监控日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计,填写班次稽查报表,对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上报。</p><p>  2、每月监控分中心利用系统数据、各类报表以及监控日志,</p><p>  对通行费收入、特殊车辆、特殊事件与去年同期和上月进行对比分析,形成书面材料并上报处、所领导。</p><h2>公司工作计划 篇4</h2>
<p>  公司今年制定的销售计划表约5亿,这在重庆财富中心历史上又是一个刷新纪录的数据。因此无论对公司还是对个人都是任务最为艰巨的一年。同时,这也几乎是重庆项目历史上最后的可售物业。为了不给自己的职业销售生涯留下遗憾,为了还能朝自己的理想往前更迈进一步,我不得不做更多的努力,不得不做更多的探索和尝试,这肯定会成为我人生中至关重要且弥足珍贵的一年。而且因为今年的重大任务,我也把原本的结婚计划往后延迟一年,我希望我可以排除所有杂念,全身心的投入到最后的冲刺中。</p><p>  待明年今日,回眸过去,幻想着眼里所见幸福犹如花儿般绽放……还幻想着,在那散落的花瓣中,尽情的挥洒和跳舞……</p><p>  在开盘准备期和销售期个人制定的销售任务为8000万。具体为商业争取突破5000万。写字楼达到3000万以上。分解为具体物业是争取商业销售一栋湖滨商业再加零星铺面。写字楼销售达到2层以上。困难重重,但不失自信。不单是和其他项目去竞争,也要在同事的.竞争中不甘人后。全重庆可售同类型高档物业很多,包括甲级写字楼,商业街门面,怎么进行对拼,需要有良好的踩盘和避实击虚的准备功夫。内部环境同事中,二部的赵星豪,天天神秘的做着准备功夫,一会儿约柯娜和客户见面,一会儿和章总汇报,他拥有中国银行等几组大客户资源。吴红仍然一丝不苟的做着热线回访工作。本部的王睿,一如既往的勤奋,约着很多客户来看图纸,我也帮忙接待过,非常准。吕恺则具有很好的大客户资源,如中铁物资等可以购买5000万的大客户。</p><p>  而我有什么?面对他们的努力,我自行惭愧,除了像守财奴一样数着迟早会发完的佣金,我还有什么?龟兔赛跑的结局每个人都那么清楚,我可能是只兔子,应该是快要睁开眼睛的时候了……</p><p>  3—4月份,第一个工作:回访和预约一部分初步意向客户。了解客户真实需求,全方面的了解自己的产品。记录客户所提出问题。第二个工作:全方位的市场调研,了解竞争对手的全面情况。针对性地进行对拼。</p><p>  5—6月份,耐心回访广告热线,细心接待开盘前来访新客户。预约准客户,保证自己的客户能在开盘时买到心仪的房源。</p><p>  6—8月份,集中开盘持续期,不放过每一个有意向的客户,在热销氛围中助添一把火。</p><p>  另外对公司的建议是:商业和写字楼同时开盘。由于本项目本就不大,人气本就不像很多住宅楼盘那么旺,如果再把很少的客户分成两拨,</p><p>  一是降低了热销的气氛,且容易打击客户投资信心和队伍的士气,</p><p>  二是销售人员可做工作实在单一,容易在唯唯诺诺的不知去向中放走一部分投资客户。</p><p>  因为客户总是会等,以为你还有秘密,或者对你的商业产生担心。再者,集中推广能为公司节约一部分营销推广费用。还可以综合很多因素来力证要集中开盘的种种优势。包括公司的回款等等。希望公司领导着重考虑。</p><p>  销售行业非常的残酷,一将功成万骨枯,衡量的标准也异常单一,就是你最后的那个数字。总之,三分天注定,七分靠打拼,爱拼才会赢!而我把这首歌反过来唱:“爱赢才会拼。”</p><h2>公司工作计划 篇5</h2>
<p>  作为新加入xx局工程公司第八项目部工程部的一员,我将致力于工程部的技术质量工作,XX年工作计划如下:</p><p>  在项目部组织领导下,认真贯彻执行第八项目部的.XX年总体计划。</p><p>  保证xx技术教育部工程研究中心xx基地工程房建项目顺利通过验收。</p><p>  保证xx技术教育部工程研究中心xx基地工程电气项目按局领导计划要求如期完成,并满足施工质量验收规范要求,达到合格标准,具体如下:</p><p>  一、保证变配电室土建顺利通过竣工验收;</p><p>  二、保证变配电室高低压设备顺利通过检测调试验收工作;</p><p>  三、保证变配电室西门子设备安装调试工作如期完成,达到质量验收规范要求;</p><p>  四、协调变配电室送电工作;</p><p>  五、保证整个实验基地的强电工程(照明工程、xx泥泵机组、加沙平台等)送配电及调试工作如期完成,达到质量验收规范要求;</p><p>  六、保证整个实验基地的弱电工程施工及调试工作如期完成,达到质量验收规范要求;</p><p>  七、保证整个实验基地防雷接地工程施工如期完成,顺利通过检测验收。</p><h2>公司工作计划 篇6</h2>
<p>  想要在XX年新的一年工作有条不紊、顺利的完成,就应该先行一步,做好年度工作计划。</p><p>  自身建设方面:由于自己参见工作时间比较短,自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。</p><p>  一方面,自己认真努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督。</p><p>  另一方面,离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。</p><p>  工作方面:</p><p>  一、公司erp的现实状况。对于我们公司来说,erp――k3系统,还是一个比较新鲜的事务,虽然我们每天都在说k3,但是,现在k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。目前,只有仓储部――仓存模块和财务部――总账模块、应收应付和存货核算,对系统实施了比较全面的应用,第一期计划范围内的公司供应链中的销售模块和采购模块,还只是用了一些皮毛,公司其他部门还没有实现信息化。另外,公司现行的k3系统编码方案规则不合理,存在在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码、现象。编码权限下放,造成编码规则不能很好的执行,编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用,给人造成产品不入流的假象。还有,因这是一期遗留项目问题,我个人对k3的相关经验不是很多,实施起来需要金蝶公司的配合。但目前看来,配合还是有些问题需要协调。</p><p>  二、三月份工作计划的安排。针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况,整个三月份,拟计划三月底完成公司k3系统物料编码的调整工作,实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和采购模块的培训,实施和上线后相关问题的解决维护。</p><p>  具体工作安排:</p><p>  1.物料编码的调整:因年前相关工作的调整,物料编码的调整推迟了一个月,中间旧的物料编码又新增了很多,给这一块的工作造成了一定的难度。整个物料编码的相关工作会贯穿整个三月。这中间需要相关部门的配合。我个人这方面同时做新旧代码对照和新代码审核及每天新增编码的修改,工作内容、工作量比较大,需要增加短期配合工作的工作人员和我一块工作。另外,因为本人一直从事公司办公室、后勤等相关工作,对公司的.生产线、产品不甚熟悉,中间可能有很多产品物料编码方面的问题需要和相关部门同事进行沟通交流,希望本着为了公司的长足发展,能够得到领导和同事的配合。</p><p>  2.销售和采购模块的实施:通过与金蝶相关实施人员的协调联系,在三月份订出时间,请实施人员过来对我们这两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导,同时对我们的物料编码工作进行指导配合。上线实施后,相关软件操作、运行方面出现的问题进行跟踪解决和系统维护。</p><p>  三、下一步工作计划的安排。</p><p>  1.定期做好k3系统服务器的维护、备份工作。保障k3系统的正常运行。针对单机用户使用k3系统出现的问题,进行处理。</p><p>  2.针对公司战略决策中的时间安排对XX年内需要实现信息化的部门进行调研。将第二期计划中需要上线的系统模块分四部实施:首先,与系统上线运作相关部门组成相关的项目小组,对项目进行分析、调研,把相关的业务需求整理并确认实施方案。其次,将系统能够实现的相关业务需求,对业务流程进行梳理、微调(企管部、相关部门配合),并对系统上线模块进行培训和技术指导。在次,对上线相关模块进行测试运行,出现的相关问题有针对行的解决和完善。最后,系统正式上线运行期的维护以及运行期问题的反馈和总结,给以后系统实施提供宝贵的工作意见和经验。</p><p>  四、其他工作计划的安排。</p><p>  除了工作重点k3项目外,</p><p>  还有其他几项工作安排:</p><p>  1.配合人力资源部把玉舟人力资源系统全面运行上线,实现系统最大最优化发展。</p><p>  2.配合网管对公司的办公自动化系统和邮件服务器拟定计划,实施。</p><p>  3.公司的网站进行页面的更新维护和公司的网站服务器的建立。</p><p>  4.领导交办的其他工作。</p><h2>公司工作计划 篇7</h2>
<p>  20xx年,在县委政府的关心和支持下,中国电信马龙分公司认真贯彻省、市公司XX年工作会议精神,全面落实科学发展观,坚定信心,团结一致,强化管理,增强装移维服务能力,各项工作取得了一定的成绩。</p><p><strong>  一、XX年工作总结</strong></p><p>  (一)经营情况</p><p>  经营业绩完成较好,XX年,实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展 itv用户200户。</p><p>  (二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求</p><p>  XX年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3g基站8个;完成下沉点6个点,对县城电缆过长,上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个,完成千村行动项目6个,实现了马龙50%以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设,改建及新建开通了马龙一中、马龙二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设,接入公文交换105家单位。</p><p>  目前,马龙电信分公司拥有1个中心机房,15个接入网机房,43个移动机房,48个epon点;固网交换机设备容量为11870门,宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个,其中3g基站47个。管道110余孔公里,杆路650余杆公里,各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元,其中固网资产4700万元,移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村,固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域,3g无线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。</p><p>  (三)加强基础管理,全面提升服务质量</p><p>  1、加大营业员学习培训和考核力度,不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训,每天班前会,内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等,并不定期地进行考试和考核,对营业员开展星级评定工作,不断提高营业员素质,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。</p><p>  2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规,认真做好互联互通工作,无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明,无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单,让用户明明白白消费。</p><p>  3、推行用户满意服务活动和诚信教育,增强员工队伍内在动力,从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性,把“用户至上,用心服务”理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动,以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育,引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。</p><p>  4、推行“五个一”服务。马龙分公司认真贯彻省公司“五个一”服务举措,竭诚为广大客户提供优质服务。“五个一”服务,即一张账单,明白消费;一点查询,信息准确;一键接入,便捷服务;一站服务,首问负责;一声提醒,温馨关怀。</p><p>  5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务,提升客户感知,从7月15日起,曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务,开展“夜间上门排障”工作,缩短了障碍修复时限,对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内,保障用户24小时正常通信。</p><p>  6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务,提升客户感知,省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装,超时赔付。自用户提出装机申请,营业员工单录入时开始计时,48小时内为用户装通,每超一小时赔付一元,不足一小时按一小时计,对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号,XX年马龙无超时赔付情况发生。</p><p>  7、公司建立了前后端的客响流程,以客户为中心优化各项业务流程。响应需求,成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组,提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源,实现维护向客户端的延伸,强化重点业务支撑和保障工作,增强后端对前端的主动服务意识,提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力,前后端的沟通配合意识有明显增强。</p><p>  8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度,提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象,减少用户投诉,提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度,把服务质量工作作为重中之重,加强监督检查,纳入员工绩效及年度业绩考评,从而全面提升公司服务水平,树立电信良好形象。</p><p>  9、多渠道多层面受理业务,方便客户办理。一是主渠道建设完善,客户可直接到营业厅办理业务,马龙县共有电信主营业厅1个,合作营业厅3个,各乡镇均设置了营业厅,方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理,我们开通了yn.ct10000.com电信网上营业厅,用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道,开通了全天24小时电信客户服务热线10000号,提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度,新建电信合信营业厅3个,电信代办点11个。</p><p>  10、关注员工素质提升,加强对员工的教育培训,公司成立的培训虚拟团队,制定培训计划,坚持每天班前会,每周一例会,每月一次全体员工会议和一次业务培训会,全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时,加强干部队伍梯队建设和人才储备,提升基层管理人员的管理能力。</p><p>  (四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设</p><p>  一是加强党的基层组织建设,深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果,充分发挥各基层党组织和开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动,健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度,进一步增强党组织的战斗力,全面提高党员队伍素质,充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作,把思想政治工作与企业改革和发展的'实际工作结合起来,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,为企业改革和发展提供有力的思想保证。</p><p>  二是加大企业文化建设力度,加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》,把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中,以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加强业务知识学习,积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用,学用结合中,全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时,加强干部队伍梯队建设和人才储备,提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习,形成在职学习、自我学习、自觉学习,争当知识型领导、知识型员工。</p><p>  三是关心关爱员工,充分尊重员工的民主管理、民主监督权力,维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。</p><p>  四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作。把安保工作落到实处,长抓不懈,提高大家安全防范意识及技能,切实树立安全就是效益,安全就是稳定,安全就是业绩的观念,抓好安全生产工作,确保各项目标任务的完成。</p><p>  五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果,为创建省级文明单位奠定基础。</p><p><strong>  二、存在的问题</strong></p><p>  1、基础管理有待提高,工作相互推诿扯皮,员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。</p><p>  2、装移维服务能力低下,服务质量和客户满意度还有待提高,装移机查修障碍超时严重,重复申告率和投诉率居高不下,运维指标排名靠后。</p><p>  3、宣传力度不够,用户对电信产品认知度低。</p><p>  4、营销手段单一,营销技能欠缺,对公司业务、产品的特性不熟悉,推荐产品的能力还有待提高。</p><p>  5、员工文化水平不高,中专、技校以下文凭占50%以上,学习、培训和指导力度不够,学用结合上还有差距。</p><p><strong>  三、20xx年工作计划</strong></p><p>  20xx年,我们将在省市公司领导下,认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神,将进一步统一思想,坚定信心,聚焦重点,努力完成分公司下达的各项任务目标。</p><p>  一是结合马龙县城区建设规划及网格化规划要求,做好网络建设,积极支撑好政企项目建设。</p><p>  二是做好基站建站建设,力争实现马龙区域内全网覆盖。</p><p>  三是做好c3、c4传输扩容改造工程,对王家庄、旧县、纳章进行波分改造,解决传输资源不足的问题,保障地方通信需求。</p><p>  四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作,减少用户障碍及重复申告,提升维护服务质量。</p><p>  五是深入开展装维服务能力提升工作,增强“两升两降”意识,加强前后端协同,优化装移维全过程服务流程,提高客户满意度。</p><h2>公司工作计划 篇8</h2>
<p>  今年上半年,我在领导正确的领导下,深入的学习以及实践,以便开展询价的正常工作。</p><p>  <strong>一、主要工作回顾</strong></p><p>  20xx年因公司人员调动及工作需要,原网络编辑部的我,被幸运的调到询价部门进行前期工作,同时兼职发刊业务。</p><p>  一年来主要做了以下工作:</p><p>  近几个月主要对全国各地的油田进行询价业务。在询价的过程中,多少都会存在着一些问题。</p><p>  问题主要出在:</p><p>  1、询价不务实。</p><p>  2、思路不开放,导致后果的'生成。</p><p>  之后我反复的研究每一种产品,对它进行深刻的了解。</p><p>  <strong>二、工作的主要成绩或亮点</strong></p><p>  工作亮点:</p><p>  1、能够认识各种产品的市场价格,掌握市场的流动趋势。这是工作的一个亮点,当然这主要取决于领导的协调和正确指导。才让我认识到一些本来不认识的产品。从而对这行产生了兴趣。</p><p>  工作成绩:</p><p>  1、这一年的成绩,自己感觉还有些欠缺,以后我会好好的努力争取下半年的成绩有所提高。</p><p>  2、经验和教训。做过一件事总会有经验和教训。为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识。</p><p>  <strong>三、工作的不足之处</strong></p><p>  我很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我总结和领导同事们的批评和指正,对我今后的提高是十分必要的,我的工作不足自己总结有以下几点:</p><p>  1、缺乏大胆处理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的业务水平,工作中不断总结经验。</p><p>  2、与领导沟通交流少、请示汇报少。今后应加强语言表达和沟通能力,尽量避免笼统化、概括化汇报。</p><p>  3、考虑问题不够全面,缺乏高度,不能站更高一级层面来考虑问题,经常把自己局限在一般管理人员的条条框框中,导致处理事务有失偏颇。</p><p>  <strong>四、工作谋划</strong></p><p>  回顾这一年时间的工作,我基本完成了本职工作,20xx年将是充满挑战的一年,但我坚信,有公司领导的正确决策、有部门各位同事间的协助努力,加上我个人的不懈努力,我对20xx年充满希望。</p><script>s(

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