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医药业务员实习报告

时间：2023-11-28 08:01:07 实习报告我要投稿

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医药业务员实习报告

　　随着个人的素质不断提高，越来越多的事务都会使用到报告，不同种类的报告具有不同的用途。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编为大家整理的医药业务员实习报告，希望能够帮助到大家。

医药业务员实习报告

医药业务员实习报告1

　　一、实习目的：

　　实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在即将毕业之时，我选择了去重庆东方医药集团重庆市协同医药有限公司的销售部门学习药品推销。选择这个实习项目有两个方面的原因：首先这是我三年前给自己定下的一个目标，做一个优秀的药品业务员。做业务可以使一个人蜕变这个过程是艰辛的；没关系年轻就是一个吃苦的季节，在这个季节里必能收获。其次，在我们所学的专业是和药品有关，更进一步的了解和学习。

　　作为一个刚出道的业务员，很多东西需要自己，自觉去学，这样进步的不较快。学与人相处的技巧，学待人处事的能力，学观察，分析和解决问题的实际工作能力。都会提高自己的实践能力和综合素质。

　　二、实习时间:

　　20xx年11月至20xx年6月

　　三、实习单位介绍：

　　重庆东方医药集团拥有华夏协同（北京）国际医学研究院、重庆东方药业股份有限公司、重庆市协同医药有限公司、重庆市渝东新特药有限公司、重庆市飞奔医药公司、重庆市禾佳香料植物开发有限公司、重庆禾佳养殖有限公司等10家分子公司。

　　重庆市协同医药有限公司全面通过国家GSP认证。主要经营：化学原料及其制剂，抗生素原料及其制剂，中成药，中药饮片、生物制品，蛋白肽类、生化药品、保健品、医疗器械、预包装食品、化妆品等。

　　公司20xx年成功收购重庆市金吉祥药房零售连锁有限公司，向已拥有直营店15家，加盟店38家。

　　四、实习工作介绍：

　　（一）、熟悉公司运行程序

　　1、进货入库。

　　2、开货出库。

　　3、客户存档资料。

　　（二）、学习药品品种

　　1、了解公司内部已有的品种，熟悉品种的药理作用，规格，厂家，价格。

　　2、了解与公司拥有同类药品的品种有哪些，比较出品种之间的优势和劣势。

　　（三）、药品分类与陈列

　　1、药品的分类按剂型分类可分为片剂、胶囊剂、针剂、散剂、栓剂等，按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、维生素类等。

　　2、药品的陈列首先将药品和非药品分开，处方药和非处方药分开，内服药和外用药分开，易串味药品和一般药品分开，特殊药品要按国家有关规定存放。其次药品上架摆放应整齐有序，按照药品的用途、剂型将药品一一上架，拆零药品要求能保留原包装，不能保留的要在标签上注明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品有效期一览表。

　　五、市场了解

　　1、药品销售终端

　　（1）第一终端：医院

　　（2）第二终端：药店

　　（3）第三终端：社区、个体诊所、私人药店

　　2、医保分类

　　（1）甲类：按照医疗保险规定金额给付，不得另行设定个人自付比例。（是在国家基本药物的基础上遴选，并由国家统一颁发在全国通用的临床治疗必需，使用广泛，疗效好，同类药品中价格低的品种）

　　（2）乙类：根据基本承受能力，可先行设定一定的个人自付比例，再按基本医疗保险规定给付。

　　（五）、市场开发

　　1、了解市场需求

　　根据季节变化、气候、周围环境等等了解当地的主要病例，主要需求什么药品。

　　2、了解客户

　　多次考察客户的用药的品种，用药习惯，药品类型。

　　3、人际交涉

　　随机应变，加强面对不同人有不同的交流。

　　4、面对客户

　　细心观察客户的喜好，性格等反面针对性的与客户交流。

　　5、维护客户

　　长期的维护，维护自己所开发的客户。

　　六、实习总结与体会

　　(一)实习体会

　　面对新的学习环境，如何处理好与带教老师和其他工作人员的关系，特别是面对各种各样的患者，如何处理好医患关系，也是摆在面前的一个首要问题。在实习中，首先放下“架子”，甘当小学生，遇到问题，虚心请教，做到不懂就问。其次要做到“三快一勤”，“三快”就是在药剂调配中做到眼快、手快、腿快，积极工作，乐于吃苦。“一勤”就是做到早上班、晚下班。

　　这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的.综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

　　通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我能够自如地与人交流，同时让我懂得交流真的很重要，我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

　　这次实习，我学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础，对我而言有着十分重要的意义。在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！

　　实习存在的问题及改进措施

　　（一）存在的问题

　　1.对药品不够熟悉，专业知识运用不够灵活，不会举一反三。顾客提出的问题不能及时给予准确的解答。

　　2. 心理承受能力差，不能够自己面对并解决一些工作上的问题。在工作中难免会遇到各种各样难以解决的问题，不能够冷静的思考并积极面对，总是想找人帮忙。

　　(二)改进措施

　　1.要不断加强学习，牢固掌握医药基础知识，使理论知识更加全面，更加扎实。

　　2.遇到问题要认真思考，不要着急或逃避从容面对找出原因，仔细思考积极解决。在平时的工作中要认真观察，学习其他同事好的工作方法，积累经验。

医药业务员实习报告2

　　我的实习单位是四川本草堂药业有限公司，在这次实习中，我的重点主要是市场需求分析和客户关系维护。在市场分析中，我们主要通过收集财政局的一些数据和各公司的月销售额和年销售额来分析市场份额。从而根据公司的实际情况制定相应的销售策略。在客户维护方面，我们通过面谈、拜访和电话来维护与客户的关系。我们了解客户的需求和需求，然后反馈给公司，然后根据公司拥有的资源和政策制定满足客户需求的计划。这样客户才能得到满意的服务，公司才能得到客户的信任。因此，公司和客户都可以获利，实现公司和客户的双赢。

　　实习内容:

　　1.熟悉基本药物的基本特性。

　　1.1市场上的药物种类很多，不仅是针对同一种疾病，同样是针对同一种药物，有很多不同的品种和包装。不同厂家生产的同类型药物，对同一用户疗效不同，同一产品对不同用户疗效不同。这种个体差异的存在，让每一个销售人员都意识到，在整个市场上成功推广一种新药，是一个多么大的挑战。这就需要我们对药物的一些基本性质有一定的了解，这样才能更好的向客户推荐我们的产品。所以，知道基本药物的价格，是一个合格销售人员必备的素质之一。

　　2.熟悉药品价格。

　　2.1药品价格是一种药品价值的体现。不同的药品有不同的生产工艺和原料，所以药品的价格也不同。即使是同一种药，不同厂家的价格定位也不一样。每种药物的价格都是厂家根据其成本和品牌定位来定的，有些产品的价格是为了开拓市场而定的，会对同一产品产生影响。作为一名销售人员，你应该时刻捕捉市场中的动态信息，并反馈给公司。让公司及时了解市场的动态变化，让公司更贴近客户的需求，让公司与市场良性互动，让市场引导公司自由采购。这样既满足了客户的要求，又允许公司按照市场导向采购，采购的药品也是市场需要的，从而减少了公司的库存。它为公司留下了更多充足的资金。让公司在市场竞争中有更强的生命力。形成良好快速的流通体系，让公司越来越好。只要能实时了解市场需求和价格动态因素，就能更好地控制市场趋势，从而给企业和客户带来效益。因此，熟悉药品价格是每个销售人员的基本要求。熟悉产品的价格要求销售人员更好地向客户销售产品，使产品销售更加动态。

　　3.熟悉市场需求。

　　3.1市场就像一块蛋糕。每个从事其专业的人都想分一杯羹，而且越大越好。另一方面，占据更大市场的企业往往更具竞争力。在各行业竞争力日益明显的今天，占领市场，满足客户需求是一种有效的方式。企业只有以敏锐的眼光发现市场和客户的需求，调动公司自身的资源来满足客户的需求，才能在竞争日益激烈的市场中占据自己的位置。

　　在竞争日益激烈的药品销售行业，客户非常重视产品的质量，因为每一种售出的药品都非常重要，每一种售出的药品都与一个鲜活的生命相关联。也许是因为一种药物的质量有问题，才会剥夺一个人宝贵的生命。而这种责任是每一个销售人员或者客户都承担不起的。所以每个客户都需要高质量的产品，这是每个病人的强烈需求。因此，我们的销售保证应该确保我们销售的每一种药物都是经得起考验的合格产品。让客户打消对产品质量的顾虑，从而让客户放心。而质量只是一个企业的硬性指标，仅仅为了占领市场而保证质量是不够的。作为销售人员，不仅要保证产品质量，还要了解每个医生的用药需求。需要经常与客户沟通，有些客户会因为自己对某种药物的了解而购买。但是有些药物在市场上并不常用，所以不容易得到，所以我们可以通过其他一些渠道得到客户想要的产品来满足他们的需求。除了采购满足客户需求，配送和售后服务也很重要满足客户需求。配送是药品销售中非常重要的一个环节，配送的速度直接影响客户对销售人员和公司的印象。高效的配送会让客户对业务员和企业产生好感。长期保持有效配送是对一个业务员能力的挑战，也会给客户留下好印象。从而使企业健康发展。而售后服务是一个重要的环节。一般客户都很注重售后服务。好的售后服务，会让客户觉得自己的需求得到了企业的重视，会让客户和企业产生更深的依赖。从而更加信任企业，销售会更好，企业会越来越大。所以，企业要想发展好，就必须关注客户需求。这样会让企业发展的更好。

　　4.维护与客户的关系。

　　作为销售人员，注意与客户建立关系是非常重要的。与客户的关系直接影响你的销售业绩。实习期间，我特别注意到这对一个销售人员的重要性。人是有感情的动物，如何和客户搞好关系是一个很深的学问。我关注和我们一起工作的员工，发现销售业绩好的业务员，都是善于人际沟通的。跟着他们卖药，我会受益匪浅。药品是无生命的商品，但是在他们的推动下，我感觉他们都是这个行业的高手，首先是人际交往的高手。他们不仅知道医学知识，还关注当前社会的热点事件，有自己的看法。虽然不是很原创的理论，但在医药销售行业形成了自己独特的文化。而且不同的人性格不同，销售方式也不一样。有些人以行动为导向，以独特的个性与客户建立良好的关系。有的人很踏实，靠自己稳重的性格和服务的客户建立良好的关系。良好的客户关系是每个销售人员顺利销售商品的通行证。作为一名销售人员，我们必须与客户建立良好的关系。

　　5.锻炼你的沟通和协调能力。

　　在销售过程中需要有良好的沟通协调能力。在药品销售过程中，需要沟通的地方很多，所以在销售过程中与厂家做好沟通尤为重要。作为一个销售人员，需要有沟通作为保证，与自己的'企业建立良好的信息交流。在我自己的销售过程中，我发现有些销售人员不注重与客户的沟通，导致客户与公司的互动不佳，使客户无法信任公司。这样，业务员在我们的销售过程中就会遇到一些问题。如果你没有良好的沟通能力，你就不能顺利销售。拥有良好的沟通技巧是优秀销售人员必备的素质。想要卖得好，除非你有很好的沟通能力，否则卖不好。作为销售人员，不仅要有良好的沟通能力，还要有很强的协调能力。协调能力是一种处理矛盾的特殊能力。当我们想要向客户推荐新产品，处理客户与公司之间的冲突时，这种能力尤其有价值。作为一名合格的销售人员，需要充分了解公司的政策和客户的需求，了解客户的真实想法。只有当我们真正理解了客户的想法和公司的政策，我们才能找到公司和客户之间的一致点。对公司和客户都有好处，所以作为销售人员，你可以高效地推广你的产品。所以，作为一个合格的业务员，具备良好的沟通协调能力是非常重要的。做好与客户的沟通协调，你在你销售的公司和客户之间就像在家里一样。作为一名销售人员，让我们做好公司与客户之间的沟通协调工作。让你的销售工作变得有趣。

　　结论:

　　以上几点是我做业务员的实习经历。感觉自己在实习中成长了很多，让自己对工作有了更深的认识，变得更加成熟。我会以实习经历踏入工作岗位，发扬拼搏精神，做好以后遇到的每一份工作。

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