工作心得体会

工作心得体会集合15篇

　　当我们经过反思，对生活有了新的看法时，就很有必要写一篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编帮大家整理的工作心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作心得体会1

　　转眼来到公司已经快有三个月，在这段时间里，领导在工作上都给予我很多的建议，在生活上也非常关心我，这让我感受到了领导们广阔的胸襟。在这三个月的时间里，在领导和同事们的关怀和指导下，经过自身的努力，我觉得我的各方面都取得了一定的提高，现在我来讲一下我个人的一些心得与体会。

　　1、必须遵守各项规章制度认真工作

　　爱岗敬业是每一项工作能够顺利开展并且能够取得成功的必要保障。在这段时间内我能够遵守公司的规定，三个月的时间里从来没有迟到，也没有早退，用满腔的热情来认真完成每一项领导交付的任务，认真履行岗位的职责。在平常生活中也能够与同事和谐相处，不断加强团队合作精神。

　　2、不足和需要改善的地方

　　虽然我已经来公司三个月，但是我的本身还存在不少的缺陷，主要是对于人员还不够熟悉。我希望领导今后能给我多多分配一些工作，能够让我通过多做工作的方式来体现我人生的价值，在以后的工作中我会不断的精进自己，不断的学习知识，继而提高各项业务技能与素养。

工作心得体会2

　　一、高度重视，科学指导。县委、政府把驻村帮扶工作作为新农村建设的重要举措，调整了县建设社会主义新农村工作领导小组，联合下发了《关于进一步加强社会主义新农村建设示范村联检工作的通知》，县委书记方显中，县委常委、组织部长赵鹏多次对驻村帮扶工作提出明确意见，强调指出驻村工作队要成为党的政策的“宣传队”，推进新农村建设的“促进队”，解难释疑的“帮扶队”，树立形象、转变作风的“播种队”。

　　二、多方推动，坚强后盾。县委、政府召开经济工作会议以及新农村建设方面会议时，都注意邀请省市驻村工作队员参加，了解全县工作大局。坚持每月召开一次例会，交流工作体会，探讨问题和对策。县委书记方显中，县委常委、组织部长赵鹏等领导多次看望驻村队员，协调解决生活中的困难和问题，确保有一个良好的生活工作环境。县驻村办印制了驻村工作队花名册和通联簿，促进相互联系和沟通。盛市、县各驻村工作队员所在单位主要领导多次到所在帮扶村看望驻村队员，慰问贫困党员群众，了解帮扶情况，解决工作中遇到的问题。

　　三、建章立制，规范管理。根据盛市驻村帮扶工作队员管理有关意见，指导各驻村队建立学习、例会、请销假和工作日志、民情日记制度和工作进度月报制度，各驻村工作队每月将开展工作情况以书面形式上报县驻村帮扶办，及时了解和掌握全县驻村帮扶工作情况。县驻村办挑选了5名年轻同志组成专门办公室，不定时对驻村工作队的工作作风、工作成效进行检查监督。主要检查各工作队工作开展情况、队员遵守纪律情况、所在乡镇、村加强领导搞好协调配合服务情况等，发现问题及时指正。

　　四、总结经验，加大宣传。县驻村帮扶办利用简报及时转发、推广驻村工作的先进经验，通过新闻媒体宣传先进人物和事迹，树立典型，指导驻村帮扶工作。

　　在县委、政府的科学指导下，省市县各帮扶工作队员们深入农户和田间地头，认真搞好调查研究，广泛了解村情民意，通过帮资金、引项目、搞培训，做规划，发挥部门和个人的特长优势，为新野新农村建设注入了强大动力。同时，驻村队员们树立了爱民亲民的良好形象，党组织的号召力、凝聚力也得到进一步的增强。

工作心得体会3

　　通过认真学习、反思，我对新课程改革的理念有了更深刻的认识，明确了厚实文化底蕴、提高专业素养的重要性，提高了思想认识，提升了教育理念，丰富了专业理论。在此，记录一点自己的收获。

　　 一、通过培训，提高了自己的思想认识。

　　通过此次培训，我更清楚地知道了新课程改革对教师所提出的要找范文就来求。我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作，不断地提高自身素质和教育教学水平，不断地总结自己的得失，提高认识，不断学习，才能适应教育发展对我们教师的要求。网络研修，好处多多。可以说网页学习的即时性，有利于我自主安排学习，减少了工作与学习的矛盾。可以说网页学习的快捷性，有助于我提高学习和实践应用的效率。可以说网页学习的互动性，有助于我和众多教师及时学习和解决一些实际问题。

　　二、通过培训，提升了现代教育技能。

　　原来，我对于计算机方面的操作只是停留在一些基本的层面上，例如在文档中完成一些文稿的撰写。如今，我已经能够利用计算机，进行各种方式的操作，编辑出自己较理想的电子稿件。在培训中学习网页，填补了我计算机操作知识的空白。

　　三、通过培训，夯实了专业知识基础。

　　作为一名教师，首先应该具备的就应该是全面系统的学科本位知识。以往，我只是研读一些与思想政治有关的资料，习惯于积累一点一滴的知识素材。现在，有培训学习网页了。在这里所有的学习内容一目了然，科学系统，有标可依，有找范文就来律可循，学习起来方便至极。这个学习页面的课程设置，突现了以学科为基础，以问题为中心的特色。在这个学习页面上，通过老师引领，帮助我进一步领会了新课程的教学理念，让我对教学有了深入的理解与思考；通过参与学习、讨论、反思体会，帮助我认识并掌握了教学的新方法、新手段，并且能够有效地运用到自己的实际教学中去。

　　这次参加技能培训，虽然感觉平时累了点、事情繁复了点、压力大了点，但是收获的喜悦是无限量的。看着自己的成绩得到别人的认同，自己的进步得到别人的肯定，心里的自豪感油然而生。我坚信：只有不愿做的，没有做不到的。四十多天天时间在不知不觉间就过去了，而未来的路还很长，要学习的东西还很多。感悟很多，思考很多，收获很多。我们总是在不断的实践中逐步成长的。在这次新的理念的指导下，我的教学手段会发生翻天覆地变化。在以后的工作中，我一定必须要加强理论的学习，不断更新教育理念，在实践中不断创新，使自己的教育教学水平更上一个台阶。

　　为期总共八天的培训已经进行了一半。过去的四天培训虽然很短，但是却让我认识和感悟到很多东西。借此机会来谈谈我的培训心得。

　　培训第一天，一群充满朝气活力的新员工相聚在04库区，拉开了培训的序幕。好多员工我都不是太熟悉，甚至有些都没有见过。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为公司发展做贡献的决心。这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为公司作出更大的贡献。

　　在这4天的时间里经过公司内部的培训，自己的学习、反思总结后，我自己总的体会是，内心中有一些疑惑得到了解决，自己的一些做人做事的价值观得到了确认，在这样的基础人自己得到了一定的成长。四天的培训很精彩，很难忘，是我人生中很重要的一笔。在这里谈谈自己最大的收获。自己通过几日的培训所感悟到的道理。

　　团队的力量

　　我本来是一个做技术工作的，为人处世都不是怎么用心。从这次的培训中我深刻的感觉的我在这方面是多么的不足。同时也懂得了任何人的成长与团队的发展无不息息相关，任何一个人的成功都离不开集体团结、支持的力量。集体的力量永远胜于个人的力量，在集体中，只有团结一致、齐心协力才能办好事情。正与大家所说的，一滴水单独放在手上，就可能很快干枯，而放在海洋中才可以体现自己的价值。团队的力量是居大的，而每个个体只有融于团队，才可以完全体现自己的价值。

　　学会融入

　　知道了团队的力量是强大的我们就要学会去融入。刚出校的学生需要学会怎样融入这个社会。刚到一个企业你要学会怎样快速的融入这个公司，以及你所在的团队。

　　第一天的培训结束，我的成绩是倒着数的。这个对我是一个很大的打击，同时也给我很大的启发。原因很简单，就是我没有融入这次培训，没有融入我所在的团队。我不是一个喜欢争强好胜的人，但是你不争别人都在争。落后找范文就来就代表你没能力，没有能力公司为什么要用你？很现实的问题。第一天结束我排名倒数第三。第二天我排名局中。闫总说的一句话"在什么场显什么相"。不是你想不想，而是你懂不懂这个道理！ 为什么别人成绩高，为什么自己成绩不理想，为什么同样在一个团队别人拿第一名，自己拿倒数第一。无论在不在乎，到了什么场合你就要去做什么事情，就要学会融入。不学会融入这个团队就会被这个团队所抛弃，被这个公司给抛弃。

工作心得体会4

　　短短的银行实习马上就要结束了，我也可以静下心来好好的完成本次的了，这次实习真的让我学到了很多学校里学不到的东西，我懂得了很多为人处事的道理，也懂得了很多工作上的规则。这次实习的心得体会有很多，下面我做一下总结。

　　出来银行实习已经有两个多星期了，第一次出来工作真的有很多感慨，记得第一天上班的时候组长和张老师把我自己带到银行后就走了，对于第一天出来工作的我真的很难，我不知道该如何第一次面对陌生人，发现自己第一天真的好傻，银行业务不熟，公司业务也不熟，来银行的大多数是银行业务的客户，有人来问我我都不知道该怎么应对，还好这里的护卫很了解银行的业务，大堂经理孙老师没时间的时候我就问问他们，第一天来的时候这边也有别的证券公司的——国信证券，和一个太平洋公司的，说真的，我感觉还不错吧，虽然目前为止真的还不知道怎么弄自己的客户，但起码感觉他们对我没有敌意。

　　在银行实习不到一个星期的时候，每天早上起来真的好累，每天很不想来，因为我发现在银行自己是个多余的，很讨厌来，那时真的很不想继续做下去了，跟同学几个人商量过，后来决定做一个月要把成本拿回来，虽然目的不怎么纯，但毕竟坚持到现在。

　　现在已经有两个多星期了，每天的时间没有那么的难过了，因为我对银行的业务熟悉多了，但理财那些东西我还是要问别人的，至少能帮着别人做点事了，自己不至于感觉自己碍眼了，早上起来也没那么难过了。

　　目前为止还是不是很会开展自己的业务，跟客户说开户，有人跟我讲，大盘这样小妹你表逗我拉；有人比自己懂的都多的很；有人直接告诉我，我家人说在股票市场做的，不用跟我讲了……其实，我知道自己的努力不够，自己什么都不懂，第一次出来实习工作都不知道该如何去做。

　　出于我自己，我感觉这份银行实习还是很不错的，但我不会把这分工作当自己的事业做，我会有自己的一分稳定的工作，至于这段银行实习我会当做一个，因为我不打算放弃，或许以后我会我自己转为关系型的我想更适合我自己。这份工作或许对于别人更适合专心做为自己的事业，不过每个人的想法或许真的不同。

工作心得体会5

　　1、工作之余，一定要抽出时间多认识一些人，多进入一些社交圈，这对你的发展会有极大的好处。

　　2、做事重要，做人也重要。在工作过程中，人们所理解和看到的，是一个能够埋头苦干，热心帮助同事，有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处。

　　3、做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。一个人，如果做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。

　　4、在工作中从完善到创新，是证明自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气。

　　5、现在不努力工作，以后努力找工作。

　　6、人生至善，就是对生活乐观，对工作愉快，对事业兴奋。

　　7、如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂。如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。检视一下你的工作态度，那会让我们都感觉愉快。

　　8、既异想天开，又实事求是，这是科学工作者特有的风格，让我们在无穷的宇宙长河中探求无穷的真理吧。

　　9、在工作中，冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争。其实也难免。但不管以前发生过怎样的事，只要是我的同事，他主动表现出来和解或和好的意愿，我愿意和解。

　　10、在工作中，千万不要喋喋不休，也不要没完没了地抱怨，这些都是把事做糟，或者失败的先兆。

工作心得体会6

　　我于20xx年1月参加保安工作至今，在这几年的工作中，我深刻体会到了保安工作的神圣。我会严格要求自己，以身作则，对人对事，一律公正对待，工作上做到一丝不苟，做到让公司与客户单位满意，时时刻刻起到模范带头作用，处理与协调好客户单位的关系，作好队员思想工作，搞好队伍团结，增强服务意识。

　　经过这几年来我对保安工作的认识，我认为应具备以下几个方面的要求：

　　一、应具备良好的政治素质和体能业务素质。首先要深刻认识到保安工作的重要性，要有敬业奉献精神，要培养队员的高度责任感，做到爱岗敬业，对工作充满激情。在工作中要起好带头作用，才能带动队员的积极性，同时，要关心体贴队员，让队员感到集体的温暖，集中精力投入工作。

　　二、应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察队员的思想情绪变化，了解队员的思想动态，与队员做好沟通。要经常反省自己的工作，反思自己对队员的关心够不够，尽量减少队员在工作中存在的压力，对队员应当自己的兄弟看，给予他关心与爱护。

　　三、充分了解所在服务单位的基本情况，针对单位的基本情况，做好服务单位的安全防范预案，象我们现在服务的小区，属大型连锁房区，针对这种环境我们制订了相应的管理方案，同时借签了其它工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车坪的管理，要求队员做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

　　四、加强对队员的体能训练。同时，要具有良好的体能、业务素质，带头作好本队队员的军事体能训练和业务工作培训，训练一批素质过硬的队员，才能便于队伍的稳定，避免服务单位频繁更换队员。

　　以上是我的体会，希与大家共勉。

工作心得体会7

　　作为一名店面店长，首先要持有积极的态度、一颗包容的心态、明确自己的责任和义务、以老板的思维去面对店面发生的每一件事情。店长就是一个上传下达的职务，以店面销售来分析，就是把店面所遇到的销售方面的问题上传到领导，把领导分配的任务下达给店面人员，以店面为团队围绕目标开展工作，通过店长的领导，借助团队的力量齐心协力共同完成销售任务。

　　我是银座燕山店的店长，在店面日常管理上主要围绕计划、开会、总结、辅导、监督、协调、沟通7个点来实施店面管理工作。

　　一、计划

　　计划分为日计划、周计划、月计划、季度计划及年计划，店面每年的销售及各项工作都是围绕几个计划进行。日计划是店面店长每天下午把第二天的工作安排好，第二天早上上班后开晨会把昨天遗留问题处理好并安排下去当天需要完成的工作。周计划是这一周需要回款多少，新订单目标几单，细分到店面人员，同时店长必须承担起完成任务的责任。月计划、季度计划、年计划亦是按目标任务细分工作。

　　二、开会、总结

　　开会是总结教训分享经验的有效方法。我们有晨会、周会、月会、季度会、年会等大大小小的会议，通过开会安排新任务，总结、分析、处理遗留问题，会议上大家一起探讨解决问题的方法，这不仅能够彰显一个团队的力量，还可以增进团队成员之间感情。除了自己店面开会分享，我们也会与兄弟店面开会分享，吸取其他店面好的销售技巧，提升店面业绩。

　　三、辅导、监督、协调、沟通

　　品牌终端店面归根结底是以销售为目的，好的业绩与“辅导、监督、协调、沟通”息息相关，这也是建立一个优秀团队的前提条件。

　　在店面管理中我提倡个性化、人性化管理，从自身做起，己所不欲勿施于人，明确自己的职务与责任。怎么管理好店面讲究的是技巧；怎么提高员工的执行力与店面的凝聚力是要了解每个人的性格与办事方式；怎么提高员工的积极性是要让员工建立梦想。例如制定任务，鼓励员工，让员工相信自己一定能够完成，同时，店长制定各种完成措施和店员一同参与任务，借助激励因素，在工作中体会销售过程逐步成功的喜悦与失败。

　　团队协作是增进团队凝聚力的最佳良药，优秀的团队是完成任务不可或缺的中坚力量。工作中，店长要摆正自己的位置，清楚自己的短处，和店员加强沟通，分析各项工作内容，合理安排执行措施，快速高效完成工作任务。

　　店面销售中，接待客户讲究相互配合。客户进店先让店员接待，遇到问题店长协助解决，这样不仅让店长起到应有的作用，还让店员感觉到有店长的好处。客户离店后，店长可针对遇到的疑难问题通过轻松聊天的方式对店员进行及时辅导，相互学习，做到既提高店员的实战能力又提升自己的问题应对技巧。

　　进店客户形形色色，工作品类多种多样，出错总是难免，处理方法得当能够促进店面成员之间感情，增强团队凝聚力。假如店员在工作中出现错误，店长不要一味的追究其责任，对于错误造成的损失，店长要帮助店员寻找解决方法，分摊责任，检讨自身检查监督工作的不到位。换位思考问题是解决问题的最好缓解方法，问题解决后，让店员吸取教训总结经验，店长在后期工作也要加强监督检查，避免此类问题再次发生。

　　如何管理好店面？团队是否凝聚？取决于带领人的态度，态度决定一切，细节决定成败！

工作心得体会8

　　高三上学期转眼就接近尾声了，一轮复习也就结束了。至今还记得学期伊始，师傅说的，第一年教高三，好好努力，多向他们学习学习。在这个学期中，我除了接受师傅的谆谆教诲外，还从其他老教师那里学来了很多东西。总之，我觉得我的师傅不止一个，给过我耐心细致指导的那些教师，都是我的师傅。来不及言谢，他们又投入到教学中。于是作文以记之。下面就本学期学到的东西做一个汇总。

　　首先，从周老师那里学得了思维的法宝。周老师的课堂，可贵之处在于，总是给予学生很多思维上的指点。他从来不挤压、抢占学生的时间，却能把学生教得那么好，实在是得益于这一点。古人云，授之以鱼不如授之以渔。周老师就做到了这一点。如果听他的现代文阅读或者诗歌鉴赏课，就会深刻体会到这一点。高中语文，最难提升的就是现代文阅读，如果能从思维上加以指点，那就容易许多。高三的各类复习资料杂而多，虽然上面也会总结一些所谓的各类题的答题技巧，但是质量参差不齐。有的确实能给学生以启迪，但是更多的是不符合学生实际或把简单的问题复杂化。而且，大部分是一种规律性的表述，学生不会应用到具体的题目中。周老师常说的就是，要善于把自己的思维过程展示给学生，这样的话，他们不仅学得快，而且印象深。如果始终只是讲讲答案是什么，而不侧重为什么，那么课堂效率就会很低。所以，只要善于对学生的思维进行点播，并且帮他们建构一系列的思维方法，语文的学习就是轻松而快乐的。周老师对写作的指点很到位的原因，也正是得益于对学生写作思维的指点，对于这一点，我也专门写了文章，在此就不再赘述。

　　其次，从xx老师那里学得细致和耐心。刘老师给人的印象就是特别耐心，而且有亲和力。由于高二时在同一办公室，受她指点较多，所以高三时也听了她不少课，请教了不少问题。给我印象最深的是，她的讲课耐心而且细致。最喜欢听她讲散文阅读，那个阶段我一节课也没落过，只要有时间我必定去听。有时中午想多睡一会，但是一想刘老师下午有第一节课，我马上就有了动力。对于她讲课的内容，我也会提前问问，自己提前备课，积攒一些问题，然后在听课的过程中把自己的疑问一个个解决掉，而且还会有很多收获。不管学生们提出什么问题，她都耐心细致讲解。我最佩服她的是，关注到各种层次的学生的学习需要，让每类学生都会有收获。我觉得，这都源于她备课的耐心细致。

　　最后，从xx那里学得了自己琢磨的思维品质xx总是能在各种参考资料，或者叫做已经定型的各类资料当中发现问题，并且找到解决问题的办法。正是她的爱琢磨发现了很多有价值的问题，使我们的教学具有针对性。有的老师说过，高三复习挺简单的，做题讲题，而且各类题都有答案，讲起来就格外容易了。其实，这种做法很错误。如果只是这样的话，那么还要老师干什么呢？直接给学生订各类带答案的试题不就得了吗？xx在这方面有独到的研究。从她那里，我知道什么样的题好，好在哪。教师应该如何讲题，怎样给学生一种指导，如何让学生去提高，等等。印象最深的是，我们订了一套20xx年的高考真题，我们挑选上面的一些题让学生做，并且讲解。答案已经非常详细了，还要给学生一种什么样的指导，xx做得很到位，我也在和她的交流中学得了教师的独立思考是如此的重要，尤其是在教师的成长中。

　　千言万语说不尽感激之情，我很庆幸自己在成长的紧要关头，遇到了这些师傅们。每次要言谢，心里反复想着各种感激的话语，思来想去，又觉得这种感谢是无法用语言表达出来的。于是我就在心底里感谢，并付诸行动，帮他们干点活，减轻他们的负担。

工作心得体会9

　　我叫--—-，是--—-警校的应届毕业生，本人于--—-年到--宾馆保安部就职，距今已经过去了一年多的时间。虽然工作时间不算长，但是我充分发扬边工作边学习的精神，圆满完成了--宾馆全年消防安全工作和宾馆上级下达的各项临时任务。

　　一、基础工作：

　　刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除，绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。

　　以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基矗

　　就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工自200-年1月1日至200-年12月10日除本部门日常工作外协助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次，处理客人投诉3起，协助公安部门进行治安工作6次，处理宾馆员工民事案件1起，接待治安消防关系单位检查工作13次，参加市消防培训1次，参加各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成200-年集团行政管理中心举办的百日安全活动和200-年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作，受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。

　　二、文书登记：

　　保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全消防，小至本部门的各项资料。从200-年1月6日至200-年3月31日，结合宾馆实际工作需要先后建

　　立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律进行整理和保存。

　　目前因为酒店管理公司乃社会服务行业，各个部门员工更换比较频繁，在200-年

　　11月中旬我拟定了消防培训资料，并亲手制作了幻灯片教学模板。决定在200-年世界大学生运动会到来之前，结合酒店管理公司建筑实际情况对酒店管理公司所有员工进行一次消防培训。目的是让所有员工知晓火灾的危害和应急处置，熟悉酒店管理公司消防组织机构，熟知身处的岗位在发生火灾时应该做些什么和怎样去做。

　　三、存在的主要问题：

　　1、200-年全年保安部员工培训力度不够，主要表现在礼节礼貌和保安部所使用设备的一般保养两个方面。在200-年加大保安部新老员工培训力度的同时，开始修改培训资料。而且根据实际情况拟定新的保安部设备保养和故障登记，做到使用前上报审批，使用后列入移交。

　　2、保安部管理工作应扩大人性化管理制度，主要体验在保安员病假和事假的请假制度上，避免管理被动性和机械性。

　　3、工作秩序不够严禁，在严格分级管理的原则下严格分级部署工作。使分级部署的工作落实到每天和每人，将分级部署工作重视程度提升为考核重要依据。

　　4、上报总经办，尝试改变以往的管理模式和管理制度，扭转管理这个词语的的概念，真正做到以思想和行动灵活的领导员工。

　　在20--年--宾馆保安部为自己制定了新的目标，而且会在酒店管理公司的领导下求真务实，不断创新，坚决完成上级下达的各项任务。

　　20--年即将结束。在此，为感谢酒店管理公司总经办和各个部门在一年当中给予本部门的关爱和帮助，我仅代表--宾馆保安部全体保安员预祝酒店管理公司总经办和各个部门所有员工新春快乐、万事如意!

工作心得体会10

　　20xx年，在各级领导的关怀支持和全体员工的共同努力下，客服中心紧紧围绕“移动金融年”的工作主题，员工队伍不断壮大、运营管理水平不断提高、业务量不断攀升、服务质量及客户满意度不断提升。现将20xx年工作总结如下：

　　年初，依据上级领导要求，结合客服中心实际情况，对各类业务发展进行了安排部署，在全体员工的辛勤努力下，圆满地完成了各项工作任务。

　　一、业务流程的梳理与优化

　　为全面提升客户体验，提高工作效率，加强客服中心业务规范化管理，防范操作风险，安排布置客服中心全体员工，结合新业务上线及业务变更重新梳理、制定客服中心各类业务受理流程。本人担任总行客户投诉管理流程优化项目总监，积极协调项目成员部门有序推进项目实施工作，配合服务转型办公室客户流程优化项目进行了客户投诉、客户联动业务流程梳理，重新修订了《xx银行客户投诉管理办法》、《xx客户服务联动管理办法》，并全面推行试点工作。

　　二、客服中心队伍建设

　　为完善客服中心组织架构，解决管理人员不足问题，满足我行各项业务需求，提高客服中心电话接通率，提升客户满意度，在行领导及人力资源部的大力支持下，客服中心于今年x月份启动了内部、外部人员的招聘工作。结合实际工作需要，客服中心制定了详细的岗前培训计划，为保证新聘座席人员业务的全面性及专业性，客服中心积极与总行人力、哈分事业保障部协调沟通，增设了特色业务经办行岗位实践学习环节，为提高客服中心整体业务水平打下了坚实基础。

　　持续加强座席人员业务培训，邀请总行各条线业务专家对新业务知识进行强化培训，上半年全员业务培训10余次，组织全员业务考试x次，座席人员业务能力大幅提高。

　　三、推进新一代客服中心项目

　　今年初，客服中心制定了拓宽服务渠道，探索建立电话银行远程柜员团队，打造集交易、服务和营销为一体的多元服务模式计划。在移动金融部领导的大力支持和全体员工的共同努力下，x月初顺利进行了在线客服、报表系统等上线测试工作，并结合测试反映的问题向科技部门提出了优化需求。客服中心报表系统上线，运营管理类报表可实现实时监测客服中心业务量、接通率、座席工作状态等数据信息，考勤报表、绩效考核报表为派遣制员工日常管理、绩效考核提供有效依据等。

　　四、码号年报与延期

　　依照国家要求，客服中心于x月初进行xxx码号及短消息服务接入代码的网上年报工作并顺利通过审核。因xxx号及短消息服务使用期限将于7月末到期，为保证我行客服热线的正常使用，客服中心按相关要求积极组织延期材料，进行网上提交审核申请，赴京提交书面资料，最终成功获批。

　　五、其他工作

　　1、合理安排客服中心各岗位人员，明确职责，密切配合，日常运营工作有条不紊。节日期间遇突发事件迅速响应，与行领导、相关部门及各支行反馈协调，确保节日期间业务的畅通。

　　2、推进与省联通公司合作协议签订事宜。为保证客服中心办公场地使用，积极与省联通公司协调沟通，对20xx年合作协议部分条款进行修订，顺利完成了合同的正式签订工作。

工作心得体会11

　　20xx年5月，我有幸被抽调到县委第三轮巡察组，参与两个单位的政治巡察工作。通过这次巡察工作中，我深受感染和教育，深刻体会到巡察工作的紧迫性和重要性，开阔了视野，丰富了知识，促进了理解，收获颇多。县委抽调我们开展政治巡察工作，是对我们的极大信任，作为一名巡察干部，要做到“四心”，才能不辜负组织的期望。

　　巡察工作要“忠心”。最讲政治，最讲忠诚是巡察干部的“底线”。巡察干部要时刻牢记巡察工作使命，加强党性修养，在思想上、行动上时刻坚决做到对党忠诚、对人民忠诚、对事业忠诚，对巡察中发现的问题做到不偏不袒、不遮不掩、如实反映。同时，巡察干部要严守巡察工作纪律，强化保密意识，始终绷紧保密纪律这根弦，切实做到守口如瓶。

　　巡察工作要“专心”。加强学习是做好巡察工作的前提和基础，巡察干部素质能力的高低，直接决定巡察工作的成败。打铁还需自身硬，巡察组每个人都是AB角，所以我们必须要一专多能，这就要求我们要多学、勤学、深学，不断提高自身把握政策、综合分析等方面的能力，成为巡察的行家里手。尤其是作为一名参加工作的'年轻人，这次巡察对我来说试一次十分难得的学习机会。通过参与巡察，不仅学习到了平时工作生活中学不到的东西，而且在与各位同事的合作中学到了如何更好地去做人做事，对我个人能力素质提升受益匪浅。

　　巡察工作要“细心”。政治巡察是对基层党组织的“政治体检”，作为一名巡察干部要聚焦基层党组织全面从严治党存在的问题，成为善于发现问题的“瞄准镜”和“放大镜”。在这次巡察中，组里的同志敢于和自己“较真”，一丝不苟的细化线索，对待蛛丝马迹绝不放过，能抓住细节、顺藤摸瓜，抓取有价值的信息和线索，细心研判，仔细分析，排除各种干扰，实事求是的向被巡察党组织反映存在的问题。

　　巡察工作要“精心”。巡察报告是巡察成果的综合体现，精心撰写巡察报告是巡察工作的重要环节。要客观、准确地反映被巡察单位党组织的真实情况，反映的问题要字斟句酌，没有把握的事不能擅自定性歪曲事实;反映的问题要有典型事例支撑，做到言必有据，经得起历史的检验。在撰写报告中，我们采取每人汇报，专家分析，集体研讨的方法让组内每名同志都能发表意见，提出值得商榷的地方，再权衡、比较、修改。通过反复核对收集的佐证材料，与被巡察单位再核实，重新修改、再上报，确保报告经得起推敲，反映事实准确无误。

　　通过这次巡察工作磨炼，强化了自己纪检、党建、财务等方面的知识储备，增强了精心做人、精耕做事、精力担当的工作态度。在今后的工作和生活中，我将继续用巡察尖兵的标准严格要求自己，做一名合格的党员干部。

工作心得体会12

　　那块黑板，写下的是真理，擦去的是功利。那个讲台，举起的是别人，奉献的是自己……”崇高的师德，源于千百年来中华文化的积淀和传承。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”人们用这样的诗句赞美教师们的无私奉献；“人类灵魂的工程师”、“辛勤的园丁”人们用这样的比喻颂扬教师们的高尚情操；“学为人师、行为世范”人们用这样的标尺度量教师职业的伟大与崇高，从古至今，崇高的师德在中国教师中薪火相传，生生不息。

　　我们作为，祖国教育在线上的一名新教师肩负着国家和民族兴旺发达，长盛不衰的重任，首先热爱祖国，热爱人民、热爱教育、热爱学生，师爱温润在平凡的日子里。霍懋征老师从教六十年，深刻感悟到:“没有爱就没有教育”。

　　邹有云老师提出“让爱的阳光照亮森山”;黄静华老师”用心去爱每一个学生”;林崇德老师指出“师爱是师德的灵魂”。这种爱在危难关头闪烁着夺目的光辉。谭世明老师，殷雪梅老师为了学生的安全不惜牺牲自己宝贵的生命，陈善知老师说:“老师在，学生在!危急时刻，把生的希望留给学生，把死的危险留给自己，“生死关头，他们将学生的利益放在第一位，一切为了学生”。

　　王月娥老师，用小船摇出希望、严桂珍老师，不让一个学生掉队他们在平凡的工作岗位上干出了不平凡的事业，究竟为了什么?，他们自豪的说:不为什么，“因为我们是人民教师”。平凡的工作，伟大的奉献铸就了闪光的师德之魂。

　　人民教师是“太阳下最光辉的职业”;使命崇高，责任重大。一言一行都连着祖国的前途，民族的未来，自律的责任意识是一名教师必备的人格素养，爱岗敬业、教书育人，为人师表体现在生活的分分秒秒中。

　　自从我们选择了这个职业，我们就肩负着，岗位责任、社会责任、国家责任，我们不负使命，我们做好了准备，我们决心用我们的青春和汗水乃至生命，撑起我们光荣神圣的教育事业的精神大厦，用闪耀的师德之光，光照乾坤。

工作心得体会13

　　进入足友公司，首先感到很荣幸的是在短期内能见识到公司这么多的活动和会议。以前在学校里其实也有很多活动，但是由于以前性格的原因基本上很少去关注活动，也从来没有深入去了解一个活动到底是该怎么来策划的，所以对于策划活动方面经验相当不足。而现在能有机会去见识这些活动并参与进去，借此机会当然不能错过对其操作过程做个记录，以使日后自己要独立做活动策划时有经验可寻。下面详细总结活动策划的具体事项：

　　(1)明确策划活动的大致框架，要知道活动的大概内容、步骤、意义以及人员组织安排、场所选择等。

　　(2)明确了活动的意义之后，就要对活动做个整体具体过程策划。这里分以下几个步骤：

　　首先是明确活动要具体做哪些事情，哪些事情是主要的，哪些是次要的，哪些是要先做的，哪些是要后做的，还有这些事情怎么样串联起来才能使事情做的从理论上讲达到一个很成功的程度。

　　其次就是要考虑这次活动会遇到一些什么意外，如出现意外应该怎么来做，例如组织员工做背摔游戏，万一发生了意外，那么应该怎么来采取应急措施呢?这个是必须要提前做好准备的事情。还有组织大量员工在一个教室里上课，万一有人不适应导致头晕又怎么办呢?很显然就得在活动开始前准备好霍香正气水等预防头晕的药。

　　再次就是活动经费的预算以及活动所需设备、场地安排的问题，你组织一个活动，你得知道举办地在哪里，每一个环节需哪些设备，需多少经费，这个必须也要量化。

　　最后就是活动组织实施的具体人员分工问题。活动组织起来到底要哪些工作人员，应该怎么来具体分工是一个必须很具体量化的工作。每个人工作分工必须要明确，所有对于活动开展所需人员应该怎么来组织、协调分配工作是一个很值得慎思的问题。

　　(3)活动方案策划好了，接下来要做的事情就是付诸实施。活动计划的再好也要人去付诸实施，人是一个活动良好完成的重要载体。在实施的过程中，活动组织领导必须要对每位跟活动相关的人员工作开展进行及时的追踪，直到整个活动过程的结束，这点是相当关键的。而每位工作人员也必须以高度负责的态度去展开自身的工作，以使活动顺利的进行。

工作心得体会14

　　回顾在公司工作的半年多的工作历程，取得了一定的收获，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，特对阶段性的工作进行总结。

　　工作概况

　　刚到公司时，对业务方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质。在过去的半年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：

　　（1）企税通项目

　　这是进入公司接手的第一个case，是通过这个项目了解到公司的业务以及性质。由于自己接触的项目还是与公司原有的业务有一定程度的出入，所以做起来难免困难一些。

　　（2）舆情赤壁项目

　　赤壁景区推广是舆情项目的主要项目，从项目的签约、制定合同以及后期的推广都有亲身参与。对公司舆情项目有了更深的体会，虽然项目到后期因为客户资金不流通而终止，但在此项目上学习的东西甚多，例如，微博的推广，网站的建设与维护，活动的策划都有了比较好的学习。

　　（3）华夏鑫彩项目

　　彩票项目，本人主要做的是网站的需求策划书到手机客户端的需求策划。对网站的设计需求到推广有了一定的了解，对日后的工作进展铺垫了基础。

　　（4）学习培训

　　进公司很荣幸能参与公司给员工的学习培训机会，主要学到在与技能无关但是对工作有很大影响的知识，思想上对自己有了新的认识。

　　自身存在的不足

　　回顾自己的工作，与客户沟通，公司内部各部门协调还算比较融洽，但仅凭着对工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，造成项目款回收停滞，使客户

　　进展缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向公司有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：

　　（一）面对现在的岗位，业务面扩大了很多，对业务能力提出了更高的要求；虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关业务知识，可保证工作的开展；但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。

　　（二）沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。

　　（三）为能在营销知识上有所提高，进行业余的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。

　　（四）在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料还需加强学习。

　　（五）工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。

　　以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。

　　20xx财年工作目标

　　20xx财年已经过去，没有对公司业绩进行提高，在20xx财年必定加强学习，为此给工作制订相应的工作指标：

　　目前主要负责彩票项目，努力加强业务知识的学习，重要的在销售额度上提高5%的销售量。对彩票网站和手机客户端的销售进行攻克。

　　不尽在业务知识上进行学习，重要的是在营销技能的学习。

　　在营销工作中创新占很大一部分，遇事多三分考虑，尤其是面对客户的时候。 对于解决工作问题是应该提出选择性的方案供领导选择。

　　以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望公司能给于指正，我会即时的学习和解决。

工作心得体会15

　　xxxx年7月，刚刚走出校门的我通过考试有惊有险地进入了公务员队伍，情愿不情愿、经意不经意间成了一名从事文字工作的人民公仆。一年多来，虽变动了工作单位，但岗位性质依旧，以文字做伴，与材料为伍。春夏秋冬，四季轮回，蓦然回首，虽然不是历经坎坷，更谈不上饱经风霜，却也对这份工作有些真知“拙”见，概括起来就是三“心”二“益”，即：用心、细心、热心，开卷有益、精益求精。

　　用心。认真只能合格，用心才会优秀。用心做事，不只是简单地、机械地去做，而是用自己的真心、诚心、良心去做。成功者和失败者的区别就在于：成功者无论做什么工作，都会积极主动、用心完成，并力求达到最佳的效果，不会有丝毫的放松与懈怠;失败者则往往相反，在做工作时，常常轻率敷衍、得过且过。很长一段时间，我是一个习惯马虎的人，在上学时得到老师最多的评语就是缺少认真的精神、端正的态度，说到底就是做事不用心，凡事喜欢率性而为。为此，我走了不少弯路，也遇到几回挫折，在吃过几“堑”之后，终于长了一“智”;用心做事。参加工作后，我一直在刻意保持这种作风，让“用心”成为习惯、成为自然。

　　细心。老子曾经说过：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，这句话精辟地指出了要想成就一番大的事业，必须从最简单的事情做起，从细微之处着手。公文较之于其它文体，逻辑上讲究环环相扣，语言上注重简明扼要，主旨上更为开门见山，文风上倾向严肃庄重。撰写这样的文章，我们一定要不厌其轻、不厌其小、不厌其烦，抱着如临深渊、如履薄冰的谨慎态度，在行文时处处细心、字字留意，努力追求“零差错”，确保万无一失。只有这样，才能让领导满意、让阅读者满意，也才能维护党政机关应有的权威。

　　热心。“世事洞明皆学问，人情练达亦文章。”身处办公室这样的综合性服务部门，作为一名资历浅、阅历少、年纪轻的文秘工作者，同样应该将为人处世当成一门大学问认真加以研究。在与同事、领导甚至外单位人员交往中要时刻体现年轻人的朝气与活力，热心于内务整理、跑腿送信等“苦活累活”，热心于端茶倒水、充当“服务员”，真诚待人，与人为善。这样，一方面通过周全的礼节，在同事、领导甚至外单位人员面前自觉维护和树立办公室工作人员的良好形象;另一方面通过接触，开阔了视野，拓宽了思路，有利于更加全面地了解本单位业务，有利于更好地从事文字工作，有利于个人的更快进步。

　　开卷有益。“问渠哪得清如许，惟有源头活水来。”一名合格的文秘工作者要做到撰写材料得心应手、左右逢源，写出的文字思路清晰、表达准确，就必须有较为深厚的知识储备和相当开阔的理论视野，而这些都要靠平时的广泛涉猎、勤学不倦。一方面，要广泛涉猎。古人云：“不学无以广才，不学无以成才。”要多读理论书籍，读懂弄通创新理论，就能把它转化为认识、思考和解决现实问题的思想方法和工作方法;要涉猎军事、经济、文化等方面的书籍，为实现自己的人生目标奠定基础;要尽快熟悉本区域、本部门工作，为尽快进入工作状态寻找突破口和垫脚石;要熟悉各类文体特征，并通过写作实际来加深对各类公文体裁的认识。另一方面，要勤学不倦。古人云：“学不可以已”。对一名文秘工作者而言，学习是一个永恒的主题。可能有些人会说：工作这么忙，哪有时间读书?其实不然，不是因为没有时间，而是人的惰性、大的环境等使得工作之后的我们很难再静下心来伏案读书，往往在翻开社会这部大书的同时，不经意间悄然合上了理论的书本。在这个问题上，我们不妨学学圣人先贤的读书态度。茶余饭后睡觉前，都可以翻翻书本，把读书视为自己生活的一部分。只要有股“挤劲”，终会学有所成。

　　精益求精。“世上无难事，只要肯登攀。”坦率讲，把一件简单的事情做好很容易，但要把每一件简单的事情都做好就很不容易，同理，要把每一件平凡的事情都做好就很不平凡。怎样才能做到呢?需要的就是持之以恒，需要的就是对待每一件事情的精益求精。做事精益求精，不但可以使心情愉快、精神饱满，并且可以使才能迅速进步、学识日渐充实。作为一名文秘工作者，在长期的写作实践中，必须追求尽善尽美，做到精益求精，对每一个字、每一条词、每一句话、每一篇文都要反复推敲、反复琢磨、反复修改、反复完善，尽量让每一篇材料都成为典型、成为精品。因此，要将强烈的精品意识贯穿每一次撰写材料的全过程，从素材的筛选到观点的提炼，从文章的布局到语言的组织都要深入思考，向最高的目标看齐。只有这样，所写的文章才能给人以曲径通幽、清新雅致的享受，自己的写作也才会下笔成章。

　　以上文字是我一年来的工作心得，掩卷沉思，深知有些想法还有待进一步成熟完善，有些做法也尚待继续身体力行。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。作为文字工作战线上的一名新兵，应该要做、必须要做的就是一步一个脚印，上下求索，坚定前行。

【工作心得体会集合15篇】相关文章：

实习工作心得体会11-10

文员的工作心得体会12-01

美容工作心得体会11-19

实习心得体会(集合15篇)11-10

会计实习工作心得体会11-15

销售实习工作心得体会07-29

家长工作心得体会11-30

产科护士的工作心得体会11-30

关于银行工作心得体会11-29

助教工作心得体会11-25