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化干戈为玉帛--处理课堂上突发事件的应变策略
“你不要大声斥责他，要当着全班的面把他搞成不注意听讲、坐不安稳的坏典型--你要做的完全不是这样的事，我劝你轻轻走到他跟前，握住他的双手，把他从童年美妙的独木舟上引渡到全班学生的认识的快艇上来。”苏霍姆林斯基在谈到如何对待不注意听讲、想“溜号”的学生时如是说。一语敲醒梦中人，这话的确让我受益匪浅。
从走上讲台，成为一名神圣的高中语文教师开始，我自认为自己很能成为一名合格的教师：课堂上板起面孔，严格要求学生的学习。但是，作为一名新教师，学校一开始派其担任的一般是特长班级，这种班级，不爱学习的学生顶撞老师或完不成作业的现象时有发生，甚至在课堂上公开调皮捣蛋的也有。每次，碰到这种学生和课堂上的突发事件，缺少阅历和经验的我都是当堂处理：即刻点名点姓，甚至公开批评，当堂指责。
这种处理方式，可能当时挺见效，但是，在没有建立起和谐、友好的师生关系之前，决不利于师生间的关系融洽。长而久之，学生就会对我敬而远之、望而生畏，不利于师生间关系的进一步发展，还可能使师生关系僵化。
高一时，我教的班级里，有一个叫邢立的男生，一开始上课作业不交，课堂上 坚持不了十分钟就睡觉。我在课下找过他不下N次，和风细雨地和他讲道理，他每次话都不多，但是，就是没有长进。半年多的时间过去了，我通过跟其他老师的交流，发现这个孩子是吃硬不吃软。于是，在课堂上，只要他一趴下睡觉，我就立即提问他问题，回答不上来，就让他站着。作业写不完，就让他课下去办公室里写；课文背不过也让他到办公室去背。这样，一个月下来，邢立同学再也不在语文课上睡觉或开小差了。语文课堂上反而显示出很灵活的课堂应变能力和不错的文化底蕴。但是，随着老师的表扬和提问次数的增多，他反而表现出来自高自大和骄傲自满的情绪，时常公开提问老师一些莫名其妙的问题，来挑衅老师的“权威”。或者在老师讲课过程中，出现一点知识上的疏漏和差错时，他就以一种很不友好的起哄方式来逼问老师。
课后，我找到邢立，试图跟他交流一下：“邢立，你先后半年的时间变化简直太大了。从一开始的课堂睡觉到现在的语文课堂上思维敏捷，我正在窃喜你身上的伟大变化呢！同时，也在窃喜自己对你的教育的初步成功。可是，最近的语文课堂，我感觉你的气势好像并不友善呀？能告诉老师为什么吗？”邢立很坦率：“老师，我不喜欢你的性格和课上对待我的方式，我的语文，在初中和小学本来就很好。”
于是，我明白了我对邢立的教育是过于急于求成了。在以后的课堂上，每次邢立“找茬”时，我总是首先克制自己的情绪，表扬他的进步和发现问题的能力。课下，我又通过班主任，了解到邢立同学生活在一个父母离异的家庭里，父母都又分别成立了自己的家庭，对他的关心不多。邢立的性格很倔强、叛逆，跟自己的母亲说话就好抬杠。于是，我开始在课后私下关心邢立的生活，通过生活细节来感化他、教育他。半年之后，在邢立上高二的那个暑假，他终于跟我成了朋友，对我是知无不言，言无不尽。很喜欢问我生活中的问题并要我给他指路。
课堂上的突发事件打乱了教学的正常秩序，虽出乎教师预料，却是复杂多变的教学活动中不可避免的，有其发生和存在的必然性；因此对之既不要惊慌失措，更不必大动肝火。
处理突发事件的应变策略，我认为，至少应遵循以下三点原则：
其一，不要激化矛盾，尽量化解矛盾，大事化小，小事化了，事情复杂当堂解决不了的，妥善搁置，留待课后解决，尽量少的花费处理时间，保证教学秩序的迅速恢复。
其二：因势利导，灵活变通，化消极因素为积极因素，保护学生学习的积极性，切不可任意责罚，伤害学生的自尊心。
其三，营造融洽和谐的课堂教学氛围，是组织控制课堂教学的根本保证和理想追求。
课堂氛围，亦即课堂气候。犹如花草只有在适宜的气候条件下才能茁壮成长的道理一样，学生智能的开发、知识的增长及心灵的发育也需要教师营造融洽的课堂气候。
营造课堂氛围的核心是师生情感间的交流和融会。
营造课堂氛围的基础是教师高超的教学技能，对教材深刻的挖掘、深入浅出的阐释、循循善诱的指导和引导。
孙慧美
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