精选工作方案范文集锦6篇
为了确保事情或工作有效开展，通常需要提前准备好一份方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的工作方案6篇，希望能够帮助到大家。
工作方案 篇1
为扎实有效地开展创建全国文明城市工作，有序推进各项活动，根据市处《关于做好创建全国文明城市文明交通引导活动的通知》文件要求，特制定如下方案：
一、指导思想
全面贯彻落实十八大精神，大力加强社会主义核心价值体系建设和公民道德建设，弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，切实增强公民文明交通意识，为交通志愿者搭建平台，充分发挥其传播文明、普及交通知识的重要作用；全面提升公民素质，营造文明出行氛围。
二、活动时间
创建期间，周六或周日上午9点—12点，下午3点—6点。
三、参加对象
文明交通志愿者服务队。志愿者服务队设办公室于运管所办公室.
四、活动范围
区汽车客运站，周边主要交通干道
五、志愿服务活动内容
1.“文明交通”引导活动。
在汽车站、火车站、公交站台、旅游景区等场所，引导乘客文明排队、有序乘车，维护场所公共秩序和公交站台候车秩序，提升市民秩序意识，养成文明候车乘车习惯。
2.“文明交通”劝导活动。
到主要交通路口、拥堵路段和旅游景区协助交巡警维护交通秩序，引导车辆有序停放，对行人、非机动车随意横穿马路、闯红灯等不文明行为进行劝阻。
3.“文明交通”宣传活动。
广泛开展“文明行路、文明乘车、文明驾车、文明排队”宣传活动，围绕“关爱生命、文明出行”、“不闯红灯”、“文明礼让”、“关爱生命，拒绝酒后驾驶”等主题开展文明交通宣传活动。深入社区、市民广场、商贸区、旅游景区广泛宣传交通法规常识，增强市民文明交通意识，营造文明、和谐的交通环境。
4、“文明交通”深化活动。
各“窗口”单位在日常的工作中要以学雷锋便民利民志愿服务站建设为载体，加强理论学习，提高志愿服务意识，开展常态化的学雷锋志愿服务活动，各青年文明号集体更要充分发挥好自身示范表率作用，进一步深化“窗口“单位学雷锋志愿服务站建设。
工作方案 篇2
以“创建卫生城市,构建和谐社会”为宗旨,不断增强市民文明卫生意识,改善居民生活工作环境,提高城市整体形象,让人民群众人人享受创建成果。根据“呼和浩特市创建国家卫生城市工作方案”的精神,现将我市物业服务企业“创卫”方案制定如下:
一、创建工作组织机构
(一)成立呼和浩特市物业管理住宅小区创建国家卫生城市领导小组(以下简称创卫领导小组)。
组 长:巴 图 (市房产局局长)
副组长:张焕宏 (市房产局副局长)
陈巴特尔 (市物业处处长)
成 员:段露芳 (市物业处副处长)
韩朝惠 (市物业处管理科科长)
贾 宏 (新城区物业局局长)
武忠贵 (赛罕区物业办主任)
张 毅 (玉泉区物业办主任)
周 梅 (回民区物业办主任)
(二)领导小组下设创建国家卫生城市办公室(以下简称创卫办),负责创建国家卫生城市的日常工作。
主 任:陈 巴特尔
副主任:段露芳 韩朝惠
成 员:由管理科、协会及四区物业办抽调人员组成
二、任务与要求
(一)明确责任目标
1、“创卫办”要根据“创卫领导小组”的意见,对创建阶段工作进行安排部署;听取四区物业办(局)创卫工作汇报,提出要求,协调解决问题,检查督办四区物业办每一阶段的工作任务;及时通报各阶段工作的进展情况和存在的问题,负责创卫工作的通报、简报等宣传工作
2、四区物业办(局)要立即行动起来,成立创卫工作小组,制定辖区创卫工作方案,真正做到领导、工作人员、措施、标准、责任五个到位。根据辖区内住宅小区现状,分开好、中、差三个层次规范物业服务企业行为,加强物业服务企业的卫生监管力度,重点督促中等及差的小区的物业服务企业抓好小区的卫生管理,健全各类卫生设施,建立卫生管理制度,落实清扫保洁人员,保持环境整洁,垃圾收集、储存、清运符合卫生要求。
(二)具体要求:
“创卫”是一项十分艰巨、繁重长效的系统工程,要求各物业服务企业做到:
1、小区内垃圾日产日清;
2、小区内道路、绿地等共用场地无纸屑、烟头等废弃物;
3、花草修剪整齐美观;
4、房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物等现象;
5、房屋外观完整、整洁;室外招牌、广告牌、霓虹灯保持整洁统一美观,无安全隐患或破损;
6、对二次供水蓄水池要定期清洗消毒,建立档案,水箱要加盖加锁;
7、排水、排污管道通畅,无堵塞外溢现象;
8、车辆管理有序,按规定位置停放。
(三)重点整治内容:
定期清理卫生死角;清理楼道、雨蓬乱堆乱放等杂物;清洗墙壁乱贴乱画等广告;特别是目前各小区自行车棚擅自占用和堆放杂物现象十分严重,要加大力度进行整治,在全面整治的基础上,要加强日常保洁管理。
三、创建工作步骤
1、动员部署阶段(20xx年3月~4月)
成立工作领导小组,讨论方案,明确职责,研究工作;
sp; 召开物业服务企业工作动员大会;
各物业服务企业拟定具体工作方案,对照标准,查找问题。
2、整改提高阶段(20xx年4月~5月)
开展全市范围内模拟检查,对发现问题限期整改达标。
3、考核验收阶段(20xx年5月~6月)
认真对照模拟检查结果,逐条逐项进行梳理、摆问题、找差距、要在巩固现有成绩的基础上,强化长效管理,提高工作水平。迎接各级部门的调研、技术考核和综合检查。
创建国家卫生城市工作要同创建国家环保模范城市工作紧密结合,发挥各自优势,同步协调推进,各物业服务企业要配合社区调动广大业主对创建工作的积极性,共同为创建工作献策献力,积极参与到各项创建活动中来,让广大业主真正成为创建国家卫生城市的主力军。
四、加大宣传力度,营造浓厚的创建氛围
在创建活动中,要积极开展多种多样的宣传活动,切实加大宣传工作力度。物业服务企业要配合社区,利用宣传栏开展公共卫生、个人卫生和预防疾病等相关知识的宣传,悬挂宣传横幅,每个住宅小区要在显着位置设立至少一处大型创卫公益广告牌。进一步增强业主的卫生意识、健康意识、环境意识和创建国家卫生城市的参与意识,努力营造人人关心创建、人人参与创建的良好气氛。
工作方案 篇3
随着新课程改革的全面实施，着力利用现代教育技术手段已成为教学工作的关键。根据县局有关文件精神，结合我校的工作实际，为了切实推动现代远程教育项目工程，服务于新课标的实施，改变我校基础教育信息化的发展现状，特制定本实施方案。
一、成立领导机构
组 长：xxx
副组长：xxx
成 员：xxx
领导小组负责全校远程教育学科教学应用工作的统筹与规则、制度建设、考核与评估。
领导小组下设四个学科教学应用小组：
1、语文组——组长：xxx；成员：各班语文任课教师。
2、数学组——组长：xxx；成员：各班数学任课教师。
3、自然组——组长：xxx；成员：各班自然任课教师。
4、品德社会组——组长：xxx；成员：各班该学科任课教师。
各学科教学应用小组的工作职责是：以本校所有学科教材为主，以远程教育接收ip资源，白水基础教育资源网、陕西教育资源网、中央电教馆资源库为核心，通过研讨形成每节课的的教学设计和课件，整理加工成各学科教学应用资源库，并及时将本学科教学应用工作上报县电教中心。
二、工作目标
1、 利用两周时间完成四个学科（语文、数学、自然、品德与社会）教学应用小组组建工作。应用小组的工作核心是形成四个学科本学期的每一节课的教学设计和多媒体课件，以及相关的'扩展资料。
2、开展教师远程教育学科教学应用全员培训工作。利用远程教育ip资源，形成每位教师研讨资源、应用资源，分层次开展教师、管理人员培训工作，达到资源应用进计划、进课堂、进管理、进德育、进为农服务。
3、应用工作达到设备应用每周不少于20课时，每周开展一次德育活动，每月开展两次为农服务和党员教育活动；建立统一规范的“一表三册”（专用课表、教育资源登记册、教学应用登记册和为农服务登记册）；切实做到“一机三用”（上课学生用、课余教师用、节假日农民用）。
4、通过活动，使我校的远程教育应用、管理、培训等工作有典型经验、有特色。
三、工作时间
第一阶段：20xx年2月23日——3月9日
成立学科教学应用领导机构，成立学科教学应用指导小组，开展全员培训。
第二阶段：3月10日——6月30日
学科教学应用小组开展工作，利用远程教育ip资源，白水基础教育资源网、陕西基础教育资源网、中央电教馆资源库、国家基础教育网等资源开展教学活动；完善学校XX—20xx学年度第二学期各学科教学资源库。
第三阶段：7月1日——7月15日
总结评估。开展学科教学应用互动，以学科教学应用基本要求与考核细则进行全面总结，形成学科教学应用指导经验材料。
四、工作措施
1、成立领导机构，确定专人负责，结合学校实际，制定切实可行的工作方案；成立学科教学应用小组，明确目标和任务。
2、以小组为单位，每周定期组织各学科教师围绕资源应用工作进行研讨，不断充实完善资源库，互相交流应用心得。
3、将5月份定为“信息技术教育活动月”，以抓“四个一”为重点：每位教师写一份应用远程教育资源的教案，利用远教资源上一节课，制作一个多媒体课件，撰写一篇信息技术论文。努力形成“围绕远程教育资源抓应用”的氛围。
4、将远程教育学科教学应用工作作为我校今后三年远程教育工作的重点工作，学期末学校将对在活动中表现突出的教师进行表彰奖励。
工作方案 篇4
根据市纪委、市监察局、市财政局、市审计局、市国资委、市民政局《关于印发XX市20xx年“小金库”专项治理工作实施方案的通知》（盘治金［20xx］1号）文件精神，为进一步做好全局20xx年“小金库”专项治理工作，现制定实施方案（以下简称《方案》）如下：
一、专项治理的范围和内容
（一）专项治理的范围
此次“小金库”专项治理复查工作的范围是：局机关，局属事业单位，局属国有企业、局属国有控股企业，局属各种行业协会及独立核算的单位。
按照分级负责，分口把关，统筹兼顾，整体推进的原则，从不同层级的实际出发，全面深入推进全局“小金库”专项治理工作，坚决扫除专项治理工作死角，始终抓住构建和完善防治“小金库”长效机制这个根本任务。要巩固成果、防止反弹，特别是对于自查自纠“零申报”的单位，要认真组织复查，抓好整改落实，以“小金库”专项治理的实际成效取信于民。
局直接治理的范围是：局机关和局属各企事业单位。局属企事业单位负责对所属的部门和行业协会进行治理（详见附件局和局属各单位治理“小金库”范围）。
（二）专项治理的内容
违反法律法规及其它有关规定，应列入而未列入符合规定的单位账簿的各项资金（含有价证券）及其形成的资产，均纳入治理范围。重点是20xx年以来各项“小金库”资金的收支数额，以及20xx年底“小金库”资金滚存余额和形成的资产。对设立“小金库”数额较大或情节严重的，应追溯到以前年度。在复查过程中，要认真梳理分析近年来治理工作暴露出来的“小金库”突出问题和共性问题。
主要包括：
1、违规收费、罚款及摊派设立“小金库”；
2、用资产处置、出租收入设立“小金库”；
3、虚列会议费、劳务费、培训费和咨询费等名义套取资金设立“小金库”；
4、经营收入未纳入规定账簿核算设立“小金库”；
5、虚列成本费用转出资金设立“小金库”；
6、以等非法票据骗取资金设立“小金库”；
7、上下级单位之间相互转移资金设立“小金库”；
8、虚列工资，保险费设立的“小金库”；
9、虚假应收款、应付款等往来账套取设立“小金库”；
10、固定资产虚假盘亏设立的“小金库”；
11、以地方财政补助收入设立“小金库”；
12、使用“小金库”款项购买消费卡等。
二、时间步骤
20xx年全局“小金库”专项治理时间从5月11日起至年底结束，主要分为全面复查、督导抽查、整改落实、机制建设和总结经验六个阶段。
（一）动员部署，做好宣传发动（5月11日至5月13日）
各单位要把专项治理工作摆上重要议事日程，切实加强组织领导，建立健全工作机制，深入做好思想发动、政策宣传、方案制定和组织部署工作。支持群众监督，鼓励群众举报，着力解决“小金库”这个反腐倡廉建设中人民群众反映强烈的突出问题。
（二）全面复查阶段（5月14日至5月19日）
凡列入“小金库”专项治理范围的各单位，都要认真组织复查。要按照本方案的要求，抓紧制定具体工作方案，落实工作措施，做到不走过场、全面覆盖，复查面必须达到100%。各单位的复查可在20xx年的基础上开展自查自纠“回头看”或全面的自查自纠。各单位负责人对全面复查工作负完全责任。要在复查中落实公示制、承诺制和问责制，将复查情况在单位内部进行公示和承诺，公示时间不少于一周，并明确责任追究的规定，接受群众监督。
对全面复查中发现的“小金库”问题和各类违法违纪问题，要及时整改纠正。复查工作结束后，各部门、各单位应在5月20日前将《“小金库”全面复查报告表》及文字说明、《承诺书》、《关于“小金库”治理工作的公示》一式两份上报市局“小金库”治理工作领导小组办公室存查。
（三）督导抽查阶段（5月20日至7月15日）
在全面复查的基础上，局“小金库”治理工作领导小组办公室将利用6月和7月两个月的时间，对各单位工作开展情况进行督导。重点关注：1、与人民群众利益密切相关的单位；2、执收、执罚权相对集中的部门和单位；3、管理链条长、分支机构多的单位；4、以前检查发现存在“小金库”问题的单位；5、有群众举报的单位；6、20xx年以来自查自纠“零申报”，特别是复查措施不得力、工作走过场的单位。
重点检查要与规范津贴补贴、规范行政事业单位、国有企业、国有控股企业 、社会团体、协会组织等经营性资产管理、节约和控制行政成本支出、经营成本支出、加强银行账户监管，以及行政事业单位发票管理检查、救灾资金管理使用情况检查、扩大内需促进经济增长和政策落实情况监督检查等工作相结合，也要与财政监管、审计监督、税务稽查等日常监管工作相结合，整体推进，综合实施。
局属各单位“小金库”治理工作领导小组，对本级重点检查发现的问题进行处理。
（四）整改落实阶段（7月16日至8月15日）
各部门、各单位对全面复查中发现的“小金库”问题和各类违法违规问题，要及时整改纠正。做到资金、资产处理到位、财务会计管理整改到位、违法违纪责任人员责任追究到位。在整改过程中要深入剖析产生问题的原因，完善制度，深化改革，强化源头治理，建立和完善治理“小金库”的长效机制。同时，局“小金库”治理领导小组办公室要加强对整改落实情况的督促检查，确保治理工作成效。
（五）机制建设阶段（8月16日至10月20日）
防治“小金库”长效机制建设是“小金库”治理的根本任务。为了巩固“小金库”治理成果，各单位要按照边治理、边研究、边总结、边完善的思路，将长效机制建设贯穿治理工作始终。要深入分析“小金库”专项治理工作中暴露出的突出问题，注重从实际出发，进一步推动完善和建立健全防治“小金库”长效机制。
（六）总结验收阶段（10月21日至11月20日）
按照市治理“小金库”工作领导小组文件的要求，要认真做好“小金库”治理工作总结、评价和验收，不仅要全面汇总成效、梳理经验，而且要查找不足、积极完善。市局治理“小金库”工作领导小组办公室对基层单位治理工作进行检查、评价和验收，检查、评价和验收过程中要通过资料分析、报表审核和现场检查等方式全面了解治理工作情况，要通过问卷调查、座谈了解等方式，在一定范围内进行满意度调查，保证以实实在在的治理工作取信于民。
各单位“小金库”治理工作日常机构要按照力度不减、机构不撤、队伍不散的要求，切实履行职责，认真抓好“小金库”治理的具体组织落实工作。
三、坚持政策规定，进一步行加大责任追究力度
（一）要继续坚持重奖举报有功人员和单位，自查从宽、被查从严，以及严惩顶风违纪行为的政策规定。要鼓励复查、支持复查，复查发现“小金库”问题并及时纠正的，视同为自查自纠，适用从轻、从宽政策，但属顶风违纪的，应区别情况、严肃处理。
（二）对工作滞后的部门督促指导，运用约谈、诫勉、通报、检查等方式解决不重视、走过场等问题。对工作不负责任、走过场的部门和部位，特别是主要负责人，要通报批评并依法纪严肃责任追究。
四、组织领导
为加强此项工作的领导，现将全局“小金库”专项治理工作领导小组成员调整如下：
领导小组办公室设在局财务审计科，负责全局“小金库”治理工作的组织协调，向市治理“小金库”工作领导小组办公室上报相关材料。
各部门、各单位一定要从政治和全局的高度，充分认识继续深化“小金库”治理工作的重要意义，克服畏难情绪，打消厌战思想，杜绝应付现象，采取坚决有较往年措施，务求取得新的成效。各部门、各单位一定要加强对“小金库”治理工作的组织领导，主要负责人要切实担负起“小金库”治理工作的领导责任，把“小金库” 治理工作摆在重要位置，做到亲自部署、亲自过问、亲自协调地、亲自督办，认真抓好本部门本单位的治理工作。
工作方案 篇5
根据省电力公司《关于印发河南电网迎峰度夏和主设备专项安全检查工作方案的通知》，全面落实河南电网迎峰度夏重点措施，防止电网大面积停电事故、重大设备损失事故和局部影响较大事件，确保实现“三个不发生”目标，经研究决定，公司在7—8月期间，组织开展电网迎峰度夏和主设备专项安全检查。工作方案如下：
一、工作目的
全面落实公司迎峰度夏工作部署，认真总结春检百日安全活动成效和经验，以防范电网大面积停电事故、重大设备损坏事故和局部影响较大事件为重点，充分发挥安全保证体系和安全监督体系的作用，有效落实防止电网稳定破坏和大面积停电的各项措施，有效落实防止机场、铁路、煤矿等重要用户和公共场所停电的各项措施，切实加强设备全过程安全质量管理，确保实现“三个不发生”目标，确保世博会保电万无一失，全面完成电网迎峰度夏任务。
二、组织机构
为加强对迎峰度夏和主设备专项安全大检查工作的领导，确保专项检查深入开展，取得实效，公司成立安全检查领导小组，负责指导、协调整个检查工作。具体名单如下：
同时，成立安全检查工作小组，负责对各单位自查、整改情况进行督促、指导和抽查。
三、检查的重点内容及分工
今年的迎峰度夏和主设备专项安全大检查以查领导、查思想、查管理、查规程制度、查隐患为主，结合上级有关要求和季节特点，突出防人身事故、防误操作、防雷害、防接地网和继保事故、防外力破坏、防变电所房屋漏水等。为突出工作重点，加强指导监督，保证专项安全检查取得实效，明确以下检查内容和分工：
（一）安全监察部
1、检查安全生产责任制的落实情况。检查领导是否亲自批阅上级安全生产的重要文件，是否主持安全分析会，是否经常听取本部门安全员的汇报；检查安全分析会是否正常召开，会议纪要明确的事项是否得到落实；检查各级人员岗位安全责任制是否严格履行。
2、检查安全生产规章制度修订、完善、执行情况。检查各岗位所需各种规程、制度是否齐全；检查本单位安全生产规章制度在实际工作中是否严格执行。
3、检查安全生产反违章开展情况。检查反违章活动宣传情况；检查国网公司《安全生产典型违章100条》落实情况；检查本单位员工接受安全警示教育情况；检查行政正职是否亲自讲安全课；检查职工是否参观公司安全教育室；检查现场违章查纠情况；检查作业现场督查情况。
（二）生产计划部
1、检查配电线路专业管理情况。检查线路地理结线图、线路路径图、线路断面图等资料是否齐全、完整；检查是否坚持按周期定人、定线、定时进行巡线，各种巡线记录是否齐全、准确；检查线路跳闸是否有记录、有分析、有预防措施；检查架空电力线路保护区内的鱼塘岸边设立安全警示标志牌情况，与鱼塘主签订安全协议情况；检查是否有计划的开展防污工作，监密测量、绘制污区分布图；检查是否开展线路检修标准化作业。
2、检查检修施工现场管理情况。检查项目法人及各参建单位在各项工作中的安全责任落实情况；检查工程分包管理，临时工、外包工管理，是否存在违规转包、分包情况；检查特种作业、特种机械以及作业现场动火的安全管理情况；检查施工、调试、启动方案制定情况；检查《变电设备作业现场围栏和标示牌设置规范》执行情况。
（三）农电发展部
检查低电保护专业管理情况。检查低电保护标准化作业开展情况；检查低电保护图纸管理情况；检查微机保护软件版本管理情况；检查直流开关和熔丝管理情况。
（四）市场营销部
检查高危客户供用电安全管理情况。检查高危及重要客户供用电安全隐患治理的执行情况；检查用户设备，低压设备安全隐患排查整改情况；检查客户原因安全隐患是否采取防范措施并向地方政府备案；检查电网原因安全隐患是否落实责任、措施、资金、期限和应急预案，检查高危客户是否有供电应急预案。
（五）调度中心
检查非电力生产类安全管理情况。重点检查交通安全管理工作，防止发生重特大交通事故；检查消防安全管理工作，防止发生火灾事故。
（六）输变电部
1、检查电网迎峰度夏准备情况。检查迎峰度夏输变电工程及技改工程实施进展情况；检查去年夏季、冬季用电高峰期间电网和设备暴露出来的问题是否进行了整改；检查去年秋冬季安全生产大检查及安全性评价等发现的问题是否有整改计划以及计划的完成情况，对于一时无法整改的问题是否有相应的应对措施；检查电网突发事件应急处理预案及有关错峰限电措施的制订和落实情况。
2、检查变电运行专业管理情况。重点检查“两票三制”执行情况；检查变电站现场运行规程和典型操作票及时修订、审查情况；检查操作队危险点分析预控开展情况；检查操作录音执行情况；反违章督查开展情况；检查复杂操作，部门专职和班组长到岗到位情况；检查变电站设备反措执行情况，是否满足防潮、防雨、防小动物、防雷要求，站内接地网接地电阻是否满足要求，是否定期开挖检查；检查防止误操作工作开展情况及解锁钥匙使用管理情况。
（七）新闻中心
1．针对机场、电铁、煤矿等重要用户和公共场所，深入开展隐患排查梳理，制定落实整改治理措施情况。
2．突发事件尤其是造成局部较大影响停电事件的新闻宣传和舆情应对措施制定落实情况。
（八）应急办
检查安全风险管理执行情况。检查《安全风险分级控制管理规定》落实情况；检查安全风险预警和控制体系建立情况；检查各机构、人员职责履行情况；检查安全风险预警和控制工作流程与节点标准执行情况。
四、安全检查时间安排
7月1日—8月10各单位组织自查，按照边检查、边整改的原则和结合停电检修等制订和落实整改计划，8月15日前将自查总结、整改计划报公司安全监察部。
五、安全检查要求
1．开展电网迎峰度夏和主设备专项安全检查，是巩固和深化百日安全活动成效，确保实现“三个不发生”目标的重要举措。各单位要认真领会公司安全工作要求，将当前安全生产重点由春检期间防止人身伤亡和误操作事故，转移到夏季防止电网大面积停电、重大设备损失事故和局部较大影响停电事件上来，加强组织领导，落实工作责任，逐级开展检查，确保取得实效。
2、各单位要高度重视迎峰度夏和主设备专项安全大检查工作，以本次专项安全检查为契机，抓紧实施，认真搞好今年度夏前期的设备体检工作。对迎峰度夏工作进行再检查、再梳理，对电网和设备安全存在的问题和隐患进行再排查、再评估，对各项措施和要求进行再完善、再落实，要做到风险隐患务必心中有数，措施要求务必落实到位，切实促进迎峰度夏安全生产各项工作的落实。
3、各单位在检查中要务求实效，全面彻底，力戒形式主义。检查完成之后要针对检查中发现的问题和工作中的薄弱环节，认真进行分析，及时制定整改措施，逐项进行整改，对一些重大隐患，要尽快落实解决方案，限期解决。
工作方案 篇6
为进一步做好卫计系统省级优秀管理城市创建工作，提高医院管理水平，根据县城管委《县创建省优秀管理城市工作方案》的精神，结合卫计系统实际情况，现将有关工作要求通知如下：
一、统一思想
各单位必须高度重视，加强组织领导，认真对照考核标准，制定切实可行的创建方案，并成立创建工作领导小组，明确一名分管领导负责创建工作，真抓实干，强化落实，有条不紊地开展好各项创建工作。
二、工作任务
（一）院容卫生整洁、交通秩序井然
院内环境干净整洁，地面清洁卫生无痰迹，墙面无乱贴乱画、小广告，路面硬化无破损，窗明几净，病房内物品摆放整齐，无蛛网灰尘，生活垃圾及时清理，不裸露存放，卫生间无异味，医疗废物严格、规范处置，严禁随意丢弃。院内电线、网络等强弱电无裸露，无私拉乱接，院内建筑工地按要求设立围挡。环卫设施数量充足，做到院内绿化、美化、净化、亮化。
门诊挂号、收费、取药等各流程井然有序，门诊大厅有预检分诊处，在预检的同时管理好就诊秩序。院内机动车与飞机动车停车区标识明显，停放整齐有序，院门前禁止停放闲杂车辆，车辆出入通畅、便利，营造优良的就医环境。
（二）医务人员服务文明规范
1．精神饱满、微笑自然、举止端庄、态度和蔼。
2．征求患者意见或与患者对话时态度要诚恳，向患者解释时要耐心、仔细。
3．要随时注意患者思想情绪变化信赖、尊重、理解患者，多作解释、说明、安慰工作，对思想负担较重或拒绝治疗的病人要及时逐级汇报。
4．患者如有不礼貌言行或提出不合理要求时，不得与患者争辩、吵架或以斥责的口吻对待患者，应冷静、理智、克制地向患者讲清道理，必要时提请领导出面解决。
5.工作中有差错时，需向患者道歉并及时纠正及时逐级汇报。
6.建立健全投诉举报处置制度，及时回复群众投诉举报，并予以妥善处置，减少医患矛盾的发生。
（三）安全防范体系完善
一是组织制度建设，在规范安全医疗安全管理工作的同时，完善安全防范制度，建立应急处置机制，实现警医联动，做好突发事件应急处置，二是人防队伍建设，包括配备一定数量的保卫人员，夜间定期或不定期巡查，尤其是医院重点部位，并做好巡查记录。对不同岗位的医务人员，开展针对性安全培训，提高医务人员安全防范意识和技能。三是物防系统建设，防护器械装备、安全防护设施和安全保险装备的配备齐全。包括建立完善的入侵报警系统、视频监控系统、出入口控制系统和电子巡查系统，设置安全监控中心，加强重点部位监控等。
三、工作要求
（一）提高认识，加强领导。开展优秀管理城市创建活动，是全面加强城市管理工作的重要载体，是不断完善城市人居环境质量、提升长效管理水平的有效手段。制定本单位的具体实施措施，周密部署，进一步明确任务，把各项任务传递到每个责任主体和责任人，切实抓好本院的创建工作。
（二）加强宣传，营造氛围。创建优秀管理城市、建设优美人居环境是全社会共同的责任。各单位要全方位、多角度、深层次地开展宣传教育，营造全院关心、全员参与的良好氛围。
（三）强化督查，严格考核。各医院应定期开展自查自纠，并做好自查记录。县卫计委创建办将不定期对各单位创建工作进行督查，发督查通报，对创建工作不力、院内环境脏乱差、群众投诉举报较多的单位，予以一定经济处罚，并实行创建工作一票否决制。
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