【必备】中心工作计划四篇
时间就如同白驹过隙般的流逝，很快就要开展新的工作了，为此需要好好地写一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了？以下是小编为大家收集的中心工作计划4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
中心工作计划 篇1
目标
一、总体目标
客户服务部通过制定客户服务原则和客户服务标准，拟定标准的服务工作流程，协调公司各部门之间的工作，维护公司在售前、售中、售后与客户的良好关系，发挥良好的窗口和桥梁作用，为公司所拥有的客户提供优质服务，提升客户对公司的美誉度和忠诚度;与公司其他部门协同合作，共同推动公司的良性运作和持续发展。
二、目标分解
1、客户服务部宗旨：“客户至上，服务第一”。
2、协助市场部维护并巩固公司与客户的关系，尤其是与大客户的关系，不断提高公司的服务水平。
3、协助生产部，对项目生产全程跟进，协调处理生产中与客户的各项事宜。
4、衔接市场部与生产部、公司内部各部门之间的协调沟通，为公司营造最佳的运营环境。
5、售后服务跟踪及客情关系维护，为提高客户的满意度和公司的利润水平起到良好的支持和辅助作用。
6、不断收集最新最全的客户信息，并对之进行详细分析，建立客户资料库。并进行客户分类，对不同类别客户制定不同的服务措施，对高价值客户重点管理。
工作职责及操作规范
客户服务部的工作目的，是要架起一座连接客户与公司内部的桥梁。因此，客服部的工作职责分为对内职责和对外职责两部分。
中心工作计划 篇2
协同中心下半年工作计划：抓好“六点为民工作”
按照区委、区政府相关工作部署，协同中心以“和谐争第一 实干创唯一”为精神指引，不断学习先进精神，提升服务质量，扩大服务范围，紧密结合工作实际，切实把中心工作融入到全区经济社会发展大局之中，对上半年工作进行总结，下半年工作作详细部署，着力在“听民声、解民忧、顺民意、增民利、化民怨、得民心”等方面下功夫，创新思维、强化监督、健全机制，全力为我区建设东北亚“四大中心”提供最佳环境。
一是听民声，找准“切入点”。以区社会管理信息交互平台为切入点，充分整合省民心网、市xxx市民热线、区xxx民生“110”热线、媒体曝光、微信微博、便民通手机软件、市长信箱、省长信箱等多条诉求渠道，实现“统一受理、分级负责、归口办理、权责明晰”的工作模式，构建民生大数据库，搭建“互联网 便民服务”平台，推动政府服务水平提升，更好地满足群众多元化的民生需求，听取民声。
二是解民忧，对好“结合点”。以360度考核为结合点，将硬环境建设与绩效工资相结合，将应急处置与督察督办相结合，将硬环境建设与软环境建设相结合，特别是对涉及范围广、民生反映强烈的案件进行重点考核，通过日公布、周排名、月通报的方式，对11家硬环境部门、13家街道办事处、104个社区、“四所”进行全方位考核，为民怨的化解提供长效保障。
三是顺民意，选好“着力点”。以市民公共服务平台建设系统化、规范化、制度化为着力点，时刻秉承“百姓利益无小事，一枝一叶总关情”的工作原则，认真受理企业和群众的投诉举报，不断完善督查督办工作制度、每周例会制度、首问负责制、节假日值班制度、每周工作情况及每月成员单位办理情况通报制度，逐步建立逐级、联席的多层次、多角度调度解决问题机制，努力做到力争所有民生诉求得到及时、有效解决。
四是增民利，抓住“侧重点”。积极推行网格化服务管理，按照“定人、定格、定责、定时”的要求, 近100名便民服务联络员入小区、进庭院，与13个街道办事处、百个社区、千户家庭接成对子，成为城市问题的“巡查员”、邻里纠纷的“协调员”、社情民意的“调查员”、群众诉求的“受理员”、困难救助的“服务员”，及时发现和上报百姓生活中的民生问题，积极开展 “宣传、走访、帮扶、调解、服务”为主要内容的“五个一”活动，切实履行联系群众、掌握民情、解决矛盾的职能。
五是化民怨，开拓“创新点”。聚焦教育、医疗等群众诉求强烈的问题，采取“互联网 督办”相结合的创新方式，努力做到案件准确派遣，督办到位。一是一般案件采取“红黄绿”“互联网 ”督办法督办，通过互联网系统平台将案件派遣到相关部门、街道、社区等，实行跟踪督办，到期提醒，逾期问责。二是疑难案件采取实地督办法督办。针对上级交办、领导批示、媒体信息案件以及责任职责不清等难点问题进行现场实地督办，采取召开多部门现场会议方式，现场敲定责任，使问题在最短时间内得到妥善处理，有效地提高工作效率和工作质量，为“四区一带”空间新格局提供更优环境。
六是得民心，明确“落脚点”。以深入开展“三严三实”专题教育为抓手,充分利用市民公共服务平台，建立党建网格化分片包干责任制，并通过“互联网 党建”，建立“电子邮箱 qq群 微信 微博”服务“链节”，积极构建信息采集发布平台、教育培训平台、互动交流平台、网上办公平台，“四大平台”让群众需求与党员服务及时对接，使网上、网下服务随时互通，确保专题教育取得实效。
协同中心将进一步贯彻落实区委全会精神，紧紧围绕“品牌强区”战略，时刻谨记“和谐争第一 实干创唯一”和平精神，加强生活环境、安全生产监管，不断提升服务质量，以建设东北亚高端服务业聚集区最优环境为目标，全力打造独具和平特色的“平台 项目”双系品牌，将协同中心建设多位一体的“服务站”、反馈社情民意的“映射场”、检验执政为民的“大考场”。
中心工作计划 篇3
一、总体思想：
1、全镇各中小学围绕一个中心：学校教育教学活动为中心。
2、两个基本点：一是教师专业发展；二是学生个体成长。
3、归结为一个目标：追求学校的全面育人质量。
4、四大研训目标：
（学校）努力创设具有各校特色的研训文化，为学校、教师、学生发展搭建平台。
（研修组）将校本研修组打造成学校校本研修的基石、教师专业成长的摇篮，通过校本研修培养一批有思想的教师。
（教师个人）教师自身的专业发展带动学生的全面、个性发展，从而促进学校的可持续发展。
（基本原则）以校本教育教学实践为载体，以校本研修为突破口，全面贯彻教育方针，扎实推进课程改革。
5、五大中心主题：
这一活动具体由学校组织，中心校管理评比认定并协调联系研训员深入课堂指导。
6、具体流程为：
学校组织教师个人对最近几年自已的课堂教学情况现状进行分析、反思，找准自己课堂教学中的成功与不足，针对自身特点，量身定制实现和谐高效的课堂教学，形成自我教学风格的策略和措施。
研修组组织定期听评课活动，依据教师个人制定的策略措施，有针对性的听评课，诊断课堂教学，立足于问题交流、反思、互助，提出改进方向和改进策略。
学校组织教学风格汇报课活动，总结本校教师教学风格。
学校对和谐高效课堂教学风格的教师申报，中心校随机对申报人员听课2次被认可，授予教学风格奖。
全镇各中小学通过“创优课堂教学，成就有教学风格的教师”这一活动实现改变学生学习方式（自主、合作、探究），改变教师教学方式（教师主导、学生主体，采用启发式，注重与学生课堂中的交流、沟通、对话），改变教育教学行为（对学生尊重、激励学生，帮助引导学生，对自我、同伴不断反思、互助合作），转变学生评价方式（关注过程、关注生命个体、关注学生在课堂中得到实实在在的发展。评比各校已进入新课程的学科的考试考核考查评价方案），减轻学生过重的课业负担，落实教育部“减负”工作的五项要求（这五项要求是：要坚持正确的政绩观和科学的评价观，不准把升学率作为衡量学校办学水平的唯一标准；坚持义务教育阶段，公办学校一律实行免试就近入学，不准小学、初中招生举行选拔考试；坚持认真执行国家课程计划，不准随意增减课程门类、难度和课时；坚持开展丰富多彩的课外活动，不准占用学生休息时间组织集体补课；坚持全面评价学生的发展，不准按考试成绩排队。“减负”不单纯是作业量的减少，也不是对学生降低要求，“减负”的治本之策是推进课程改革和课堂教学改革。首先应当在课堂教学的主渠道上突破，进一步促进教学方式与学习方式的变革，提高教学水平，推进信息技术在教学中的应用，提倡教师与学生之间的平等、合作、交流。进一步激发学生的主动性，提高课堂教学效果。尊重学生的个体差异，因材施教。注重方法指导，着力培养学生的创新精神和实践能力。）
二、让读书成为习惯，营建书香校园，师生读书活动：
1、学生读书活动：
全镇各中小学力争做到中小学生人人参与，班班开展，校校评选，努力营建书香校园，举行五项活动：“好文佳作朗读及推荐”、“阅读理解现场展示”（用书可用学生手中的语文课本、《综合阅读》以及新课标推荐的中小学生必读书目）、讲和谐故事、奏和谐之声乐器表演四项才艺展示活动、主题征文活动（用书省组委会组织编写、湖北教育出版社出版的《我的和谐家园》。分为学前读本、小学低年级读本、小学中高年级读本，中学生读本，青年读本五种。此书由县新华书店统一征订发行），20xx年5月下旬，镇中心学校开展征文的评选和才艺展示大赛。
2、教师读书活动：
各校开展教师人人读教育书刊、专著活动，充实教育理论，更新教育观念，并搭建广泛的交流平台，通过“学科论坛”、“班主任论坛”、磨市教育信息网等形式，给教师创造对话与沟通的园地，为教师开辟交流思想、发表成果和展示才华的窗口。
20xx年6月下旬，中心学校查看各校“让读书成为习惯，营建书香校园”开展的活动记载及相关资料以及学校的读书人文氛围，评定镇“书香校园”。
三、校本研修开放日活动：
在上学期校本研修开放日充分彰显学校校本研修的亮点、展示学校研修成果和水平的基础上进一步深入，本学期让开放日的主题更鲜明，内容更实在，形式更丰富。三大内容：
1、展示教学风格的和谐高效课堂教学活动；
2、基于解决教育教学中问题的主题研修活动；
3、成果资料的展示活动。
四、组建由政教主任为首、班主任为德育教育骨干力量，教职员工全员参与的德育教育队伍，深入开展学校德育研修活动，增强德育工作的针对性和实效性。
对学生进行德育，以活动为载体，以养成教育为切入点，德育活动要随社会的发展、学生个体的变化不断创新，在学校德育上有自己的特色。学校德育教育要实现三大转变：从“伟大”走向“平凡”，青少年儿童德育应注重引导学生学会生活、学会做人；从封闭走向开放，学校、家庭、社会三位一体的德育教育模式；从他律走向自律，分阶段确定明确具体的德育目标，根据德育目标分阶段、分层次，制定学段、学年乃至学期具体德育目标，形成德育目标系列，并配之以相应的德育评价标准和考核办法，促使学生德育内化。
五、开展以计算机操作技术为主要内容的教师教学技能专题培训。
提高教师信息技术的运用能力，构建全镇教育系统网站群，搭建网络研修平台。
六、进一步加强结对子、中心研修组等形式的联校研修。
共享优质教育资源，促进薄弱学校发展，缩小学校之间的差距。
七、树立问题意识，向教育教学实践、向课堂要问题。
由问题产生研修主题，形成研修组共同研修的专题来开展教育教学研修，各研修组每学期至少要从教育教学、教育评价实践中确立两个主题组织开展研修活动。
在问题研修的基础上进一步开展小课题研究。各校研修组要根据教学，特别是新课程实施中的问题和难点开展小课题研究活动的探索，确立本校、本研修组的研究课题，依据《县教育科研管理办法》，撰写课题实验方案，开展课题研究活动，在课题研究过程中，要做到科学、规范、严肃，注意前期的理论学习及实验过程中资料的收集与整理，积极向“县科规办”申报立项。
各校要强化县级及以上部门立项课题的研究工作，要注重研究的过程，推动课题研究的深入，要强化档案意识，做好档案资料的收集、整理，确保课题按时揭题。
八、各校要进一步规范教师专业成长记录袋的`建设和管理，落实《教师专业素质发展报告册》的规范填写，确保质量。
按《关于使用教师专业素质发展报告册的说明》组织开展好研修组活动，每一次研修活动要做到五有研修制度：有研究主题、有中心责任人（根据每一个不同的研究主题，确立擅长和在这一方面研究多一点的教师做中心责任人，不一定每次都由研修组长做，全面负责这一研究主题的整个活动过程，直至完成）、有研究过程（主题的提出、研修小组的讨论，相关研修活动的开展）、有研究结论（得出一定的结论标志这一主题这一阶段研修的完成，当然得出的结论要正确，要能够推广）、有研究报告（某组校本研修报告：研修时间、研修地点、参加人员、研修主题、中心责任人、研修过程、研究的结论（要正确））。在研修活动中随时填写好《教师专业素质发展报告册》，注重自我实践与反思，加强行动研究，及时收集相关案例。
九、进一步强化校本研修的管理，扎实开展校本研修工作。
形成由研修组对教师个人进行评价，由学校对研修小组进行评价，由中心校对各学校校本研修进行评价的机制。按照县教育局《校本研修活动实施意见》、《县教育局关于评选校本研修示范学校、先进个人的通知》，结合学校校本研修实施方案，在研修小组内开展活动。每学年结束，学校要组织考核各研修小组，根据“优秀研修小组评比细则”，对各研修小组的工作进行考核，根据考核结果确定优秀研修小组。
研修小组考核教师，评选校本研修先进个人，校本研修先进个人优先在优秀研修小组中产生。学校根据考核结果，将各校优秀校本研修组、先进个人上报中心校，中心校审定后，予以表彰。中心校实施对各学校的考核（中心校在考核各学校时，该校校本研修开放日活动为重要的考核内容），根据《县校本研修示范学校考核标准》，实行听课、走访、座谈、查看档案、参与校本研修活动等多种评价方式，评比镇校本研修合格学校（75分以上）、校本研修示范学校（90分以上）。根据评比结果推荐县级校本研修示范学校申报。
十、学校要制定奖励措施，加强学校的校本研修动态宣传、展示学校或个人的研修成果。
各校每月在《磨市教育信息网》上至少有二篇新闻报道，每月每门课程至少要有一篇研修成果上传到《长阳研训网》，每学期在各级报刊杂志有文章发表或各级获奖。
中心工作计划 篇4
一、努力做好"两集中、两到位"工作，完善行政服务中心功能建设
根据省市要求，XX年工作的重点是实行行政审批"两集中、两到位"。即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批服务职能的行政审批科室;行政审批科室向行政服务中心集中，成建制进入行政服务中心运作。行政审批项目进中心到位，行政服务中心大厅窗口成为部门实施行政审批的唯一窗口;向窗口授权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进行审批。争取县委、县政府高度重视，本中心将督促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合"两集中，两到位"建设。本中心将从三方面落实。
第一，对在行政服务中心已设立窗口，许可事项相对集中的部门，按照"两集中、两到位"的要求，进一步将行政许可事项集中到行政服务大厅窗口，并要求行政许可事项进驻到位，对窗口人员授权到位。
第二，对在行政服务中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照"两集中、两到位"的要求，对本部门的审批服务事项进行职能调整、集中，实现"受理、审查、审批"全过程进入窗口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力。
第三，加强对监管大厅"两集中，两到位"的监督。督促监管大厅按照"两集中、两到位"的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中许可职能，严格规范管理，统一对外服务。
二、延伸服务链条，打造县乡服务平台。
为优化经济发展环境，提升行政服务水平，加快我县对外开放和经济发展步伐，进一步延伸行政服务中心职能，建立县乡两级便民服务"连锁超市"。在XX年第一批、第二批乡镇便民服务中心建设的基础上，着力建设第三批便民服务中心建设，乡镇便民服务中心为辖区企业和群众提供优质高效服务，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，代理外商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。
三、抓好"两项清理"工作，优化政务环境。
1、着力做好清理行政许可、公共服务事项的清理工作。
联合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共服务项目依法进行清理，减少审批事项。督促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保留审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。
2、着力做好预算外收费的清理工作。
联合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费(预算外收费)进行清理，核对收费项目标准及政策依据。清理后保留的收费项目和标准，作为编制《xx县行政事业性收费目录》的基础，减轻企业的负担。
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