工作总结范文15篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此好好准备一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作总结范文1
时光匆匆，不知不觉间我已经来阜丰公司有一个月的时间了，回首这段时间里，心中不免感慨万千，澎湃如潮，感谢，真的非常感谢办公室同事对我的关怀和照顾，虽然我没有做出轰轰烈烈的业绩，但也算经历了一段不平凡的磨练。毕竟这是我从事的第一份公司文秘的工作，是我职业生涯的一个新的起点，我对此十分珍惜，我会尽努力胜任这一职位。通过这段时间的锻炼，以及领导、同事的支持与关心，我已慢慢融入了办公室这个家庭，个人的工作能力也得到了锻炼和提高，虽然工作中有很多事情有待完善，但一份付出就会有一份收获。有领导的悉心指导，有同事的热情帮助，我相信，在今后的工作中我会更加出色。现将3月份工作情况总结如下：
一、以积极乐观的态度努力做好每一件事
办公室是公司维持正常运转的一个重要职能部门，对公司内外的许多事情进行协调、沟通，做到上传下达，以及协调好各部门之间的各项事务。作为一个新人，我需要尽快适应办公室的工作环境、了解工作流程，把每一项工作做到心中有数，这既需要有良好的心态，也需要良好的沟通能力。通过这段时间的努力，我基本上能够做好职责任务，虽然也有很多问题，但我不怕问题的发生，重要的是能够正视问题，分析问题，避免类似的问题发生。
二、尽职尽责，做好本职工作
近期，在同时的帮助下我主要完成了以下工作：
1、领水室的管理。主要负责联系纯净水厂送水、领水人员登记、保管好现有的纯净水桶，同时，负责登记、统计信息等工作，尤其纯净水桶的保管工作非常重要，如果水桶不够数量就无法送水，这会造成整个公司的饮水问题。
2、考评餐厅、检查宿舍卫生。公司非常重视餐厅、宿舍的管理，尤其是卫生问题，这关系到员工的健康问题，责任重大。办公室每月都会不定期检查，每次检查召集各部门、各分厂的负责人一同前往，本着公平、公正的原则，对各个宿舍的综合情况进行评比，然后，汇总统计，对检查情况进行通报，并下发优秀宿舍流动红旗。
3、文字工作。主要是会议纪要和公司内讯，刚开始我的写作风格并不符合公司要求，没有得到领导的认可，但是作为办公室文秘，必须要有较好的`文字功底和贴合公司的写作风格，写的文章要领会公司领导工作思路，这就要求我必须做好准备，在工作闲暇之时，我到县城新华书店查阅购买有关办公室文秘工作书籍，阅读了公司以前的会议纪要和内讯，为今后的写作打下基础。
4、其他工作。刚到陌生的工作环境，我要尽快熟悉情况，才能更有效率的完成各项工作，熟悉各个部门所在楼层，熟记各个部门的经理以及电话号码，配合办公室其他同事做好其他工作。
三、工作中的不足
办公室最主要的工作是人际关系的沟通，一旦和各部门、各车间以及与公司有外部联系的部门、人员建立了良好的人际关系，以后各项工作的开展都将很顺利。但是，这正是我工作中的不足，我会尽努力改变这一现状，尽快与各部门搞好关系，为以后工作的完成做好准备。
四、下一步工作规划
加入阜丰，对我来说是一个新的起点，我会加倍的努力，不断地加强学习，更好的充实自己，以饱满的精神迎接各种挑战。以低姿态向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取取得更好的工作成绩。
工作总结范文2
转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了，七月份根据酒店领导的工作安排，任职大厅领班，主要负责餐厅大厅的日常工作和管理，辞旧迎新，回顾xx年度工作情况作总结汇报，并就xx年的工作展望作简要概述。
一、在服务方面：1、大厅共计十五个台位，分为一、二、三、四区，平均每区的服务员盯四张台。共七名员工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，机动帮忙的一名，其余的保持正常的人员配置。
1、礼节礼貌培训，要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的习惯。
3、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的`服务情况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘。我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间，我学会了很多东西，懂得了承担责任，独立思考问题，掌握了正确的处理客诉的方协，学会协调和安排员工的工作，在带领员工进步的同时，自身也得到了极大的锻炼。
二、在卫生方面：
在酒店的卫生大检查中，我们大厅出现了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是带头引导不够，我重新对以前的卫生标准进行了学习，制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域责任人明确到位，对不合格的及时进行整改，保证酒店的复查合格，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。我们会定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生状况，给客人一个舒适的用餐环境。
节能减耗方面，我们一直强调低值易耗品的回收，并跟踪落实。客到开空调，客走第一时间关灯、关空调。
三、我工作中存在一些问题：
1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
3、各区域之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
4、班前例会互动环节不多，减少了生气和活力
5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。
7、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，小事易造成大错，今后一定严加防范，以免出错。
四、xx年的展望，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高客人的满意度。
3、加强教育培训，强化员工的素质。
4、提高服务效率，做好日常卫生。
5、将酒店发生的案例整理好，仔细总结分析，然后跟员工一起学习，分享服务经验，激发思想，减少客人投诉的几率。
6、听从主管、经理的工作安排，并认真做好各项工作，及时汇报。
7、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，发现不足之处及时弥补，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
工作总结范文3
加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急病人之所急，想病人之所想，维护病人权益，提高医院的整体形象。在抗击“非典”的斗争中积极投入一线工作，起到了模范带头作用。努力为病人提供优质全面无缝隙护理，全面提升护理质量，打造护理名牌，时刻牢记“促进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。为了更好地给病人服务，减轻病人的痛苦，苦练基本功，对操作技术精益求精。在工作中磨炼了遇事沉稳的性格，具备了快速敏捷的思维能力和应变能力。进一步提高了自己的组织协调能力，能够处理各种矛盾，做好各项管理工作，贯彻落实医院一系列有关卫生改革的文件精神，以改革求发展。工作中以身作则，服从领导、团结同志，勤勤恳恳、任劳任怨，每项工作都能够善始善终、高标准地完成，从整体上提高了服务质量和护理水平。能够解决本科护理工作中的疑难问题，指导参与危重病人的抢救及护理，做到忙而不乱，有条不紊，组织本科业务学习和护理查房，对护师的业务给予具体指导，不断提高护士对健康教育指导的实际效果，认真做好带教工作，20xx年担任****卫校《外科学及护理》的授课教师。每月组织本科的护理质量和差错事故分析讨论，并制定防范措施 XX年个人工作总结
重视学习，不断提高自身综合素质。能够认真对待医院组织的每一次业务考试、考核，而且取得了名列前茅的好成绩，在20xx年市卫生局组织的《护士长相关理论》考试中荣获二等奖。充分发挥护士长管理职能，做好本科质量控制，发现问题及时采取措施，几年来，本科各项护理工作指标均能达到标准要求，认真学习了防治“非典”的有关知识，学习了《医疗事故处理条例》，通过学习提高了安全意识，增强了责任感。在工作中既注意了把所学知识应用于临床实践，又注意了总结工作中的经验，不断升华自己的理论水平，任现职以来共撰写论文5篇，均在省级以上刊物发表。另外和其他医务人员一起发明了一项预防、治疗冠心病的药物和制备方法，20xx年被科技局评为“十大科技攻关重点项目”，并向国家专利局申请专利。20xx年*月国家专利局颁发了专利证书。
能够熟练掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原则，掌握常用的'急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。机关门诊每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，尤其是儿科病人多、输液穿刺比较困难的实际情况，能够做到有条不紊、忙而不乱，合理安排护理人员，带领护理队伍加班加点、从容应对。通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在社会上有一定的知名度。多次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。
工作总结范文4
打造活力工会，使之适应社会的进步和发展，顺应广大职工的呼声和要求，推动工会实现可持续性发展，是当前工会组织以及广大工会工作者必须认真思考且面临的重要问题。打造活力工会，工会组织必须具有支持工会可持续发展的创新能力，不断强化创新意识，激发新的活力。随着工会工作越来越被关注，工会创新与活力工会建设的关系，从来没有像今天这样密不可分；工会创新力对活力工会建设水平的提升和推动作用，从来没有像今天这样势不可挡。
近年来，大连开发区工会针对面临的现实问题，深入研究、正确认识、高度重视决定工会工作活力的各方面因素，认真处理和解决打造活力工会所涉及的五方面关系问题，以创新的姿态做好打造活力工会五方面工作，实现了工会工作的全面的可持续性发展。
一、认真处理活力工会与政府、企业之间的关系，在优化维权环境中打造活力工会
检验工会工作活力的一个重要标准，就是工会工作是否始终保持着与职工群众的密切联系，是否始终能得到职工群众的拥护、满意和支持。而在社会转型、经济转轨、政府职能转变、企业机制转换、世界金融危机继续影响中国经济的时期，劳动环境和劳资矛盾的特殊性，使工会工作面临更多的`困惑和阻力，它牵涉政府、社会、企业、劳动者、投资者等方方面面。工会要在维权工作中得到职工群众的满意和拥护，就必须科学处理好方方面面的关系，全面优化维权工作的外部环境。我们工作中所面临的环境主要包括三个大的方面：硬环境、思想汇报专题软环境、人文环境。工会工作的环境主要体现在人文环境方面，即社会环境和企业环境。为营造好社会环境，开发区工会不断创新社会化维权机制，一方面主动争取党的领导，另一方面主动与党政各部门广泛合作，联手开展工作，最大限度地争取党政所赋予的维权资源。在开发区党工委的领导和管委会的支持下，主动与党政有关部门联系，形成了工会与政府有关部门密切配合、联手运作、共同维权的社会体系，使工会劳资矛盾协调工作烙上了全社会齐抓共管的印记，收到了借势借力合力运作之效。
正是借助于这一社会化维权机制，20xx年开发区发生突发性职工集体停工事件时，工会才在与其它部门联手协调处理劳资矛盾中始终处于有利地位，保证了职工利益，维护了社会稳定，提升了工会地位；正是借助这一机制，当开发区外资企业发生外商殴打职工事件时，工会能够及时得到管委会领导的有力支持和公安等部门的大力配合，使打人者受到了应有的惩罚，有的甚至被宣布为?不受大连开发区欢迎的人?，使中国人的尊严得到了捍卫，职工的合法权益得到了维护；正是借助这一机制，20xx年发生金融危机后，为了应对金融危机带来的影响，维护好职工利益，保证企业和区域稳定，区总工会建议区管委会成立了由工会、劳动人事局、贸易发展局、法院、律师等相关部门人员组成的应对金融危机组织机构，这些部门联手配合，共同协调解决破产、倒闭企业给职工利益带来的一系列问题；正是借助于这一机制，工会在企业职工涨工资问题上，联手劳人局、企业家协会等部门，通过三方机制力量，与企业展开平等、公开、有理有据的协商谈判，使职工调资问题在集体协商制度的框架下始终在有序平稳进行，目前，全区共有1981家企业建立了工资集体协商制度，覆盖员工13万余人。
同样，作为企业工会，没有企业行政方及投资者的支持和理解，基层工会的活力就难以展现，企业工会的职工维权工作也是寸步难行。开发区各级工会对良好企业环境的营造，不但体现在日常各项工作中，更体现在企业发展所面临的困难特殊时期。在金融危机给企业发展带来压力时，开发区工会积极开展?双走?活动，走访726家企业、2178个车间、3118个班组，掌握和了解企业在金融危机中出现的共性问题和特殊问题、企业劳动力成本现状、企业在对富余人员进行转岗、技能培训、提高业务素质、为员工能够继续工作创造条件的具体做法等，帮助企业排忧解难。在这一过程中，企业因生产任务的压力，需要职工全力以赴投入生产，企业工会根据这一特殊时期的特殊情况，调动广大职工的生产热情和积极性，保证企业圆满完成订单任务。以日资企业TDK公司为例，由于该公司工会和职工共同努力，去年 4月起，他们的订单已趋于饱和，一切生产和经营活动恢复正常。到去年年底，该企业在大连开发区实现了第七次增资，增资额达1500万美元。该企业工会的作用，使企业资方看到了工会在发动员工积极性方面的活力所在，因而在此后对工会工作给予大力支持。
二、认真处理活力工会与提升职工素质之间的关系，在职工文化建设中打造活力工会
工会工作活力的基本方向，就是进一步密切与职工群众的联系，最大限度地把广大职工吸引到工会中来，最大限度地调动和发挥广大职工的积极性、创造性。
大连开发区工会把凝聚职工、调动职工积极性的着力点，主要打在提高职工素质、开展职工文化建设上。因为在以日本、韩国、欧美企业为主要经济构成的大连开发区，企业职工素质的高低，职工文化建设工作做得好坏，不仅关乎企业发展，关乎职工自我维权能力，同时更关乎他们是否能够充分发挥主体作用，是否以积极的姿态投身到各项事业建设中。
多年来，开发区工会以企业文化活动为提升职工文化素质的平台，融合中外文化的先进性，以开展兼具中外文化特点的企业文化活动为载体，实现中外文化有效对接，形成具有企业自身特点的有利于职工素质提高的企业文化品牌。
首先是全方位开展职工文化建设。将职工文化有效融入企业文化，继续推进以外企纳凉会、忘年会等为代表的职工文化建设。连续7年开办每年一届的职工文化艺术节，开展职工文化活动。强化职工文化活动阵地和工会报刊杂志的宣传作用，扩大?职工书屋?在企业和职工中的覆盖率。开展?文化大比拼?活动。开展以?再学‘十姐妹’自学精神，我与开发区共成长?为主题的文化宣传活动，培育?百姐妹?、?千姐妹?的典型，掀起和激发职工追求新知识、新技能的热情。
其次是大力推进中华文化企业文化化。推动中华传统文化融入我区企业管理的进程，使其成为企业文化发展的主旋律。鼓励和引导企业工会干部成为中华文化企业文化化的开拓者和担当先锋。利用企业工会工作优势，面向企业开展一系列各具特色的中国传统文化的传播、宣传和推广活动，使中华文化真正融于企业文化、职工文化建设当中。
再次是多渠道打造职工素质教育工程。充分运用社会教育和培训资源，形成与企业和政府有关部门紧密合作的联动机制，共同建立职工培训、实训基地，实行技术培训、技能竞赛、技术晋级一条龙运作，为职工岗位成才创造有利条件。组织开展各种形式的岗位练兵、技术比武、技术革新、发明创造等劳动竞赛和合理化建议活动，为职工展示技能搭建舞台。以总工会职工训练中心为平台，以农民工为主要教育对象。20xx年，为76名农民工免费解决上大学问题，今年，开发区工会将在去年的基础上，再增加50名。
最后是教育职工以企业发展大局为重，齐心协力保增长、保岗位。号召职工正视现实，正确认识经济危机对工作及生活造成的暂时影响，树立信心，爱岗敬业，?抱团取暖?，与企业共克时艰；大力开展?共同约定?活动。20xx年，全区共签订《共同约定书》企业163家，覆盖职工近10万人。
三、认真处理活力工会与员工感情之间的关系，在帮扶职工中打造活力工会
工会工作活力的基本内容，就是紧紧抓住广大职工最关心、最切身、最实际、最具体的生存与发展权益问题，从不同时期、不同阶段、不同企业、不同职工群体所面临的具体问题与需求的实际出发，立足全局，扎扎实实、富有成效地开展工会工作。这是一项民生工程，更是一项感情工程。
工作总结范文5
在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。
为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
一、在思想上
一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。
一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的`热情投入到工作之中。
二、工作上
一年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。
在教学中，我虚心向老教师请教，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。
在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。在这一年的工作中，我得到了学校领导，教师们及学生们的好评。
但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步不是很快。
今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
工作总结范文6
在街党工委办事处的正确领导下，城管战线的全体同志紧紧围绕全年城管各项目标，努力工作，团结协作，开拓创新，奋力拼搏，较好的完成了上半年的目标任务。
一、加强协调、齐抓共管，确保全街“双创”成绩在全市累计排名81分的目标。
为完成10年区下达街办的“双创”的目标任务，城管科加大协调力度。一方面与上级双创办、协调办联系，解决辖区的市容环境存在的难点、重点，另一方面与执法中队和环卫所以及单位与社区协调，解决居民群众反映或投诉的占道经营、“三乱”、垃圾箱漫溢等环境问题。加强日常巡查，发现问题及时调度。把脏、乱、差环境问题，调度在市专班检查之前，最大限度使群众满意，给群众创造一个良好舒适的工作生活环境。积极开展“门前三包”管理工作。“门前三包”工作发挥了清扫、保洁人员，执法队员、协管员的“四位”一体的优势。主动配合“门前三包”工作。加强临街门点单位落实“门前三包”责任制。达到了市容环境卫生整洁，做好了人行道和立面卫生的保洁维护工作，在珈智、东湖村社区新建公众信息栏，有效遏制了乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。达到绿化美观和非机动车辆停放管理、门前车辆摆放有序。社区“三乱”整治实行奖惩兑现。极大调度社区群干的积极性，并聘请专人对珞湖、茶港两个社区的'“三乱”进行清理，社区“三乱”大有改观。通过全街领导的重视，各科室的支持，社区的落实，城管全体同志的努力，实现了双创目标81以上的好成绩。
二、积极开展街巷整洁工程，力争实现全街社区道路达到干净整洁标准。
“街巷整洁工程”以风光村社区为重点，开展整治，该社区，通过整治，社区面貌焕然一新。风光村内1000余米的主干道已全部铺上地砖，实现硬化。对风光村内各道路路灯的安装，沿街门面的立面整治等工作还在进行中。
三、控制和查处违法建设。
街成立了查处违建专班，由主要领导负责，全面控制辖区新增违建和存量拆除目标任务。社区指派了查控专人负责，每天巡查，并做日志。城管执法接到投诉，第一时间到现场处置。城管每月写出书面材料向区查违专班汇报当月违建拆除情况。并接受区专班检查。由于加大控管巡查，加强责任制的落实，实现了存量违建拆除超过500平方米的目标任务。
工作总结范文7
伴随着“突出重点，克难攻坚，为全面提高全市x业综合经济效益水平和整体竞争实力而努力奋斗”的主旋律，我走过了极其不平凡的一年。一年来，在办公室的领导下，在食堂全体同志的相互配合下，紧紧围绕让每位职工满意就餐的目标，强化服务意识，提高服务质量，为免除职工的后顾之忧，千方百计保障全体职工全身心的投入到经营销售工作中去而努力。现就一年来的工作情况总结
食堂是我们x司全体职工用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方，为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为食堂的工作人员，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。一年来我始终坚持对餐具及时清洗消毒，始终保持食堂地面的干洁，由于人多每天都要分两拨就餐，为了使第二拨就餐人员吃好饭，我总是以最快的速度收拾干净餐桌，换上新的桌布，使第二拨就餐人员也能在干净整洁的环境中就餐。 我在食堂负责打饭打菜，经过这一年来的工作，我已经能够对每位职工谁喜欢吃什么、不喜欢吃什么、能吃多少都做到心中有数了，在打饭菜的时候在饭菜量的掌握上自然也就心中有数了，这样既达到了就餐人员的满意，又避免造成不必要的浪费。
同时我还是食堂的保管员，负责保管食堂的油、盐、酱、醋、米等物品，这一年来我始终保持保管帐的帐目清晰，做到每一收每一支都在保管帐上体现，不占公家一丝便宜。 当然工作的同时也不能忘了学习，从我进x司第一天起，我就已经感觉到这里学习氛围的浓厚，200x是全省企业文化建的开局之年，做为公司的一员，我有责任有义务去学习企业文化建设的精神实质，通过学习使我懂得了，我们食堂的成立本身就是我们x企业文化的一种形式体现。我原来认为，我只是食堂的一个小小的.服务员，什么企业文化、什么公司盛衰似乎都与我没有什么关系，通过学习我发现我的想法的错的，生活在我们这个x家庭中，我们每个成员只有分工的不同，没有高低贵贱之分。全公司几十号人都吃的是我打的饭，只有他们都吃好了，才有精力去搞经营，搞销售。所以我做为食堂的一员应是感到骄傲和自豪。如果我过去的工作能得到大家的认可，那么在今后的工作中，我会更加积极努力的工作，让大家吃上更舒适的环境中吃上更可口的饭菜。为张经理在年初工作会上所讲的“让各项福利事业搞的更好一些，让职工的精神面貌更加愉快一些”的目标而努力奋斗!
工作总结范文8
时至年关，过去一年的安全生产，大家静心思考，感触颇多。对我们安全检查出的问题和存在的几件安全事故，虽然种类不一、大小不一、原因不一，但仔细琢磨不难发现，其普遍存在共性问题，那就是“忽视”二字！有领导忽视安全教育和安全管理的，有职工忽视安全操作规程和自我保护的，有冒险蛮干而忽视安全条件和安全环境的，如此等等，不一而足。单单一个“忽视”就造成了一个个安全隐患的发源地、一件件令人痛苦的人间悲剧??看似微不足道的“忽视”竟惹出如此大祸！由此可见，安全来不得半点忽视，谁不重视安全，谁不尊重科学，谁不珍视生命，谁就将会吃大亏！
安全是人生所有幸福的保证。没有安全何谈幸福？没有安全生命又如何得以保证？在现实工作中，我们经常看到一些职工只顾埋头干活而不顾周围条件，一些领导只讲切身利益和效益而不讲安全生产，一些同志口中安全不断，而工作时又安全全无，无时无处不在给安全工作播下隐患的种子。
俗话说：“小洞不补，大洞难缝。”安全工作同样如此。小小的一次疏忽、小小的一次麻痹、偶尔的一次侥幸，都可能带来终生的遗憾，都可能造成弥天大祸。安全与生产并不是天生的冤家对头，安全是生产的前提和保证，生产只有在安全的基础上才能创造出更大的效益。安全不是夸夸其谈，更不是纸上谈兵，它需要我们一步一个脚印、脚踏实地、真抓实干地去做。谁重视安全，谁就将得到安全的呵护和保证；谁忽视安全，谁就会受到惩罚。但愿我们能从一点一滴的小事做起，为父母、为妻子、为自己、为他人，多念几遍安全经，时时、处处，将安全放在首位，与各种忽视安全的不良行为告别。
“小和尚剃头”与习惯性违章
有这样一个故事，从前有一个小和尚出家后，开始学剃头。老和尚先让他在冬瓜上练习，小和尚每次练习完剃头后，就将剃刀随手插在东瓜上。后来在给老和尚剃头完时，也将剃刀随手插在了老和尚的头上。
这个故事告诉我们，习惯性的坏行为危害很大。在矿山企业中有很多的事故都与习惯性的坏行为有关，这种行为我们在工作中称之为“习惯性违章”。而习惯性违章发生的主要原因就是行为人的安全思想认识不深，存在侥幸心理，错误地认为习惯性违章不算违章，殊不知这种细小的违章行为却埋下了安全事故发生的苗头，成为灾难发生的根源。美国学者海因星，曾经对55万起各种工伤事故进行过分析，其中80％是由于习惯性违章所致。
在矿山安全工作中，好习惯将使我们的工作更安全，坏习惯只能害人害己，因此我们每个人都必须养成一个良好的安全生产习惯，万万不能违章行事，尤其不能养成为习惯性违章。只有大家从自身做起，将麻痹赶出我们的思想，将习惯性违章赶出我们的工作，让严守规程、遵章守纪的思想和行为深深根植在我们的手中、我们的心中，相信事故与我们无缘，我们企业安全的天空会是一片明朗。
在安全生产管理中，“没事、有事、谁的事”，说起来容易，但要真正摆正关系，保持一个正确的态度，是很不容易的事。
首先是摆正“没事”与“有事”的关系。在我们安全生产管理中，“没事”常常是我们所希望达到的一种良好控制状态，“有事”则谁也不愿意看到的一种情况和结果。要摆正“没事”与“有事”的关系，一是要把“没事”当“有事”主动防范，要有强烈的忧患意识和如履薄冰的心态，坚持做到想在前、干在前，勿做温水中的青蛙。二是要创造条件，使“有事”向“没事”方面转化，当发生事情的时候，要静下心来认真想想事情是怎么发生的，弄清问题的症结所在。三是“有事”之后别“忘事”，吸取事故教训，不能在追查事故中记住了，时间长了就又忘了，吃了一堑，应长一智，花钱、流血买个教训要永远不能忘。
其次是摆正“小事”与“大事”的关系。在我们安全生产管理中，我们常犯的毛病就是，看不起小事。古代有“小钉亡国”的故事，一些在我们平时看来微不足道的问题，其背后往往隐藏着一些大的事故隐患。毛主席说：世界上怕就怕“认真”二字。在我们安全生产管理上，最怕什么？最怕你说你的，我干我的，开会想咋说就咋说，事后想咋干就咋干，表态行、行、行，就是不执行，不吵不闹。克服麻痹思想，做好防范，就是要端正工作作风，不因善小而不为，不因恶小而为之，这个“善”就是按章办事、办安全生产的好事；这个“恶”就是“三违”，就是明知故犯，不能搞大事化小，小事化了，对工作中存在的问题，要主动如实报告，敢于公正严肃处理，不能手软。
再次是摆正“别人的事”与“自己的事”的关系。安全生产工作不但要在别人出成绩的时候去取经，而且要在别人出了问题的时候，跟着分析原因，吸取事故教训，避免走弯路，交学费，不能把“别人的事”归结为“命不好”，侥幸事故要看侥幸之险，偶然性与必然性范畴作为事物发展过程中的两种趋势既是对立的，又是统一的。
不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。这“三不伤害”始终是安全生产管理工作的基本内涵。要实现这个目标，不仅各施工班组、领导和现场安全人员要做出努力，更要促使广大职工在现场施工中做出努力。
只有安全才有幸福，只有安全才能完成各项任务，只有安全才能保障家庭美满。因此，我们必须提高自我保护意识和自我保护本领，施工时懂得怎样保护自己，出现险情或异常情况时能够采取应急措施，做到“不伤害自己”。
施工生产需要互相配合，要注意不伤害他人。自己在高处作业，除自我保护防范外，还要注意下面是否有人操作；自己的工序流程没尽职尽责，要想到会给他人造成危险，会给下一个工序留下隐患等等，只有人人注意安全了，安全才有保障。
施工作业时还要搞好劳动组合，注意周围环境和劳动条件，时刻注意不要被别人伤害，发现危险或同伴违章要及时制止，不然，一人违章殃及大家。为了实现安全，施工中大家要多说一句话，多消除身边一个隐患，多制止一次违章，真正实现“三不伤害”。
我在网上发现一面安全宣传牌很有意思，上面写着：“为了你的老婆和孩子，请注意安全”。这种提法以前是不多见的，很好地体现了安全管理中的“人性化”。
细细想想，作为一名职工，要是不注意安全，不注重自我防范，违章操作，冒险作业，一旦酿成事故，老婆可能就要改嫁，孩子就要归别人。若从这个意义上理解，肯定会触及职工灵魂，并发自内心的予以认同。
安全管理人性化，绝不只是为了安全的关心和不处罚，而是为了使职工能够认同我们的安全文化，主动遵从管理规章，杜绝“三违”发生。道理很简单，试比较“严禁喝酒下井”和“为了你的安全和您的老婆孩子，请不要喝酒下井”，孰好孰坏，谁更能让人容易接受，很显然是后者。
安全管理人性化，必须有具体行动付诸于工作当中，很多单位出现“罚多于教”，甚至“以罚代教”的现象。但是这个办法对某些人甚至会引起他的逆反心理，诱发事故的发生。所以通过一些人性化的手段，让他认知到安全管理工作就是为了保障职工的生命安全，绝不是与职工为难，这样的管理才容易出成效。
当然，安全管理人性化不是说不要严格管理，单靠处罚手段，更不是要安全管理者做“老好人”，不闻不问，听之任之，而是要将处罚等管理手段同思想教育有机结合起来，让职工变被动接受为主动实行，真正实现由“要我安全向我要安全”的转变。安全管理中多一点人性化，定然会增进安全干部与职工的感情，促进管理工作顺利实施，有效地控制和降低事故的发生率和等级，从而实现构建和谐安全生产的目标。
安全意识是安全工作的灵魂。企业要想保证安全生产，就需要有多方面因素的支持。在诸多因素中，员工是安全工作的关键因素。员工的安全意识对安全责任心和安全行为的制约作用又是直接的,因此培养员工的安全意识是抓好安全工作的重要环节。在“我们安全管理”理念中，一个重要的目标就是要实现“要我安全”向“我要安全”的实质性转变，那么怎样理解“要我安全”与“我要安全”的区别和关系呢？
“要我安全”和“我要安全”在安全管理过程中，是相辅相成、缺一不可的。“要我安全”从广义上来讲是指通过各种规章制度的约束、广大员工的相互监督以及各类安全教育和安全知识的培训，以此来规范员工的`安全行为，它是外因；“我要安全”是指自我约束、自我行为的规范，强调的是自我保护意识形成，它是内因。外因通过内因而起作用，“要我安全”的最终目的是达到“我要安全”，从而确保人人安全。两者缺一不可，没有“要我安全”的制度约束，那么企业将是一盘散沙，没有什么凝聚力和执行力可言，没有“我要安全”的人人安全意识，那么所有的制度化管理都显得教条和机械，只有两者兼备，那么才能确保企业的安全生产。
一直以来，总经理三令五申，各级领导对企业的安全生产工作都十分重视，对事故的处理不仅加大了处理力度，而且针对指挥不力、监督不力、不作为等行为制定了明确的处罚决定，时刻都在努力营造良好的安全氛围和提高员工的安全意识，真正将安全管理工作的重点由“事后处理”前移到“事前预防”，从而达到安全生产的目的。但安全管理对劳动者的约束，仅是外因，关键还要在培养员工的安全思想、完善自我保护意识上做文章，换句话说，也就是要让员工做到“我要安全”。
那么如何才能在员工头脑中牢固树立“我要安全”的意识呢？“我要安全”这一理念，并不是在员工头脑中自然形成的，它需要外因——“要我安全”的催化。引用一个比方，安全好比钟表，“我要安全”是钟表的发条，“要我安全”是给发条上劲，如果上劲不足，钟表就无法运转。反之，如果发条断了，你再怎么上劲也不济于事。只有发条完好并上足了劲，钟表才会正常运转。安全工作亦是如此。只有在“要我安全”的催化下，使职工人人形成“我要安全”的意识，安全工作才能做好，安全周期才能无限期地延长。因此，在具体的安全管理中，我们必须通过对各项安全规章制度的不断完善、安全操作规程的有力执行、安全知识的不断灌输、安全活动和安全教育的正常开展，真正使员工的自我约束能力和自我保护意识有效形成，“我要安全”才能成为我们生产过程中的自觉行动。
虽然“要我安全”和“我要安全”二者相辅相成，但仍存在着一个侧重点问题，即培养员工“我要安全”的理念。因为，它涉及到一个积极性、主动性的关键问题。仅从“要我安全”的角度出发去抓安全是被动的。只有变“要我安全”为“我要安全”，这样才更主动，才能出现一种人人反“三违”、人人抓违章、人人想安全、人人保安全的局面，才能使“三违”现象犹如过街老鼠，使违章者无地自容，这样才能真正抓好安全。
“要我安全”与“我要安全”，仅一字前后之别，却反映出两种截然不同的对待安全的观点和态度。我们要把“要我安全”变成“我要安全”，每一个职工要自觉地融入安全生产之中，把安全工作提高到一个新的水平。
安全工作应注重制度落实
矿山生产，安全为天。由于地质条件和地质构造的制约，井下工程安全管理显得尤为艰巨，可谓如履薄冰。在现有的条件下，安全工作要搞好就必须抓好各项规章制度的落实。 每起事故都是一面镜子。值得警惕的是我们在事故总结上或多或少存在不深、不细、不严等不良现象，习惯于用会议落实会议、用文件落实文件，致使各项规章制度纸上谈兵，各项整改措施形同虚设，这也是我们总经理最头痛的事。
落实不力是企业各项工作，尤其是安全管理工作不力的主要原因。我们的制度少不少？我们的措施多不多？我们参与的人员少不少？我们营造的氛围强不强？我们安全投入大不大？如果用一句客观的话来说，我们的人员配备、管理制度和硬件投入在企业现有的基础上都是建矿以来最好的。安全管理措施不可谓不多，凡是能想到的几乎都想到了，能学习到的也都学习了，也都应用于各项工作，尽管成效与期望值还存在一定的差距。细致的管理制度，巨大的硬件投入，党政工团齐抓共管的良好氛围，我们的安全管理是不是更有理由做得更好？事实是什么，安全工作非常严俊，该出的问题依旧出现，不该出的问题仍然出现，该出不该出的问题不时出现。
从安全管理的角度来说，个别管理干部在安全管理上有点“叶公好龙”，一遇到实际工作就有些茫然，存在不知道如何抓、怎么抓的问题。体现在具体工作中就是紧紧局限于用会议落实会议、用文件落实文件，不知道如何从职工思想上、事故预防上、工作过程中、事故警示中做快、做好、做细上级文件精神和各种规章制度的落实工作。
安全工作谨防“落实不力”和“管理不到位”。事实证明，要抓好矿山安全管理，就必须从源头抓起、从采掘生产一线职工安全意识提高抓起，加大职工培训力度，努力提高职工的安全技能；同时要切实抓好各单位和班组对安全管理的日常安排和监督；作为主管部门还要做好会议精神的随时贯彻、检查、监督、指导和考核，要使公司会议精神真正贯穿于各项工作的全过程。安全是大事，但必须从小处入手，从每一位职工抓起，从每一个单位班组抓起，从规章制度落实抓起。
安全生产中的自律意识
所谓自律，就是自我约束、自我反省和自我校正。抓安全工作需要有很强的自律意识，特别是企业各级管理人员在安全工作中的自律意识，对于实现安全生产显得更为重要。
这种自律意识，包括在安全工作中思想言行的自律和权力责任的自律。管理者自律的意识如何，直接关系到其所管理的单位、部门能否实现安全生产，关系到企业在社会和职工群众中的形象如何，关系到管理者能否树立威信和企业是否具有凝聚力。
那么，管理者在安全管理工作中怎样才能做到严格自律呢？首先在思想上要提高认识，作为管理者首先要认真学习党和国家有关安全管理方面的法律法规，夯实理论基础，培养好抓安全工作的自觉性，始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。其次在行为上要以身作则，做遵纪守法、顾全大局、端正思想品德的表率。同时要勇于承担责任，对属于自己职权范围内的事情，不仅要敢为、敢抓、敢管、敢于承担责任，而且要负全责、负总则，决不能以“超脱”为由，不动脑想事，不动手干事，甚至不敢硬碰，怕担风险，不负责任。另外，还要经常作自我解剖，经常反省、反思，每一项工作结束、每一周期工作完成后，都要认真总结经验教训，检查反思自己在工作中的得与失，始终坚持保持清醒的状态。
我们的企业管理人员只有不断学习，不断加强自身自律意识，完善自我，时刻保持清醒，才能使我们的安全工作得到积极的发展，保障我们的各项工作顺利进行。
工作总结范文9
伴随着时钟的步伐20xx年立即就要过去了，回首过去的一年，感谢各位领导对我工作的指导和关怀，感谢宽阔同事对我工作的支持，我确定会在今后的工作中坚持以身作则，严格要求自己，做好本职工作，弥补工作中的不足，提高我的技能服务水平。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是"出力不讨好的工作。在这种状况下，我没有由于自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。加强各方面的管理，并不断为大家缔造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我在抓好各项管理的同时，还在转变模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我始终坚持以人为本的服务理念，选择实行了多种服务方式，尽量为大家供应便利条件，使大家在食堂就餐就犹如回到"家'的感觉，为了再新的一年里能够更好的完成本职工作，我对上一年的工作进行了总结。
一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养。我重视加强理论和业务学问学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素养水平。一是认真学习工作业务学问，重点学习饮食烹调和提高食品质量的方法争论。二是认真学习学问，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增加党员意识和为人民服务观念。
二、努力工作，按时完成工作任务。
在过去的一年中，我树立与增加为人民服务的思想。按时上下班，保证按时开餐，遵守劳动纪律及食堂的'一切规章制度，听从工作调配，疼惜集体财物，做好集体和个人卫生，努力完成本职工作。菜肴质量是厨师得以生存进展的核心竞争力，因此在饮食烹调上，我严格按食品操作规程进行工作，保证平安、卫生。做到制作的主食，合乎质量要求，大小均匀，把握火候。副食要做到拣、洗干净，切菜认真，丁、块、丝分明。配菜美观，色型好看，炒菜味美，咸淡适中，同时我还认真听取就餐人员的看法，总结不足，并在下次烹调中准时改进。在服务上，我做到优质、高效，对就餐人员态度和气，说话和气。不说粗话，不骂人，团结全都，做好伙食工作。
在食品卫生上。我严格遵守食堂卫生制度，严格执行《食品卫生法》，防止"病从口入'，防止食品污染和有害物质对就餐人员的危害，保障大家的身体健康。成品存放实行"四隔离'；生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂品、药品隔离；食物与自然冰隔离。个人卫生做到勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，严格保证操作间地面、门窗、以及周边环境卫生。食堂所担当的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与公司的整体工作和工作人员的切身利益息息相关。为了不影响正常工作运转，我都能够听从领导的支配，不讲条件，全力以赴搞好食堂工作。在工作上我勤勤恳恳，认真负责，任劳任怨，主动履行自己的工作职责。展望新的一年我会以更7 / 11加倍的努力和更大的热忱严格在领导的指导下完成自己的本职工作。
尽管如此，回顾过去的一年，我还存在许多不足：服务意识不强，有时也还有考虑不周，服务不到的地方；有时因急燥与个别员工发生看法冲突；节约意识还不够强等等。展望新的一年我会加倍的努力和更大的热忱严格在领导的指导下尽力改正缺点，克服困难，弥补不足，做好自己的本职工作。
工作总结范文10
一、加强平安创建工作领导
为了搞好今年的平安创建工作，我局成立了平安创建工作领导小组，其他班子成员均任副组长，各股室及局属单位负责人为成员，下设办公室，兼任办公室主任，任办公室副主任。
二、健全平安创建工作网络
局机关的平安创建，是第一责任人，邹爱民是第二责任人；质监站的平安创建，是第一责任人，是第二责任人；水司的平安创建，是第一责任人，是第二责任人；设计室的平安创建，是第一责任人，是第二责任人；家庭的平安创建，单位职工为所在家庭的.责任人。
三、加强平安创建工作的宣传
主要通过大小会议和分发宣传单的方式进行宣传。8月份，召开了局系统大会，传达了县委常委、县委政法委书记、县公安局局长同志8月19日在20xx年全县政法综治暨国庆安保工作会上的讲话《深化细化才能巩固强化》的精神，并大力宣传平安创建的重要意义。在各种小会议上，着重宣传平安创建建设的具体要求。国家举行北京天安门国庆阅兵仪式之前，向各干部职工家庭分发平安家庭创建宣传单，宣传家庭和睦，饮食卫生，防火防盗，邻里友好。
四、认真落实平安创建工作各项措施
做任何工作，关键是落实。我局抓平安创建工作，具体落实了三项措施。即：
1、人防。局机关、局属各单位，除整个单位安排了专人负责外，各单位内重点部位，也安排了人员负责，例如局机关打印室安排了负责，大院安排了负责。
2、检修。对局机关、局属各单位的电线、安全设施经常进行检查，坏了的及时维修或更换，以防发生消防安全事故。
3、督查。坚持一季督查1次；对象为局机关、局属各单位、局系统职工的家庭；内容是值班制度、防火措施、建筑安全和矛盾纠纷。
20xx年，我局的平安创建设工作，做到了有领导、有网络、有宣传、有落实，虽无轰轰烈烈的声势，却有扎扎实实的效果，达到了创建平安单位和平安家庭的目的。
工作总结范文11
一年又过去了
总想说些什么
回忆了过去 感觉一年大部分是在 难过和
痛苦中 度过的 当然也不缺乏开心咯
心情就像家里的天气一样春夏秋冬 酸甜苦辣
晚上睡觉 很喜欢回忆以前的 点点滴滴 时不时的
抽动那 僵硬的脸部肌肉 苦笑一下 忘记自己究竟是
开心的'笑 还是在 苦笑自己
也喜欢敷衍自己的情绪 告诉自己没什么 不是过来了吗
也不会死啊 呵呵
即使再不开心 也还是改不了 我那飘忽的性格
但遇到正事我依旧是 那么淡定 也不知道是好是不好
慢慢的也把很多事情看得很开 因为只有这样 才是
安慰自己最好的方法 难过把他装在心理 毕竟终究还是
自己去解决 开心的事情拿出来分享 假装告诉朋友自己很开心
或许这又叫做虚伪 但我觉得有时候 虚伪是善意的
怎么说 不管怎么样 伤心的 开心的 都过去了
新的一年 开始了 自己也要全新开始 加油。。。。。
工作总结范文12
比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。
比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的`发展。
做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在我们老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，她有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。她经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了，让人感觉特别好。
做秘书的工作，很难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。
工作总结范文13
时间过得真快，转瞬又一年过去了。在过去的这一年里，有收获也有缺乏，但总的来说，还算比拟圆满的。
在这一年里，我经受了很多我的第一次。首先，三月份，我第一次真正的带班，虽然来这里之前在羊亭已经上过四个月的班，但那时更多的是一个学习者的角色，学习怎么上课，怎么组织孩子，怎么与家长沟通等等，都是在学习、适应。但是在这里，我俨然成了一个主角，和李教师一起共同担起一个班级。那段时间的确另我印象深刻，满屋哭泣的孩子，常常生病请假的李教师，没有适宜的教材，我们就每天和孩子在一起盯着他们哭，哄了这个，哭了那个。其实那段时间真的是压力挺大的，甚至有一度自己也会躲起来偷偷的哭。还好，我们坚持下来了，渡过了新生入园那段时间后，时间赠予我们的是一群懂事、得意的小天使。
九月份，第一次当班主任。在没有担当这个角色前，我习惯于做。我是个拙于嘴的人，比起说话，我更喜爱用行动去表达我的态度，和我的意愿。可是角色转变了之后，我发觉沟通更重要。沟通是合作的`第一步，不仅是与家长之间，更是与同事之间，我在转变，但是还远远不够，我要连续努力。担当了这个角色之后还让我熟悉到许多问题，如以前的自己只想着怎么去与孩子打成一片，却忘了给孩子建立常规
的问题。“严慈得当”要做到两者均衡，而不是顾此失彼，事无巨细，每件事，每个细节都要想到。每个孩子，每个动作都要留意，要保证每个孩子在园的安康和安全。
一月份，第一次家长开放日。第一次在家长面前发言，第一次成为了活动的组织者和设计者，第一次我没有别人可以依靠，只能依靠我自己。但是最终，我做到了，虽然还有些瑕疵，虽然有些过程还不尽人意，但是我迈出了第一步，我知道以后会越来越好。
这一年里这些第一次给了我一些班级治理和个人力量上的挑战与收获，而每周一次的示范课观摩教研和几次的网络教研给了我专业学问和力量上的收获。我庆幸我来到了一所关怀教师成长的幼儿园，遇到了一位喜爱学习，孜孜进取的园长，我会珍惜这样一个好的工作环境，连续努力，走出青涩，走向坦途，走向成熟。我知道在园长和我们每个人的共同努力下，我们幼儿园最终会进展成为一个真正的孩子的乐园。
工作总结范文14
在这将近一年的时间中我通过努力的工作，收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到某某某某公司工作的，在销售部从事过销售计划工作半年后，转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的，缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，仅凭着对销售工作的热情，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的`学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
我从9月份开始从事于销售顾问这项工作，也取得了一些成绩，在9月份，我一共销售了10台车;在10月份，因为参加培训，在杭州出差，也为公司销售了6台车。相继的11、12月份，不仅在广州、上海参加业务培训外，回到公司认真工作，总结10月的销售经验后，在11月12月各卖了10台车。总之，在我从事销售顾问的四个月中，一共销售了36台车，平均每月销售9台车，也达到了自己的预期目标，感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中，还需要对自己严格要求，以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方:
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理，引导顾客进行消费，错失了很多机会。作为我们某某某某的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们某某某某卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们某某某某店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们某某某某的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这大半年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
工作总结范文15
本学期，我校以社会主义核心价值观的内容为主旋律，以习惯养成、孝德礼仪教育为主要任务，在学校领导的支持下，在全体辅导员和少先队员的共同努力下，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，培养队员的创新精神和实践能力，规范队员的行为习惯，形成校园的文明风尚，全面推进素质教育。
一、抓好少先队的常规管理
1.坚持“红领巾监督岗”监督
本学期我校对班级继续实施了周考核制度，并对各班每周的考核成绩及时在周一国旗下进行表彰公布。其考核主要由“红领巾监督岗”、学校领导和护导老师执行。红领巾监督岗的成员负责检查全校各班的两操、卫生、纪律等方面的表现，各项检查分工明确各尽其能且天天有记录。学生和老师可以很方便、快捷地获悉自己班级的成绩，“红领巾监督岗”充分发挥了其重要的功能和作用，成为学校的得力助手，让队员们的纪律、卫生等行为习惯有了监督。不仅培养了一支高素质的少先队小干部队伍，同时也起到一定的模范带头作用。也培养了队员的良好习惯。
2.坚持“国旗下讲话”育人
本学期国旗下讲话由学校领导和各中队负责进行。由师生轮流上台讲话，讲话的内容丰富多彩，围绕社会主义核心价值观、行为习惯、学习方法、安全教育等内容展开教育，老师们都能积极准备，激情演讲，达到了教育的良好效果。
3.重视学生养成教育
坚持从入学就开始抓学生的养成教育。低年级学生要求熟读成诵《小学生守则》、《三字经》，中、高年级学生要求熟读《小学生日常行为规范》、《一日常规》、《弟子规》。
4.重视“每周一课时”的少先队活动
本学期，学校各个年级的少先队活动课始终以少先队活动建议为依据，结合各种特殊节日，开展“感恩、爱国、诚信、礼仪、安全、法制教育等”为主题的少先队活动课，保证每周一课时，旨在让活动融进辅导员与队员们的情感世界，促进队员各方面能力的发展同时培养良好的道德品质。
二、本学期主要工作
1.加强少先队理论研究和信息交流。
我校少先队把理论研究工作作为一项重要工作来抓，重视提高辅导员的理论水平。切实重视信息交流，拓宽辅导员的视野和增长见识，开展班主任及辅导员经验交流活动。
2.发挥少先队小干部的作用，协助辅导员做好少先队各项常规工作。
加强少先队干部队伍的建设，做好少先队干部队伍的培训工作，组织一支较有能力的小干部队伍，我校于9月份开展新一轮少先队大队干部换届选举活动。由大队干部及劝导队员自主管理队员平时的不良行为习惯，督促其改正。
3.开展每月一主题教育活动，促进养成教育。
（1）10月13日上午在大队辅导员陈老师的组织下开展新少先队员入队仪式。
（2）常规队日活动
9月8日黑板报《庆祝教师节》、9月16日手抄报《文明有礼好学生》、9月23日手抄报《诚信伴我成长》、10月15日手抄报《保护环境从我做起》、10月22日手抄报《爱路护路》、10月29日手抄报《法制安全》、11月10日“快乐飞扬，梦想起航”文化节活动、11月12日开展“讲文明、懂礼貌”为主题黑板报、11月23日少先队队干部开展学习《中小学生守则（20xx年修订）》。每个月不定期检查仪容仪表。12月以“孝德礼仪”“假前安全教育”为主题。1月份进入复习阶段，做好学期工作总结，资料归档。
三、下学期的工作思路
通过不断的学习，深刻的认识到了很多不足。在下学期里将着重开展好以下工作：
1.加强对少先队工作总体思路、少先队学科基本理论，和少先队活动课程建设的学习和研究。
2.落实习惯养成教育实施方案，狠抓队员的`行为习惯。
3.加大对中队辅导员的培训力度，并注重队干部的培养。
总之，少先队工作任重而道远，在今后的工作中，我们将总结经验，找出不足，再接再厉，开拓创新，加强少先队基础建设力度，加强少先队理论研究力度，为我校少先队工作的发展做出更大贡献。
自从进到本站以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，严格履行工作职责，使自己的政治、思想水平都有了很大的提高，对工作内容和性质也有了很大熟悉，为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我近一年来的思想、学习、工作、生活等情况作个个人工作总结。
一、思想方面
这段时间工作的过程也是我自己的心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要发挥自己的特长，不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但原来学的知识何以致用，有些迷茫的不知自己的定位，乍看起来工作完成是很容易的，但把工作做得出色是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有成功。
二、学习方面
认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。离开校园久了，没有老师的督促和学业的压力，对自我学习和自我要求也就放松了，只觉得以前会的就够了。在政研室学习期间也偶尔有过松懈的时候，但有一次到一位科长办公室拿东西的时候，看见他正在笔记本上认真地总结和记录省里刚下发的一个部门文件，我很诧异为什么还要这么较真，"不学习跟不上，也做不好工作"，他的话很平实却给了我当头一棒。从那以后我抓紧时间去看我所能找到的一切学习资料，那个时候真的觉得时间好少，自己要学的却有那么多，好在困惑的时候政研室的一位副主任用四个字提醒了我--学以致用！学习是为了更好的服务于工作，我在政研室学到的东西是为了我在建投公司文字岗位上更好的发挥效力。
三、工作方面
进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。在工作中，严格遵守各项规章制度，爱岗敬业，扎实工作，热情服务，勤学苦干，任劳任怨，不怕困难。认真学习本岗位的各项制度，规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。
1、完成本职工作，加强业务学习，提高自身水平。
2、以供水为中心，理论结合实践，在实践中成长。
四、今后努力方向
正所谓是"金无足赤，人无完人"，在今后的工作中，我将朝着以下两方向努力：
1、学无止境，我将坚持不懈地努力学习理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。
2、实践是不断取得进步的基础。
总之，这短短的一年是我不断成长的一年，点点滴滴造就不凡，在以后的工作中，我要不断的积累经验，与各位同事共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为自来水事业作出应有贡献。
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