物流工作转正工作总结

时间:2023-12-12 11:59:04 工作总结 我要投稿

物流工作转正工作总结

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编整理的物流工作转正工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

物流工作转正工作总结

物流工作转正工作总结1

   转眼间,踏上工作岗位已经20xx年,而进入日陆这个大家庭也已是第七个年头,我从当年的毛头小伙,不谙世事到如今的成熟老练,工作驾轻就熟,都离不开社会这所最好的大学,以及职场这间最好的课堂。同时也有幸见证了日陆在中国国内的快速成长,从20xx年前的仅有两个人的代表处,发展到现如今拥有两家合资公司,经营有自己的仓库和车队,员工人数几何级的增长,并且第三家独资公司又即将启动,这一切无不体现着中国这片沃土所带来的生机和活力,也验证了日陆在中国的远见卓识以及正确的发展战略。

  相信每个人都在过去的一年中都学到了,成长了,感悟了,当然其中也包括我。在20xx年的工作中,如同往年一样,我继续带领罐箱操作部门为国内外客户做好服务,以我们优质热诚的服务赢得了客户的赞誉,更是在经济危机如此困难的前提下圆满完成了部门指标,为公司创造了可观的效益。本部门的员工也飞速成长,经过进、出口的轮岗和悉心教导,都能够独挡一面,个人能力突飞猛进,能够很好的完成分配的任务。

  20xx年初开始,江总要求我不能仅仅满足于领导好罐箱部门的操作,同时要抽出身来做好罐箱的营业,积极开拓市场和客户,发展新的业务。于是,在平时纷繁复杂的日常操作管理中,我又分身出来开拓市场,虽然时间有限,但值得骄傲的是,为公司开拓来了如南京亚东、江苏中化、无锡金丽洁、青岛纳福化工、易程、金捷物流等客户,还有如akzonobel这样的极其优质的,能为公司带来可观收入的长期物流项目。

  与此同时,江总又委以重任,作为日陆北方和日陆外联发共同的营业企划部的负责人,将公司的仓储、运输、罐箱销售统一协调管理,以便为客户提供全方位的物流服务。此举收效也相当好,很快就有罐箱的客户也用到了我司的仓储,而仓库的客户也有罐箱的需求,真正的将公司的资源有效结合,一致对外了。

  随着元旦钟声的敲响,我们步入了崭新的一年,在新的一年里,我的个人职业规划是:

  -继续总结前期的销售工作,不懈跟紧潜在的大客户,争取到更多分量十足,如同akzonobel一样的优质客户;

  -尽早培养出新的罐箱部门的领导,对其高标准,严要求,使其能够顺利接替我的职位,继续领导该部门稳定成长;当然,我还是会继续帮助并做好监督支持工作,不

  可能彻底放手不管;

  -抽出时间,多多结识拜访船公司和专业危险品运输公司,做好公关工作,争取主要航线的较好危险品海运运价和陆运运价,为将来更好的报价做准备;

  -协助新任的综合营业部李部长,不仅将罐箱的营业做上去,也将其他的业务如运输、仓储、货代做上去,开拓一定的业务量;

  -在20xxx年将剩余的在职硕士研究生课程结束,并完成论文答辩,顺利拿到学位证

  -工资得到大幅提升

  在新的`一年中,希望公司能继续发扬自己好的传统,在原有的基础上更上一层楼,在此提出一些个人建议,有则改之,无则加勉:

  -加强对公司员工的培训,无论是车队司机、调度、各部门的操作,还是营业部人员,可适当聘请外来专家进行培训,同时公司也可组织内部培训,这样可以提高全体员工的素质,等于是间接提升了公司的竞争力;

  -梳理清晰公司的层级和架构,使各个职位的员工清楚知道各自的职责和权限,在这个前提下,可以鼓励员工多替公司分担一些份外的工作;

  -多使用萝卜,而不是大棒,员工需要的是恰当的激励机制;

  -适当拨给各部门一点公关基金,允许各个部门间互相联谊,增进部门及同事间的感情,融洽关系,方便日常工作和沟通。

  虽然在过去的20xx年,我们经历了无情的天灾和残酷的金融海啸,目睹了生离死别和倾家荡产,但我们又被灾难中亲情的崇高、子弟兵的伟大,全国人民的上下一心,以及十月气壮山河的国庆阅兵所感动。

  衷心祝愿祖国强盛,公司繁荣,员工加薪!

  物流转正个人工作总结篇二1、在前任主管的协助及指导下,从3月17日至3月24日完成了《之友》3期第2批及1&2期第4批共计96240本的计划、资源组织、分拣、包装、发货等工作,据此基本了解了物流业务流程及接口关系;

  2、从3月24日至4月2日主导完成了学语文4期第1批共计约45万册的包转发货任务,并完成了库房资产的交接清点(含设备、辅料、工具等),以及学语文20xx年1&2、3期的盘点;

  3、从4月3日至6月5期组织完成了学语文4期第2批、5期、6期、7&8期共计约171.4万册的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等,每期库存误差比例控制在目标范围内(目标值1‰);

  4、在历史业务流程基础上,同时在不影响交付质量的前提下,对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整,提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率,并降低了错误返工率;

  5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合,减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化,将原先3天完成的工作量缩短为2天。

  后续工作策略

  1、流程方面:建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程,实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化,做到有据可依;

  2、人员方面:通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明,并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度,减少人员变化对业务的影响;

  3、物料方面:通过更加合理地安排发货计划,平衡到货、包装、发货等之间的步调,减少资源、时间等方面的冲突,提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率;

  4、设备方面:建立设备定期保养及维护制度并严格落实,提高打包机、叉车等设备工具的可用率,避免影响正常业务开展;

  5、成本方面:通过历史数据分析对比,合理地对包装方式、运输方式等进行调整,减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用,降低包转成本;同时通过订单的整合及合理的计划,提高临时人员及设备的利用率,减少发货时间,从而降低人工成本。

  物流转正个人工作总结篇三20xx年××月,我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。

  在思想上,我深刻地认识到,从其他行业转入物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

  在工作上,我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

  三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来,我参与起草了一些文件,如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作,同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

  三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:1、初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。3、工作不很扎实,不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。

  在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,提高服务意识,改进工作作风。作为办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员提供满意的服务。再次,提高工作能力,勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。

  以上是我对三个月来工作的总结,说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。

物流工作转正工作总结2

  我是xx月xx日来到我们物业公司的,到今天刚好两个半月的时间,自己从试用期转正的时间到了。非常感谢领导不在意我是初进客服岗位上的新人,没有因为我没什么工作经验就拒绝我,而是给了我锻炼自我的机会,将我安排到了物业客服的岗位上面。物业客服的工作是我头一次接触到客服的工作,虽然在这之前自己是觉得客服的工作没学过的都可以做,打电话蛮谁都可以做,但是我自己心里也是清楚的,任何一个岗位都有它不简单的地方,是我们不能够掉以轻心的',就像环卫工作虽然也没技术要求,但也是特别累而不好做的,所以我进去客服岗位以来也从来没有轻视过这份工作,而是始终用学习的态度去对待。两个半月的具体工作,还是让我有不少的感触的,我也不是什么愚笨的人,所以这么长时间下来我也是收获到了不少的知识点,也让我对于工作更加的有动力有自信心了。

  一、工作总结

  1、进入工作的第一天全是培训,前辈给了我一份文件让我记好,同时也通过具体的讲解,让我对于我们物业的工作流程有了更深的了解,知道了我们物业管理小区有多少栋,里面有多少的住户,其中有哪些工作是归我们物业管的,有哪些是住户自己负责的,以及我做客服的工作在接到住户的电话的时候,我应该要有平和的态度,对于客户的问题我也应该要做好记录等,这些都是给我后面的客服工作提供了很大的帮助的

  2、从第二天我就开始了自己的正式工作,但是当时还是有领导在旁边看着我的,知道我应该怎么做。在客户打电话来的时候,我们要询问好客户的具体问题是哪个方面的,并且要判断好是不是住户能自己解决的,能够自己解决的就要指导好他们自己处理好,如果是自己处理不好的,我们就要将情况具体的纪律好,包括到不限于问题的状况、具体的具体

  二、总结收获与不足

  1、因为新接触物业客服的工作,所以在工作中积极学习物业管理方面的知识,努力做到为所有住户解决困难,帮助他们处理好麻烦。

  2、自己解决不了的问题,都是认真如实的将这些问题记录在册,并且及时通知技术人员前去维修和相关人员去调节等等

  3、因为自己初接触这个行业,所以许多的东西都还不了解,因此有时候许多问题都回答解决不了,在后面我还要加强学习才行。

物流工作转正工作总结3

  我叫XXXX,于XX年7月14日进入公司工作,光阴似箭,一晃一年多的外运生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

  思想上,自觉遵守我司的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过,然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

  学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。

  工作上,本人自XX年7月14日至XX年11月4日,一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。

  记得,刚进物流行,为了尽快掌握物流行业务,我每天都提前一个多小时到岗,除了在工作态度我尽心尽力,在公司组织的`各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

  在此,对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面:

  1、报关单的申报、打印。

  2、报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。

  3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

  4、转关司机本的登记、派发,手册的签收、派发。

  我主要负责第1方面的工作,期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说,第2方面的工作较易出现差错,尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在为期一年多的资料员岗位工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通,尽快。

  单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。

  最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。

物流工作转正工作总结4

  一、工作概述

  作为京东物流员工的一员,在这段转正期间,我承担了一系列岗位职责,包括货物收发、仓库管理、运输协调等。通过这段时间的工作,我对京东物流的整体流程有了更深入的了解,并且提高了自己的技能水平和团队合作能力。

  二、技术操作能力的提升

  在这段时间里,我通过实际操作和不断的学习,提高了自己的技术操作能力。我熟练掌握了货物上架、拣货、装车等操作过程,准确无误地完成了大量的任务。同时,我还学会了使用物流管理系统,提高了货物信息的录入和查询效率。通过这些技术操作的训练,我的工作效率得到了明显提升。

  三、仓库管理能力的提高

  在日常工作中,我积极参与仓库管理工作,学习并运用相关的管理知识。我能够根据仓库实际情况,合理规划货物的存放位置,确保货物可以高效地出入库。我还主动协助上级领导进行库存盘点,在盘点过程中我仔细核对货物数量,准确无误地完成了任务。通过这些仓库管理的实践,我提高了自己的仓库管理能力和责任心。

  四、沟通协调能力的'培养

  在物流行业,与不同部门的良好沟通协调是至关重要的。在这段时间里,我与仓库内部的同事、司机、客户等多个部门保持密切联系,并且时刻保持着积极的工作态度。我通过有效的沟通协调,解决了许多工作中的问题,并且建立了良好的合作关系。在这个过程中,我学会了倾听和沟通,提高了自己的沟通能力和团队合作意识。

  五、自我挑战和成长

  在这段时间里,我不断挑战自我,接受各种不同类型的工作任务。虽然有时候工作任务很繁重,但我始终保持积极的态度去完成每一项任务。通过这些挑战,我发现自己的潜力和能力,逐渐提高了自己的工作效率和抗压能力。我相信,这段经历对我的职业生涯和个人成长都起到了积极的促进作用。

  六、对京东物流的发展展望

  在这段转正期间,我深刻体会到京东物流的快速发展和每个员工的重要作用。我相信,未来京东物流将会继续深化技术革新,提高物流配送效率,为客户提供更好的服务。作为一名京东物流的员工,我将不断提升自己的专业素质和工作能力,为公司的发展贡献自己的力量。

  七、结语

  通过这段转正期间的工作,我不仅加深了对京东物流整体流程的理解,也提高了自己的技术操作能力、仓库管理能力和沟通协调能力。在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和提升自己,为京东物流的发展做出更多的贡献。我相信,在全体员工的努力下,京东物流定能迎来更加美好的明天。

物流工作转正工作总结5

  作为一个电商物流员,完成了半年的试用期之后,我很幸运地转正了。这段时间的工作,让我收获了许多经验和认识,也进一步提升了自己的职业素养和能力。现在,我想与大家分享一下我的体验和心得,希望对大家有所启示和帮助。

  一、认真学习和熟练掌握工作流程

  不管是在试用期还是正式工作后,对于一个电商物流员来说,认真学习和熟练操作工作流程是非常重要的。这涉及到一些基本的物流知识和流程,如如何拣货、如何包装、如何配送等等,只有弄清楚这些基本环节,并能够熟练掌握,才能有效地提高工作效率和质量。

  在我的试用期里,我认真听取了老师傅的讲解,拿起工具、从头开始学习,一步一步地掌握了整个流程。在日常工作中,我养成了随时记录遇到的问题和不熟练的操作环节,及时查询资料和向老师傅请教,为自己的操作提供了有效的指导。这样,我成功地完成了许多任务,并且得到了许多客户的赞许和好评。

  二、细致认真地服务每个客户

  对于一个电商物流员来说,客户至上的服务理念是非常重要的。我们的工作是为客户提供准确、快捷、贴心的'物流服务,为客户节约时间和精力。因此,在日常工作中,我一直坚持细致认真地服务每个客户,关注每一个细节的处理,尽力满足客户的需求和期望。

  在工作中,我细心聆听客户的需求,并认真解答客户的问题。有时客户提出异议,我也不会置之不理,而是采取积极的沟通方式,尽力解决问题,确保最终能够让客户满意。在实际工作中,我的很多客户都给予了我极高的评价和肯定,这也成为了我工作之路上的一大动力。

  三、同事之间的团队合作和相互支持

  电商物流不是一个人的战斗,而是一个团队合作的过程。团队之间的互动和支持,是保证整个物流流程顺利进行的重要环节。在工作中,我一直以主动的态度和同事们保持良好的沟通和配合,与他们共同协作,保证了物流工作的稳定和安全。

  在工作中,我也发现到同事之间的支持和协作是非常重要的。有时候遇到难题,我会和同事们一起讨论解决方案,遇到紧急情况时,我们也会共同协作,保证货物的安全和快速配送。这种团队合作的精神也让我们在工作中享有了愉快的合作氛围。

  四、灵活对待各种应对方案

  在电商物流行业中,情况变化非常快,有时候可能会遇到一些突发情况,如天气变化、配送地址不明确等等。因此,我们需要学会灵活对待各种应对方案,及时应对变化,避免出现问题。

  在我的工作中,我也遇到了一些突发情况,如当客户修改收件地址或要求更改配送时间时,我会尽量调动自己的工作计划并与同事合作,尽快解决问题,提供客户更满意的服务。这样的反应能力,为我在工作中带来了很多好处。

  总结

  综上所述,电商物流员是一项非常要求细节和责任心的工作。在自己的工作实践中,我学到了很多知识和技能,也更深刻地认识到了一个好的操作员需要具备什么样的素质和态度。在今后的工作中,我将继续认真学习,提高自己的综合素质,为更好地为广大客户提供更优质和完善的服务而不断努力。

物流工作转正工作总结6

  1通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

  负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统2负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

  3通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

  负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的`客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统4负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

  售后善后的工作非常重要,要想得到顾客的满意评价,必须要做到这点,真真正正地去了解淘宝客服的工作内容。

物流工作转正工作总结7

  近期,我有幸参与了京东物流部门的转正工作,并取得了满意的成绩。回顾这段经历,我深深感慨于京东物流的高效运作和优质服务,同时也明白到自己在这个团队中所取得的成就。在这篇文章中,我将详细描述我的转正工作经历,包括我所参与的具体工作内容、面对的挑战,以及我所学到的经验和教训。

  首先,让我简要介绍一下京东物流部门的工作环境。京东物流是一个大规模的团队,致力于为京东平台上的千万用户提供高质量的物流服务。在这个部门里,我们需要高效地处理大量的订单,确保货物准时送达客户手中。在这个快节奏的环境中,团队合作和沟通至关重要。为了更好地服务客户,我们需要紧密配合,确保订单的准确和及时处理。

  作为一个新人,我首先参与了订单处理的工作。我负责处理从客户那里收到的订单,包括验证订单信息、指派快递员、跟踪货物的运输状态等。这需要我高度的责任心和细心的操作,以确保订单的准确性和顺畅的流程。虽然一开始遇到了一些困难,但是在团队的指导和帮助下,我很快掌握了订单处理的技巧,并且能够熟练地完成我的工作,准确地处理大量的订单。

  除此之外,我还参与了仓储管理的工作。在京东物流,仓储管理是保证订单能够及时送达客户的'关键环节之一。我负责仓库的入库和出库工作,包括货物的验收、分拣、包装等。这需要我具备较强的耐心和细致的观察力,以确保所有货物都能按照要求被准确处理。与此同时,我也学会了合理规划货物的存放位置,以提高仓库的空间利用率。通过参与仓储管理的工作,我不仅提高了自己的操作能力,也更深刻地理解了物流操作的复杂性和重要性。

  在工作过程中,我充分体验了团队合作的重要性。在京东物流,每个人都有严格的时间要求和工作质量要求。只有紧密合作,互相帮助,我们才能将订单高质量地送达给客户。尤其是在遇到大量订单的高峰期,我们必须更好地协调和分配工作,才能保证所有订单都能按时得到处理。在这个过程中,我学会了如何与同事进行有效的沟通和协作,以提高工作效率。我相信,团队合作不仅仅是京东物流团队的核心价值观,也是每个人在工作中所必须具备的重要能力。

  在这段经历中,我也面临了一些挑战。毫无疑问,快节奏的物流工作对于每一个从业者来说都是一个巨大的挑战。作为一个新人,我需要尽快适应这种工作节奏,同时保持高效和准确。这需要我具备较强的应变能力和思考问题的能力。在一些情况下,我也会遇到复杂的订单问题,需要我细心观察和分析,找到解决问题的方法。这些挑战使得我不断提高自己的能力和技巧,更好地适应和应对工作中的各种问题。

  通过这段时间的转正工作,我不仅取得了满意的成绩,也从中学到了很多宝贵的经验和教训。我学会了面对挑战不退缩,勇敢应对各种困难;学会了团队合作和沟通,在与同事合作中发挥自己的优势,同时也尊重和倾听别人的意见;学会了高效工作,在紧张的时间中合理安排和规划自己的任务,提高工作的效率。

  总的来说,京东物流的转正工作经历给了我良好的职业发展机会,并且让我深入了解了物流行业的运作和挑战。在这个过程中,我不仅提高了自己的操作能力,也锻炼了自己的团队合作和沟通能力。我相信,这段经历对于我的职业发展和成长是非常宝贵的。我将继续努力学习和提升自己,为京东物流的发展做出更大的贡献。

物流工作转正工作总结8

  时光飞逝,转眼间,我来xx公司已有三个月了,回首三个月的时光,不仅感慨万千,现将三个月来的工作进行总结如下:

  因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

  在成为协远的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的`在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

  在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自己的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。

  最后,定期或不定期内外部培训。企来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

物流工作转正工作总结9

  时间匆忙,转瞬已快8个月,回顾过去的7个多月,真是百感交集。要总结的实在太多了,现简洁总结。

  偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有大半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,遇到的人也是非常好玩的,由于买家来自五湖四海的`。

  上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟识产品,可是似乎没有方法记忆深刻,遇到问题的时候还是无从下手。

  在做客服期间,我经常会遇到顾客说这个东东能不能优待,可不行以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解手机版客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优待的状况下成交,想在不优待的状况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优待的。要告知对方我们全部的珍宝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼赔礼,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经受的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满足的来告知了。

  后来我们就渐渐开头熟识了一些面料,第一次熟悉这么多的面料,以前买衣听从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在最终知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的尺寸给客人推举衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发觉自己很有成就感,后来渐渐的用着娴熟的语气和方法推销的衣服出去,和客人沟通是一个熬炼人的脑力,应变力量,说话的技巧,同时也熬炼人的急躁,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

物流工作转正工作总结10

  我是xx月xx日来到我们物业公司的,到今天刚好两个半月的时间,自己从试用期转正的时间到了。非常感谢领导不在意我是初进客服岗位上的新人,没有因为我没什么工作经历就回绝我,而是给了我锻炼自我的时机,将我安排到了物业客服的岗位上面。物业客服的工作是我头一次接触到客服的工作,虽然在这之前自己是觉得客服的工作没学过的都可以做,打蛮谁都可以做,但是我自己心里也是清楚的,任何一个岗位都有它不简单的地方,是我们不能够掉以轻心的,就像环卫工作虽然也没技术要求,但也是特别累而不好做的,所以我进去客服岗位以来也从来没有轻视过这份工作,而是始终用学习的态度去对待。两个半月的详细工作,还是让我有不少的感触的,我也不是什么愚笨的人,所以这么长时间下来我也是收获到了不少的知识点,也让我对于工作更加的有动力有自信心了。

  1、进入工作的第一天全是培训,前辈给了我一份文件让我记好,同时也通过详细的讲解,让我对于我们物业的工作流程有了更深的了解,知道了我们物业管理小区有多少栋,里面有多少的住户,其中有哪些工作是归我们物业管的,有哪些是住户自己负责的,以及我做客服的工作在接到住户的的时候,我应该要有平和的态度,对于客户的问题我也应该要做好记录等,这些都是给我后面的客服工作提供了很大的帮助的。

  2、从第二天我就开始了自己的正式工作,但是当时还是有领导在旁边看着我的,知道我应该怎么做。在客户打来的时候,我们要询问好客户的详细问题是哪个方面的,并且要判断好是不是住户能自己解决的,能够自己解决的就要指导好他们自己处理好,如果是自己处理,我们就要将情况详细的纪律好,包括到不限于问题的状况。

  1、因为新接触物业客服的工作,所以在工作中积极学习物业管理方面的知识,努力做到为所有住户解决困难,帮助他们处理好麻烦。

  2、自己解决不了的问题,都是认真如实的将这些问题记录在册,并且及时通知技术人员前去维修和相关人员去调节等等。 3、因为自己初接触这个行业,所以许多的东西都还不了解,因此有时候许多问题都答复解决不了,在后面我还要加强学习才行。光阴似箭,一晃三个多月的外运生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教诲下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的开展和宏大的收获。思想上,自觉遵守我司的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过,然而日益剧烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面开展的优秀工作者的重要性,同时也积极的向党组织进展靠拢,于xx年的7月1日向党递交了申请书,并时时刻刻承受党的考查,希望早日参加中国共产党。

  学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,老实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。工作上,本人自20xx年3月1日至20xx年6月30日,一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚决的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。

  记得,刚进物流行,为了尽快掌握物流行业务,我每天都提前一个多小时到岗,除了在工作态度我尽心尽力,在公司组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

  在此,对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、派发。详细内容主要包括四个方面:

  1、报关单的申报、打印。

  2、报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。

  3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。 4、转关司机本的登记、派发,手册的签收、派发。我主要负责第一方面的.工作,期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说,第2方面的工作较易出现过失,尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经历缺乏,我在工作过程中就曾经出现过这些过失。比方:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在为期一年多的资料员岗位工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经历;对公司的流程有了更为全面更为详细的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通,尽快通关。

  单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的根本填制要求后,参照业务系统数据,比照无误后进展跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进展沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的效劳客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和效劳,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息,与各部门也要保持严密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。

  最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰辛环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。

  以上是我对一年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴,那么会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

  时光飞逝,转眼间,我来xx公司已有三个月了,回首三个月的时光,不仅感慨万千,现将三个月来的工作进展总结如下:因之前没有过任何物流方面的经历,很担忧无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作气氛、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经历。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的奉献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。在成为协远的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比方在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的方法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。假设出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比方输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,那么大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他老实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自己的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。最后,定期或不定期内外部培训。企来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进展工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进展业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经历交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的开展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

物流工作转正工作总结11

  回望即将过去的20xx年上半年,这半年里在公司领导的关怀与指导下,基本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心工作期间,我通过学习掌握了怎样去做好服务,怎样去处理客户提出的问题。在这一年来,带领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育,提高服务水平。始终将安全管理放在首位,具体总结如下:

  一、具体的工作

  1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作。

  2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力。

  3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作。

  4、做好保安队日常安全管理业务的培训工作;组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力;做好设施设备的.日常检查和外判单位的监督管理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理,如:xxA6—202房住户,在装修中不听客服中心工作人员的劝阻,依然我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚,问题非常严重。客服中心依照物业管理条例,发整改通知书和现场取证,并将相关证据上报政府相关部门。

  5、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区,经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况,这一举动得到了住户的一致好评。

  6、带领员工发扬敬业奉献精神,如:x月7日天降暴雨,在抗洪行动中从晚上2点开始至早上6:30分,小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神,无一人中途离场,有效的保障了小区的财产安全。

  7、严格要求自己努力做好服务工作,认真了解小区住户反映的问题,实地察看发现问题,坚持以人为本,用心服务的原则,以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。如xx学校绿篱过高过长影响住户出行,清理了7—1—101利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了5—3—804住户天花板漏水的纠纷等。

  二、存在的问题

  一年多来在公司提高综合素质教育的影响下,员工对服务意识有了转变,但是在工作中等工派的现象依然存在,员工在工作中不会主动去发现问题,有一定的依赖性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯,工作效率低,领导不在就松散。要解决以上存在问题,加大执行力,是我们下一步提高综合素质教育的重点,通过业绩考核,岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到,高效、认真、情切、用心的服务,才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟,才能满足现代人们对现实生活的服务需求。

  在新的一年里我还需要加强学习,配合发挥保安部的职能作用,主动去了解小区治安动态,了解员工思想动态,稳定队伍,主动去发现存在的问题,搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作,为公司的发展尽自己的一份力。

物流工作转正工作总结12

  在客服这个岗位上已经差不多三个月了,现在,试用期三个月已经到结束的时候了,即将转正,面对这样的一个关键时期,我为自己过去这段时间的生活做了一些总结,也是正式为转正作出一些方案,盼望不管是对于过去,还是对于将来,我都可以有自己的一些把握和追求。

  这几个月的工作里,我熟悉到任何一份工作都是有好处也是有不好的地方的。我们作为员工,首先要去做的就是要接受不足,强化优点。客服工作有时候是比较枯燥的,但有时候也是很熬炼人的。一个人为什么总是碌碌无为,不过就是由于他并没有在一个动荡的环境里。一帆风顺的路总没有什么让人进步的空间,所以多一些担心,反而让人更加奋进一些。在这份客服工作上,我虽然有时候遇到了一些自己解决不了的事情,但是在学习之后,这些问题也都通通可以解决了。这就是进步,这也是我在这个岗位上收获到的一部分。

  还记得自己刚刚进来的时候,打电话的时候总是很害怕,遇到一些刁钻的.问题,自己简直不知道该说什么好。但是渐渐地,问题遇到多了,解决的次数多了,自己的思路和规律也就更强了。这是这份工作赐予我的成长,也是自己努力之后的收获。我在语言方面进步了不少,在事情的处理方面也进步了不少。以前我的确是一个很害怕的人,说话方面、做事方面都有一些薄弱。这次在这个岗位上经受了三个月,我已经脱胎换骨,有了全新的一个模样了。

  一份好的工作,的确会影响到我们全部的生活。它让我们变得更加自信,也让我们变得更有力气。不管是在平常的生活中还是交际中,我们都可以自信的和他人交谈,和他人交往。这是这份事业所赐予我的成长,也是我收获到的一份巨大财宝。

  我很珍惜客服这个工作,这份工作让我转变了对自己的认知,也让我有了一些更加深刻的体会。或许人生活在这个世界上,就是需要去不断的挑战的,就是需要去不断的挖掘新领域的。所以很感谢公司平台所赐予我的这一次机会,以后转正我也会更加珍惜这个机会,走好每一步,做好身边的每一件小事,让自己的人生更加出彩,也让这段奋斗更加具有意义。

物流工作转正工作总结13

  在20xx年x月我荣幸的踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业——xx物流公司,带着对未来的美好向往和希望,成为了“xx”平凡而不平庸的一员。转眼3个月的试用期已满,可以有转正机会,这段时间给我的人生里程留下了珍贵而美好的回忆。

  一、对公司的初步认识

  公司依托xx矿业发展第三方物流,对xx矿业物流进行了有效的整合,为xx矿业节约了物流成本,初步实现了xx矿业煤炭资源的优化配置。公司利用自身第三物流企业的核心竞争力使xx矿业没了后顾之忧将更多的精力放在了生产经营上去,公司与xx矿业逐步实现了“强强联合”、“共赢”的局面。

  在试用期这段时间内公司在不断的蓬勃发展,先后与xx化工、xx电厂签订了煤炭承运协议。作为公司的一员让我内心无比的高兴以及更加坚定了以自己最大的努力为公司奋斗,同时也要不断的发掘自己的潜力为公司付出的同时体现个人的人生价值。

  迈入21世纪国际市场经济竞争相当激烈、残酷,提高企业核心竞争力成为企业在市场经济中存活的唯一途径。而xx物流公司正是抓住了这一点,公司的.前景非常广阔。作为一个新员工我认为公司的最近目标就是依托为xx矿业提供煤炭物流服务的模式对整个xx的煤炭物流进行有效整合,以实现xx煤炭业的优化配置,为社会主义市场经济作出巨大的贡献。

  个人认为成为xx物流公司一员,是我人生的机遇,是我迈出最对的一步,我会不断的努力让自己成为公司的一名合格员工,不辜负公司对我的期望。

  二、在工作中对公司的深入了解

  (1)积极工作

  在工作当中我一直坚持着这样的一个原则“今日事,今日毕“因为我学的是物流专业,我知道物流行业特别辛苦和物流行业每一件工作都是瞬息即逝的,时间对于物流行业更加重要,我们把握每一个瞬间,及时的去解决问题,以最最快的速度最好的服务来提高自身企业的竞争力和为客户服务,站稳物流市场的脚跟。

  在试用期内我的工作主要负责xx化工和xx纤维的结算工作。在工作中我发现结算工作是非常重要的,可以帮助我更快的去了解和深入理解公司。

  (2)与同事团结不断的相互学习刚进公司时,同事们对我就很不错,对不懂,不了解的地方,他们都会一一的给我解答。因为我年轻,对一些难题也不懈努力的去研究,与同事们共同完成,试用期结束了,我也真正融入了这个大家庭。在公司蓬勃发展的同时也离不开员工之间的团结努力,公司里员工们的团结向上让我深受教育,更加鼓励我不断积极向上,没有什么困难是能够打到我们的。

  (3)积极参加公司活动

  在试用期的这段时间内,很感谢公司给我参加集体活动的机会,参加集体活动可以在紧张的工作之余暂时放松心情,使我能更好的投入工作中;我抓住此次机会认识公司里大部分员工,与他们增进了感情,使以后能在工作中更有效的配合,有效率的完成工作。

  三、在工作中的不足

  因以前的工作习惯,总觉得完成领导交代的任务就行。

  来到这个公司看到所有的领导、员工都在不断的努力,让我感到很惭愧,我也在不断的改正自己,不断的在向老前辈们学习。作为年轻人应主动将一些苦活累活揽到自己身上,还要不断的去钻研。

  四、今后的工作思路

  (1)在保质保量地完成自己工作前提下,主动和同事一起共同分担公司的工作。

  (2)在工作中不叫苦、不叫累,主动去承担一些比较苦、比较累的工作。

  (3)在工作中不藏私,与同事们共同探讨,配合有效地完成每一项工作,不能因个人原因以及公司内部原因影响公司的发展。

  (4)在工作中不断的努力提高自己,边工作,边学习努力适应公司不断发展对知识的需求,永远向前看一步为公司的发展提供一份绵薄之力。

物流工作转正工作总结14

  一.实习动机:

  经过一学期《物流基础》的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。

  二.实习目的:

  了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见。

  三实习时间:

  20xx.12.5-20xx.2.5

  四.公司概况

  1.基本情况:

  上海商业物流中心位于曹杨路1500号,交于铜川路,比邻武宁路,交通便捷,与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间,距离内环线1.5公里,外环线3.5公里,并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米,各类仓库10万平方米,拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

  2.公司简介:

  上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司,隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年,是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。XX年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

  3.主要设施:

  铲车,中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

  手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车6辆,以及国际标准1m*1.2m地台板。

  运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队,可调动车辆近百辆。

  铁路专用线,拥有4条共计长度为1654米铁路专用线,是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业,具有100万吨的铁路运输发运能力,以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

  集装箱场地,拥有1万平方米集装箱场地,龙门吊负载能力为10吨至20吨,适合金属类商品以及集装箱储存业务。

  4.仓库类型:

  高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米,可利用空间高度为7-8米,1700平方米的仓库已安装了高位货架,该类型仓库的优点是建筑结构合理,面积利用率高,防汛、防潮、隔热性能良好,全部有雨棚和外平台,库外周转场地大,便于商品装卸及进出仓。

  高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米,可利用空间高度为6.5米,该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好,库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

  楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米,可利用空间高度为5米,该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的'不同要求提供了先决条件。

  铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米,可利用空间高度为6米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

  易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米,该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

  其它库房40000平方米,该类型仓库多数属于砖木结构,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调节功能。

  5.仓储系统服务:

  市内/国内配送,单品/综合配送,常温/冷藏配送。备有各式车型,承运商品包括:百货用品、冷藏保温、特殊商品。

  贵重物品配送。提供门到门的服务,确保商品的安全抵达用户手中。

  隔日零担配送。对于零担配送,公司承诺货物隔日上车、发车。

  上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务,公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。

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