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对中小学教师的管理中领导艺术的探讨
浙江省东阳市六石高级中学 王超良
现代管理是以"人"为核心的管理，在中小学工作中教师处于主导地位，学生在德、智、体、音、美、劳诸方面的素质是靠教师集体长期地陶冶下发展起来的。因此，中小学管理中应突出教师的管理，从而逐渐形成一个良好的教师集体，充分发挥学校的育人功能。而每个教师既具有一定的文化素质和观察、研究事物的能力，又具有知识分子所特有的敏感、多思、特重和清高的特点，因而如何提高领导者的领导艺术，以充分挥每个教师的主观能动性，将教育改革推向更深的层次，是中小学教师的管理中急待研究的问题。本文拟从管理的原则、方法和途径等方面入手谈谈中小学教师的管理中的领导艺术问题。
一、管理的原则
1、表率性原则
根据人们的认识规律和领导工作的特点，中小学教师的管理中应遵循表率性原则。尽管中小学教师的管理中也要通过制订和发布规章制度、制定工作计划和实施常规管理等内容来落实管理思想，但大量的日常管理主要是通过示范、指导、对话和研究讨论来实施的。在管理的权威上，中小学领导运用行政权力发布带有强制性命令的机会是很少的，中小学领导的权威更多地取决于领导者的威望（即领导本人的德、才、学、识），取决于领导者的管理科学水平和艺术水平，依靠领导直观的、感情的榜样作用。因为领导的表率行为结全体员工提供了思想行为的规范性要求的物化了的模式，这不仅影响和有效地制约了全体员工的行为，而且对全体员工的道德情感会产生强烈的影响，从而净化了教育环境，为良好的管理奠定了基础。事实上，在汹涌澎湃的改革大潮中，人们认识上的差异比以往更复杂，观念冲突更激烈，在这种背景下，领导者更应以扎实的行动，借助自身的人格力量来感染、影响教师，也只有这样，才能充分展示领导者的个性，焕发出领导者特有的魅力，使自己的工作足有成效。反之，若领导者言不由衷、表里不一，就会在全体员工中造成严重的认识和情感障碍。这样，领导者的一切言行将不为员工所理解，也不能唤起大家执行要求的热情，领导者的威信最终将丧失殆尽，也就根本谈不上科学的、有效的管理了。
2、客观性原则
客观性原则是由党的传统的实事求是的思想路线和领导工作的动态性特点所决定的。这个原则要求领导者首要的任务是了解员工，全面、准确地掌握员工的实际情况是领导工作的基础和前提。每个员工都是活生生的个体，他们的思想、兴趣、爱好、健康状况、生活环境和家庭条件等都不一样，领导者如果不了解这些客观存在的差异，就不可能有的放矢地开展管理工作。要贯彻好客观性原则，领导者首先要注意调查研究，掌握第一手材料，防止情感因素的干扰，从客观事物出准确区分出似是而非的事物和现象，从而使员工们增强对领导的信度和信心。
3、公正性原则
公正性原则是领导在管理工作中的一个重要原则，是由领导工作的性质所决定的。它要求领导在工作中无论对人、对事都要公允、平等、正直。也就是说领导对每一个员工都要一视同仁，处理每一件事都有要公平合理，绝不分亲疏、拉关系和感情用事。具体地说，领导在对待全体员工时，在运用批评和表扬上、在处理问题时、在给予关心和照顾中、在评选先进和职评中、在提供条件和机会上以及在某些细节问题的处理上都要公正。这样，一个单位才能正气凛然、生机勃勃，领导者才能在教师心目中建立起应有的威信，才能赢得群众的拥戴，才能获得对每一个教师提出一定要求的权力。
4、全面性原则
全面性原则是由领导工作的任务和特点所决定的。它要求领导在工作中面向全体教师，关注每个教师的思想、工作和生活状况，从而充分发挥各种积极因素，实现各种教育力量的全面协调与配合，把学校工作搞得有声有色，使受教育者在德、智、体、音、美、劳诸方面全面发展。很明显，能否实现各种教育力量的全面协调与配合，决定于领导能力的强弱和领导艺术的好坏以及领导对员工的态度。一个学校是否办得出色，相关因素很多、涉及面广，对众多的因素只能通过领导者去合理地统筹、全面地协调和有机地配合才能形成教育的合力，获得良好的整体的育人效应。显然，领导对教师的评价和领导的工作策略是至关重要的。一个优秀的领导在工作中不应过份受个人好恶感的左右而自觉不自觉地产生情感倾斜，在对教师工作的评价中应该全面地看问题，不应人为地产生认识上的倾斜，以一好遮百丑，否则会使许多部下产生迎合、奉承的心态和行为，使学校工作很难有起色。
5、民主性原则
民主性原则是由社会主义学校的性质所决定的。在如何管理好学校的问题上，领导和教师具有同等的权利发表意见和作出努力，这就要求领导在工作中切忌独断专行，搞一言堂，而应集思广益、博采众长，只要有利于管理的意见都要真心诚意的听取。随着社会主义市场经济的建立和发展，我国的社会生活发生了急剧的变化，人们的生活方式、思维方式和思想观念也随之发生了变化。一个优秀的领导要有自知之明，要善于尊重人、关心人和理解人，要怀着真诚之心，诚恳之意深入到教师中去，与教师平等地交朋友，鼓励教师发表不同的意见，尊重每个教师对学校工作提出批评和建议的权利，遇事多跟大家商量，要善于采纳正确的意见，更要善于对来自教师中的错误意见作出善意的说明和解释。总之，要平易近人、让人讲话，不要居高临下、以势压人。
6、严肃性原则
这里的严肃性是指领导者对事物应持慎重的态度而言的。领导者面临着众多的心态和动机各异的部下，从日常接触中，领导可能获得许多真假不一、来路各异的信息，对此，领导者应该心明、眼亮、口稳。不要良莠不分，见风就是雨，而要积极开动脑筋，在进行分析、综合判断的基础上鉴别真伪、分清轻重，区别对待。否则，只能降低领导者的威信，陷入众叛亲离的困境。
二、管理的方法
1、调查法。是了解情况、认识对象，解决问题的一种方法。通过调查研究可以全面掌握情况，为开展工作打下良好的基础。
调查中要坚持实事求是的原则，设法引导调查对象讲真话，切忌弄虚作假：正确对待各种不同的意见；要全面地看问题，避免偏听偏信。调查中还要针对具体情况确定调查的方法，应选择不同类型的调查对象，根据调查的目的分别采用访问调查或书面调查、普遍调查或局部调查、典型调查或抽样调查、文献调查或预测调查等方法进行调查。同时，也要讲究调查的技术和技巧，巧妙地接近调查对象，灵活地进行调查。
2、观察法。是有目的、有计划地在自然状态下对教师进行考察的一种工作方法。通过有目的的"听其言、观其行"掌握教师的真实情况。在进行观察时要坚持观察的客观性和全面性，在观察的手段和方法上可采用直接观察和间接观察。通过直接接触观察对象，在接触过程中，直接感知观察对象的各种情况和现象，或用一定的观察工具、手段间接地了解观察对象的真实情况，也可以通过观察对象对工作的态度以及在处理私人事务中的表现来感知观察对象的内心世界、能力和水平。
3、谈话法。在管理中，谈话法具有重要的地位。掌握好谈话艺术是领导的一项基本功。许多成功领导者的工作经验表明运用谈话法成功的关键在于：有情、实在、适时，以及灵活地选择表达的方式。良好的谈话艺术是领导者开启成功大门的金钥匙。当教师在工作或生活上，遇到不顺心的事而黯然神伤的时候，领导者"诱导式"的谈话会给教师以慰藉，帮助教师进入"柳暗花明又一村"的心境；当教师在工作中遇到挫折踌躇不前时，领导者"激励式"的谈话能帮助教师树立信心、增强战胜困难的决心，激发起奋发向上的热情；当教师在工作、生活中偶有过失时，采用"点拨式"的谈话，能使教师产生顿悟，从而领你的还必须，产生兢兢业业工作的行动。
4、文献法。指领导者通过查阅和提供有关的文字材料，进行管理工作的一种方法。查阅文献包括查阅档案材料、有关奖惩记录和查阅教师自己提供的材料，如登记表、考评表和总结等等。查阅文献资料时，要注意文献的可信程度，要通过综合、分析去伪存真，但必须注意的是文献仅提供领导者认识和了解事物的参考作用，而不能作为评判事物的现实情况的依据。同时，也要及时用文字记录教师的现实情况以提供文献，使管理工作具有持续性和可借鉴性。
三、管理的途径
1、把握时机，注重于感情投资。教师遇到困难时，是最需要帮助的时候。领导者应尽力抓住这样的契机，主动伸出温暖的手，给教师排忧解难，教师会牢记这份情意，也会以自己的方式、以尽力做好工作来回报的。所谓的"患难见真情"、"投桃报李"就是这个意思。平时，领导者应主动与教师多接触，通过谈话、观察和调查等方法把握时机，主动去关心，体贴教师，尽力帮助教师解决实际困难，使自己成为教师的关疾苦、知冷暖的热心人，从而使教师愿意接近你，把你当知心朋友看待，唤起其加倍工作的热情。原上卢中学党支部书记葛德秀同志对此深有研究，尽管他本人对教学可以说是外行，但他信任教师，放手让教师工作，自己则着力于做教师的思想工作，并想方设法替教师办实事。例如，使一些教师的子女农转非、家属当了民办教师、民办转公办，帮助一些大龄教师解决了婚姻问题，给一些年轻教师在业务上压担子，悉心培养他们等等。这些实质性的关爱像一阵和煦的春风，激荡着每位教师的心，使大家看到了希望，产生了强烈的责任感和工作热情。结果，上卢中学严教苦学的精神蔚然成风，形成了"严、实、细、活"的教学特色，从而在连续几年的高考中都取得了优异的成绩，在社会上赢得了很高的声誉。许多年后的今天，这些事还深深地印在教师们的心中，许多教师现在还津津乐道，从他们的言语、神情中洋溢着的愉快和满足中，连我们这此从未见过葛书记的晚辈们也被深深地感染了，产生了对葛书记的崇敬之情。
2、合理规划，实施分层次管理。给予是一种美德，领导者应有宽广的胸怀，在真正建立起激励机制的前提下，乐于做教师事业上的二传手。青年教师是学校工作的希望，领导要有计划、有目的的对他们加以培养，在业务上扶植、督促他们，使他们能尽快地成为合格的接班人。中年教师是学校工作的生力军、中坚力量，领导者要尽力他们，使他们乐于主人翁的姿态勇挑重担，抓出成绩。老教师是学校的宝贵财富，领导者要尊重他们，重视他们的经验，尽可能地减少他们的劳动强度，让他们愉快地在"传、帮、带、活动中作出贡献。从而逐渐形成全体意识，使学校真正立于不败之地。
3、实事求是，建立竞争机制。教师的管理中，要激励教师奋发努力去取得优异的成绩并不难，关键是领导应该怎样对待这些成绩？在评职晋级、在提供条件和机会中左右自己的认识和观点？在处理这些实质性问题时，全体员工的眼睛都在注视着你，就看你是否公正、严明，不偏不倚了！这是鉴别领导者工作水平、事业心、责任感和道德素养的试金石，领导工作的成败就看你在这些实质性的事情中的导向是否正确了。如果领导者在待遇分配上，确能遵从"让事实说话"的原则，就能促使全体教师刻苦钻研业务、讲究工作效率，从而真正出现你追我赶的局面，形成良性循环。
每个人都有"一个完全特殊的独一无二的世界"，管理艺术的关键就在于完整地真正"把握"被管理的对象，根据被管理对象的心理规律、性格特点，灵活运用教育学、发挥每人员工的潜能，使之各尽其才、各显所能。在这方面管弦乐队或合唱队的指挥堪称管理者的楷模。一个优秀的指挥，对每个乐器的音响都能区别出其微妙的差异，在许多人的合唱中哪怕是出现了一点点差错，都能敏感地发觉，并及时纠正。他深知，扣人心弦的、和谐的音乐效果不是一朝一夕就能演奏出来的。因此，他才不厌其烦地反复进行练习，指挥者的毅力、气魄和感情深深地打动了队员，从而使他们得到了提高。领导艺术的目的就在于将这些不同的个性统一起来，使其发挥出相加效应，甚至相乘的效应。
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