服务合同

时间:2022-05-06 16:58:32 服务合同 我要投稿

关于服务合同汇总10篇

  在人们的法律意识不断增强的社会,关于合同的利益纠纷越来越多,签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。那么制定合同书有什么需要注意的呢?下面是小编为大家整理的服务合同10篇,希望能够帮助到大家。

关于服务合同汇总10篇

服务合同 篇1

  甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc.

  乙方:

  我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

  一、 售后承诺

  1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。

  2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件,均可享受以旧换新服务,但下列情况则不在更换范围:

  A、错误或者不正当使用;

  B、人为损坏;

  C、私自拆卸或经他人维修过;

  D、外观明显毁损;

  3、质保期内,返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外,返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

  4、特惠条款:TSR提供质保期购买服务,凡另外支付40元人民币,将从支付之日起重新计算12个月质保期。

  4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

  二、 以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

  1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

  2、其它修理者拆动造成损坏的。

  3、错误或者不正当使用;

  4、人为损坏;

  5、私自拆卸或经他人维修过;

  6、外观明显毁损;

  7、因不可抗力因素造成损坏的。

  三、 技术支持和服务

  1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

  2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

  四、 违约责任

  1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

  2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

  五、 未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

  六、 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

  甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(签字):

  (盖章)

  家庭住址:

  联系电话:

  签约日期: 年 月 日

服务合同 篇2

  合同编号:

  技术服务合同

  项目名称:委托方(甲方): 受托方(乙方): 签订时间:签订地点:

  中华人民共和国科学技术部印制

  填 写 说 明

  一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本,各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。

  二、本合同适用于一方当事人(受托方)以技术知识为另一方(委托方)解决特定技术问题所订立的合同。

  三、签约一方为多个当事人的,可按各自在合同关系中的作用等,在“委托方”、“受托方”项下(增页)分别排列为共同委托人或共同受托人。

  四、本合同未尽事项,可由当事人附页另行约定补充协议,并作为本合同的组成部分。

  五、当事人使用本合同时约定无需填写的条款,应在该条款处注明“无”等字样。

  六、如有必要,可另行签订保密协议。

  技术服务合同

  委托方(甲方):

  地址:

  法定代表人/负责人:

  项目联系人:

  联系方式:

  通讯地址:

  电 话: 传 真: 电子邮箱:

  受托方(乙方):

  地址:

  法定代表人/负责人:

  项目联系人:

  通讯地址:

  电 话: 传 真: 电子邮箱:

  本合同甲方委托乙方就[ ]项目(“项目”)进行[ ]的专项技术服务,并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。

  第一条 甲方委托乙方进行技术服务的内容如下:

  1.1技术服务的目标:[ ]。

  1.2技术服务的内容:[ ]。

  1.3技术服务的方式:[ ]。

  第二条 乙方应按下列要求完成技术服务工作:

  联系方式:

  2.1技术服务地点:[ ]。

  2.2技术服务期限:[ ]。

  2.3技术服务进度:[ ]。

  2.4技术服务质量要求:[ ]。

  2.5技术服务质量期限要求:[ ]。

  第三条 为保证乙方有效进行技术服务工作,甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项:

  3.1提供技术资料:[ ]。

  3.2提供工作条件:[ ]。

  3.3其他配合协作事项:[ ]。

  3.4甲方提供上述技术资料、工作条件和配合协作事项的时间及方式:[ ]。

  第四条 甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为:

  4.1技术服务费总额:人民币大写[ ]元,小写[ ]元。该等费用已包括乙方履行本合同的全部报酬和所需的全部费用。除另有约定外,甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用。

  4.2甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票支付技术服务费,并按以下第[ ]种方式向乙方付款:

  (1)一次性支付

  乙方完成技术服务工作并经甲方验收合格后[ ]个工作日内,甲方向乙方支付技术服务费。

  (2)分期支付

  甲方分期向乙方支付技术服务费:[ ]。

  4.3乙方银行账户信息如下:

  开户行:[]

  银行地址:[]

  户名:[]

  账号:[]

  4.4若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任,则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。

  第五条 保密

  5.1乙方对甲方所提供的所有资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的甲方及其关联公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息(统称“保密资料”)负有保密义务。未经甲方书面许可,乙方不得向任何第三方披露,不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方可仅为本合同目的向其内部有知悉保密资料必要的雇员披露保密资料,但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。

  5.2乙方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式(如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等)留存保密资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还甲方,并销毁所有复制件。乙方应当妥善保管保密资料,并对保密资料在乙方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任,因此造成甲方损失的,乙方应负责赔偿。

  5.3 当出现下述情况时,本条对保密资料的限制不适用。当保密资料:

  (1)并非乙方的过错而已经进入公有领域的。

  (2)已通过该方的有关记录证明是由乙方独立开发的。

  (3)由乙方从没有违反对甲方的保密义务的人合法取得的。或

  (4)法律要求乙方披露的,但乙方应在合理的时间提前通知甲方,使其得以采取其认为必要的保护措施。

  5.4如乙方违反本合同关于保密的约定,乙方应赔偿因此而给甲方造成的一切损失。

  5.5本保密条款自保密资料提供或披露之日起至本合同终止或解除后[ ]年内持续有效。

  第六条 本合同的变更必须由双方协商一致,并以书面形式确定。但有下列情形之一的,一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的书面请求,另一方应当在收到书面请求后[ ]个工作日内予以答复;逾期未予答复的,视为同意:

服务合同 篇3

  甲方:

  乙方:

  为了搞好________国际购物中心内外卫生,创造洁净、优美的环境,经甲乙双方代表共同研究、协商,甲方同意由乙方承包有关清洁工作,订立本合同,双方遵照执行。

  一、承包方式:采用包工、包料、包设备的方式。

  二、清洁范围:

  烟台市________国际购物中心内公共区域及甲方提出合理的范围内。

  三、承包价款:

  ________国际购物中心正常投入使用后,乙方投入保洁人员共名,甲方每月支付乙方清洁服务费共计人民币元/月整(¥元/月)。开荒费用为:(¥元/次)

  四、乙方承诺:

  尽职尽责的清洁服务,创造洁净、优美、舒适的生活环境;维护________国际购物中心管理处的良好形象。

  五、甲方责任:

  1、甲方负责对乙方进行检查监督,若乙方清洁工作达不到合同要求,甲方有权进行处罚。

  2、甲方负责为乙方免费提供清洁、用水、用电、及放置清洁用具、用品的仓库一间。

  3、甲方及其员工应尊重乙方工作人员及其劳动成果,不得鄙视或讥讽清洁人员,并教育本公司员工自觉维护________国际购物中心的清洁卫生。

  4、甲方在________国际购物中心公共场所设置适量的垃圾桶。

  六、乙方责任:

  1、乙方须确保合同执行有效,向甲方提供熟练清洁工,并遵守甲方、乙方公司的规章制度,保持甲方良好的环境,爱护甲方的财物,注意言行举止以维护甲方的良好形象。

  2、乙方派驻甲方________国际购物中心工作的员工,其中含一名主管,具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作;巡检现场清洁情况;即时处理甲方投诉,并做好与甲方负责人的联系工作。

  3、在一个月内若业主投诉两次以上(特别是服务质量问题)而乙方又没有解决的,甲方有权提出警告直至在当月清洁服务费中扣除5%——10%的清洁服务费,若因乙方承包清洁工作达不到甲方要求标准,而被有关部门罚款,罚金则由乙方负责。

  4、乙方将定期清洁作业计划情况告知甲方,并经常将清洁作业计划实施情况以书面形式报告。

  5、乙方负责购买员工之保险和支付工资、劳保福利、住房等一切待遇,维护甲方一切公共设施,损坏东西照价赔偿,决不允许有挪用或偷窃行为。

  6、所有在________国际购物中心工作的清洁员工,乙方提供统一工作服并佩戴乙方公司的企业牌。

  7、如甲方要求乙方撤换不合适的清洁工,乙方无条件接受。

  8、根据卫生检查标准每月大检一次,未达到85分扣除当月清洁服务费5%,因卫生影响创优,乙方按年总清洁服务费的50%给予甲方补偿(后附清洁检查扣分标准)。

  七、付款方式:

  甲方须在每月____日前以银行支票转帐的形式付清乙方上月之清洁综合服务费,乙方开户行及帐号以合同规定为准(注。乙方开户行:,银行帐号:。若有变更,乙方须提前15天以书面形式通知甲方。若因乙方提供的帐号及开户行有误导致服务费无法进帐,责任由乙方自行承担)。

  八、合同期限及续延:

  1、本合同自________年____月____日起生效至________年____月____日止,合同期满前个月双方可根据实际情况另行协商续期或签订新合同。

  2、甲方至少应在合同期满前个月书面通知乙方是否延续合约,乙方至少在合同期满前两个月书面通知甲方是否延续合约。

  九、签署

  1、合同经双方单位盖公章,法定代表人签名后即有效。

  2、合同一式两份,甲方、乙方各执壹份。

  甲方:乙方:

  法人代表:法人代表:

  日期:________年____月____日日期:________年____月____日

服务合同 篇4

  甲方:临邑县中医院

  乙方:山东时空信步信息技术有限公司

  签订地点:临邑县中医院

  签订时间:20xx年12月

  甲方:临邑县中医院

  乙方:山东时空信步信息技术有限公司

  项目内容: 临邑县中医院(以下简称甲方)所需临邑县中医院信息中心机房服务器采购项目 以询价方式进行采购。经综合评定,山东时空信步信息技术有限公司(以下简称方)为中标方。按照《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲、乙双方同意按照下列条款和条件,签署本合同。

  一、 合同标的价款、规格、数量:

  本合同总价格为¥ 22700元 ,大写: 贰万贰仟柒佰 元整。(具体规格、数量等详见附件)

  二、 质量及技术要求及产品包装:

  1、质量与技术标准:以符合货物说明书的相关说明为准。

  2、产品包装:

  (1)有原厂商包装的,按原厂商标准;

  (2)没有原厂商包装的,按乙方包装标准进行包装。

  三、 交货条件

  1、交货时间:全部货物在合同签订后7个日历日内交付完成。

  2、交货地点:乙方负责将货物免费送至甲方指定地点(发货前由甲方另行通知)。

  3、付款方式:设备经验收合格后一次性付清。

  产品到货验收

  产品到货验收为现场验收,乙方提供现场验收的报告单,验收单经双方签字后,视为验收合格。

  1、 发货前,乙方应对货物的质量、性能、规格和数量作精密全面的检验,并出具证明书,证明货物符合本合同规定,进口产品还应提供相关海关手续证明、产地证明等。

  2、 乙方必须提供适合长途运输的包装,以保证在运输过程中不会造成货物的损伤,如发生损伤,由乙方负责及时无偿更换。

  3、 设备运抵安装现场之后,甲方提前3天通知乙方对设备开箱检验,甲乙双方均派代表参加,合同约定的全部产品设备、合格后由双方共同出具到货验收报告。

  4、 甲乙双方的代表根据合同定货清单和厂家的装箱单,对所供设备进行开箱清点、检查、核对,如发现设备损坏或与合同不符之处,乙方必须无偿及时更换,并填写相关的记录,由此导致的设备安装调试时间延误,责任由乙方承担。

  5、 乙方提供的设备必须是全新(包括材料、零部件)的货物。有关货物必须符合国家标准,或具有中国海关商检合格证明。

  6、 乙方再次承诺对甲方标书完全认同,对标书中各项条款无异议。

  四、 工程施工及验收

  1、 施工前乙方应对安装地点进行详细现场勘察,以保证该工程项目顺利进行。

  2、 设备的安装、调试及技术支持由乙方负责,乙方要在现场施工前提供实施工程技术人员的资历,由甲方认可后方可进行安装、调试工作,工程实施期间未经需方认可,不得随意更换技术人员。

  3、 工程实施必须严格按照软硬件安装规范进行,所需的仪器和工具均由乙方提供。

  4、 乙方按照设备调试的内容、项目、指标和方法进行调试,并进行详细记录,系统调试结束后,由乙方技术人员签字后交给甲方。

  5、 设备安装过程中,如果发现设备损坏(开箱检验未能发现硬件损坏或单板、系统测试时发现的损坏)或与合同不符之处,乙方须进行及时补发或无偿更换,并填写相关的记录。

  6、 设备安装调试时限为3个日历日,系统具备初验试运行的条件。

  7、 系统验收:

  1)合同约定的全部产品安装、调试达到技术规范书要求的指标后,进行验收测试。由双方共同确定验收测试规范,作为验收测试的依据;

  2)当验收测试表明设备的性能参数符合验收规范的要求后,双方签署验收报告;

  3)任何设备发生故障或系统某一项指标不能满足技术协议的要求时,允许乙方修复或调整到指标要求;

  4)如果任何设备的测试表明未达到合同保证值,并且乙方在最初故障之日起7日内,没有改善设备使之满足保证指标,甲方有权终止合同,给甲方造成损失的,由乙方负责赔偿。

  8、 系统终验:

  甲乙双方在确认以下工作进行完毕后,再进行最终验收,由双方共同确定验收测试规范,作为验收测试的依据。当测试表明设备的性能参数符合最终验收规范的要求后,由甲乙共同签署最终验收报告:

  1)工程已经完成,且能合理实现合同约定的全部功能;

  2)合同所规定的测试均已进行并通过,遗留问题全部解决;

  3)试运行期圆满结束,设备运行完全正常;

  4)项目验收资料整理完毕;

  5)甲方已获得项目的所有资料;

  6)返修部件、备件齐全完好,甲方确认无任何质量、数量差错。

  五、 培训及售后服务

  1、在设备安装调试前及安装调试中,由乙方负责组织设备原厂家技术人员对甲方技术人员在安装现场进行操作、维护等技术培训。免费对甲方人员不限人数、不限地点进行相关技术培训,保证甲方人员能够熟练操作设备。

  2、设备在质保期间乙方免费维修,超过质保期的乙方只收取设备配件的成本费。

  3、当甲方要求乙方进行现场服务时,乙方技术人员应在接到甲方通知后2小时之内到达现场,并提供7*24小时服务。

  4、所有设备原厂上门保修3年,保修期内因非需方的人为原因而出现质量问题,由供方负责。供方负责包修、包换或者包退,并承担修理、调换或退货的实际费用。每年四次系统巡检,提供终生技术支持。

  5、所有设备的自身系统、管理软件3年保修期内免费升级。

  六、 安装期间双方的责任和义务

  (一)甲方责任:

  1、 甲方为该次项目实施的总协调方,负责协调乙方技术人员与施工现场其它人员之间的关系。

  2、 甲方授权乙方为所中标设备的安装、调试过程中的质量及技术负责方。

  3、 甲方负责为乙方技术人员提供必要的便利条件,保证工程顺利进行。

  (二)乙方责任:

  1、 乙方收到甲方通知2日内,技术人员以及货物要到达甲方指定的施工现场,按甲方要求开始施工。

  2、 乙方安装、调试人员应具有规定的资质,若乙方安装、调试人员由于各种原因不能胜任工作,甲方有权要求乙方更换安装、调试人员,由此产生的一切费用由乙方负责。

  3、 乙方技术人员在工程施工时,发生乙方所供设备的质量事故,责任由乙方负责。

  4、 乙方技术人员在工现场施工中,应遵守施工现场管理方安全等相关管理规定,由于乙方人员违反以上规定引起的责任事故,一切责任由乙方承担。

  5、 乙方技术人员在安装期间应根据系统环境无条件配合其他系统集成商,保证系统的正常运行,若乙方安装、调试人员由于各种原因不能胜任工作,由此产生的一切费用由乙方负责。

  6、 乙方在项目建设过程完全按国家有关施工标准、安全标准等规范化要求施行。

  7、 乙方工程技术人员建设过程中应注意项目安全及自身安全,如因非甲方原因造成安全事故及人员伤亡,由乙方负全责。

  七、违约责任

  1、 经检验后,若发现货物的质量、规格、数量和产地与合同规定不符,甲方有权向乙方索赔(包括换货),由此产生的费用(检验费、退货和换货的运费、保险费、仓储费和装卸费等)和经济损失均由乙方承担。

  2、 对于在安装过程中未能发现,而后期运行过程中发现的供方以旧充新设备、配件、材料,除由乙方免费更换为全新,并赔偿由此带来的一切损失外,扣除其余所有未付款项。

  3、 因不可抗力因素致使乙方推迟交货或不能交货时,乙方可不负违约责任。但发生不可抗力事故时,乙方应立即通知甲方,并在2日内向甲方提供一份由主管部门颁发的事故证明书,在此情况下,乙方仍有责任采取一切必要措施加速交货。如事故延续超过4周时,甲方有权撤销合同,并且乙方应将甲方已付的合同款在甲方撤销合同两周内退还甲方,否则按日加收万分之十的滞纳金。

  4、 除上述人力不可抗拒原因外,如乙方不能按合同规定的时间交货,甲方应同意在乙方支付罚款的条件下延期交货。罚款额度按每延迟七天对乙方处以合同总额的0.5%的罚款,不足七天时以七天计算,罚金总数不超过合同总额的5%,如乙方延期交货超过规定4周时,甲方有权撤销合同,此时乙方应在合同撤销两周内按上述规定向甲方支付罚款及退回甲方已付的全部合同款和当时银行规定的利息

  八、争议解决

  在合同履行过程中若发生争议,双方协商解决。如协商不成,向甲方所在地人民法院起诉。

  九、本合同共有1个附件,该附件与合同正文具有同等法律效力。在安装过程中,经双方签字认可的有关书面材料等,双方共同签署的其他有关文本也是本合同不可分割的组成

  十、本合同自双方法人或其授权代理人签字并加盖合同章之日起生效。

  十一、本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份。

  甲方(盖章): 乙方(盖章):

  代表人: 代表人: 年 月 日 年 月 日

服务合同 篇5

  甲方:(以下简称甲方)

  乙方:(以下简称乙方)

  为了推动X应用,加快企业发展,扩大知名度,打造知名品牌,树立良好的企业形象和商业信誉,甲方与乙方协商一致,达成如下协议:

  一、甲方为乙方承做企业网站并提供网络服务,根据企业要求建设企业网站一个,建站方案附后。

  二、乙方的权利

  1.享受甲方提供的计算机硬件、软件和网络服务;

  2.在X网及合作网站发布企业产品供应、求购、招聘、合作及商务代理信息;

  3.根据企业要求提供企事业单位交流合作信息,介绍新产品、新技术、新工艺、新材料、新装备,咨询行业资讯等;

  4.提供企业产品动态价格信息,报告行业内主要产品价格走势,进行市场行情分析;

  5.其他事宜以双方协商为准。

  三、乙方应及时向甲方提供企业介绍,产品目录、价格信息,提供产品供求、商务代理、招商引资、项目合作、招聘员工等各种书面及图片材料。

  四、甲、乙双方协议期限一年,自XX年月日至年X月日,网站制作维护费用按元收取,乙方应在协议生效后向甲方予交纳%的企业网站制作维护使用费元。网站建设期限天,网站建成经乙方验收后一次性支付余款。

  五、协议期满后经双方协商可顺延服务年限,每年交纳维护使用费元,如有变更以双方协商一致为准。

  、根据乙方需要,甲方为乙方申请XX、XX网址注册,XX、百度等搜索引擎关键词排名搜索广告,费用按照服务方提供的标准收取。?

  、甲方将采取切实可行的措施保障乙方的各项权利,加强对商标、专利、实用技术等知识产权的管理,保护企业、个人的商业信息和商业秘密。

  八、如一方未履行本合同规定的义务应视为违反合同,违约方应负责向另一方赔偿违约引起的一切直接和可得利益的损失。

  、本协议经双方负责人签字后生效,协议一式两份。

  、本协议未尽事宜依照中华人民共和国相关法律法规执行。

  建站方案(略)

  甲方:XX

  负责人:XX

  乙方:XX

  负责人:

  20xx年X月X日

服务合同 篇6

  甲方(委托方):

  乙方(受托方): 江苏xx公司

  甲方委托乙方,为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务,并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等

  协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。

  第一条 合作内容 由双方商定具体合作内容

  乙方为甲方在xx平台运营的 商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括:对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。

  第二条 合作期限 一般时间是________年,具体可由双方商定____月日至

  第三条 服务标准

  3.1 服务时间

  乙方为甲方提供 715 在线咨询服务,服务时间为:xxX24:00;

  乙方为甲方提供 79 电话外呼服务,服务时间为:xxX18:00。

  3.2 服务指标 看甲方需求选择,

  在线接起率:

  满意度:

  第四条 合同价款、结算方式及支付期限

  4.1 甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费:

  咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。

  每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币(含税),每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求,乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算,扣点系数由双方沟通后确认。

  4.2 支付期限:在该合同期限内,甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点,由乙方在每季结束后xxX内为甲方出具《项目结算单》。支付期限可按月按季,根据甲方需求

  4.3支付条件:

  4.

  3.1 乙方在每季度结束后xxX内将《项目结算单》交付甲方 ,甲方收到结算单后,在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。

  4.

  3.2 乙方收到甲方的服务费用后,在15个工作日内开具合法增值税发票(发票内容:信息服务费)给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定

  4.4乙方收款账户

  账户名:江苏xx公司

  开户行:中国xx

  账 号:111xxxx900xxX

  第五条双方权利义务

  5.1 甲方权利义务

  5.

  1.1 每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间,若甲方在预计人数上需要增加,请在活动开始两周前告知乙方,双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标,乙方不承担责任。

  5.

  1.2 乙方提供服务的客服员工,必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工,甲方有权要求乙方在xxX内更换。

  5.

  1.3 甲方需向乙方提供必要的业务培训及培训资料,培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等,甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效;

  5.

  1.4 如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等,由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失,包括直接经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同。

  5.2 乙方权利义务

  5.

  2.1 乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务,如不能按照服务标准提供服务,则乙方应在xxX内整改以达到合同约定服务标准;如服务标准未能整改成功,惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。

  5.

  2.2 乙方需提供话务职场、办公耗材,自行承担水电物业费用和其他日常运营费用;

  5.

  2.3 乙方应履行本协议配置服务人员,以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准;

  5.

  2.4 乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告,并与甲方就服务情况进行电话会议沟通;

  5.

  2.5 乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息,不得擅自转让或授权乙方员工

  以外的他人使用。

  5.

  2.6 乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等,提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议,由甲方承担全部责任, 并赔偿乙方的经济损失,包括直接经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同;

  5.

  2.7 如因乙方原因需要提前解除或终止本合同,应提前一个月以书面形式(乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方签收之日终止。

  第六条 违约责任

  6.1 甲方延迟付款的`,每延迟一天,向乙方支付本合同约定期内合同总金额的 0.5 % 的违约金,乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除,同时乙方可解除本合同;

  6.2 甲乙双方不得无故中止、解除本合同,否则应承担给对方造成的经济损失,并向对方支付违约金,违约金为本合同约定期内合同总金额的0.5 %;

  6.3 因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金,甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后xxX内将相应款项支付至乙方;

  6.4 对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的,乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣,不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿;

  6.5 除合同约定及双方协商一致外,任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。

  第七条 保密条款

  7.1 甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务,不向

  第三方披露;

  7.2 除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务,本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止;

  7.3 若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的,应当承担全部的赔偿责任(包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失);

  7.4 乙方获得的甲方客户资料,不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。

  7.4 本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定,本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。

  第八条 不可抗力条款

  本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响,从而造成本合同义务不能履行的,根据不可抗力事件影响的程度,可以部分或者全部免除责任;但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方,并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明,否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任;任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的,不能免除责任。

  第九条 通知

  一方向另一方发出的书面通知,应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

  第十条 其他约定

  10.1 因履行本合同发生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,应向合同签订地(____市____区)有管辖权的人民法院提起诉讼;

  10.2 本合同未尽事宜,甲乙双方另行签订书面补充协议;

  10.3 本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。

  甲方:

  授权代表人(签章):

  甲方地址:xxX期:

  乙方: 授权代表人(签章): 乙方地址:日期:

  附件一:保密协议

  附件二:反商业贿赂协议

  附件一:保密协议

  甲方:(以下简称“接收方”)

  乙方:(以下简称“披露方”)

  鉴于接收方拟与披露方建立服务合作关系,而披露方将因此向接收方披露本协议定义的保密信息。为保证此类信息不被未经授权地披露、使用,经友好协商,双方就如下条款达成本协议。

  第一条 定义

  1.1 保密信息:属于披露方的保密信息、专有信息和商业秘密信息(以下统称“保密信息”)是指披露方拥有或持有的、不为外界所公知的、与披露方或披露方的关联公司业务、服务、产品相关的信息,包括但不限于以下信息:由披露方或其关联公司在本协议签署前或之后披露给接收方

  (1)所有商业信息数据、计划、策略、或材料,包括但不限于商业计划和战略、员工名单、员工福利计划、人事事务、顾客清单数据、市场信息、营销计划、定价政策、方法、财务信息、或关于财务计划的信息、关于为资本结构和流动性需要制定的当前规划以及选择性的考虑等相关的信息、任何客户合同或关于某客户合同的提议、投资者信息、关于任何研究或试验计划的测试数据、在制品、现在或将来的产品;

  (2)所有计算机程序(包括目标和源代码)、软件程序、系统书面记录、技术诀窍或创意,以及运算法则;

  (3)所有用户手册、系统文档、保密报告、通信、备忘录或与前述第(1)款和(2)项描述的任何项目有关的其他材料,包括但不限于招标和投标文件、述标文件等;

  (4)接收方在履行与披露方间任何合作时,接触到的第三方提交给披露方的任何信息。无论这些信息是以书面、口头、图形、电磁还是其他任何形式披露。

  1.2 关联公司:一方的关联公司是指由一方直接控制或间接控制;或直接或间接控制一方;或与一方共同控制同一家公司或能对其施加重大影响;或与一方受同一家公司直接或间接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司;与一方受同一母公司控制的子公司。

服务合同 篇7

  经双方协商自愿,签定协议如下:

  一、家教要求

  甲方安排乙方自_______年______月______日至_______年______月______日,对授课学生_________于每个星期的_________时间,在_________地点,教授_________课程。时间和要求一经商定,双方必须严格遵守,一方有变故必须提前12小时通知另一方。

  二、劳酬方式

  甲方于每个月的_______日,现金支付乙方上个月家教酬金_________元。(参考标准:对小学生,初中生,高中生一门课程的授课劳酬最低标准分别为_________元/小时,_________元/小时,_________元/小时。特长类家教劳酬和交通费用另算。)

  三、工作及安全责任

  在家教时间内,甲方必须保证乙方的人身安全及财产安全,乙方必须认真负责的授课,不得做与授课无关的事情。

  四、工作纪律

  乙方除收取协商劳酬外,不得收取甲方任何礼品,不允许在甲方家中就餐。

  五、双方的权利义务

  甲方权利义务:

  1.监督乙方的家教服务,并可对乙方的家教服务提出建议。

  2.应按时按合同条款付给乙方家教酬金。

  3.当对家教服务不满意时,及时与_________联系解决。

  乙方权利义务:

  1.根据合同条款按时保质地对甲方进行家教服务。

  2.保证按期实现甲方的目标。

  六、违约责任

  如乙方未能在规定的时间内按协议要求完成家教服务,甲方有权终止合同,并扣发当月家教酬金。

  若因甲方的原因中断家教服务,甲方一次性额外支付给乙方两个课时的家教费作为违约的补偿。

  七、不可抗力

  本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

  如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在_________天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

  八、通知

  1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

  2.各方通讯地址如下:_____________________________________。

  3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_______日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。

  九、争议的处理

  1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。

  2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第____种方式解决

  (1)提交_________仲裁委员会仲裁;

  (2)依法向人民法院起诉。

  十、解释

  本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行,本合同的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本合同的解释。

  十一、补充与附件

  本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。

  十二、合同效力

  本合同自双方签字之日起生效。有效期为________年,自_______年______月______日至_______年______月______日。本合同正本一式_______份,双方各执_______份,具有同等法律效力;合同副本_______份,送_________留存一份。

  甲方(签字):_________乙方(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  签订地点:_____________签订地点:____________

服务合同 篇8

  合同编号:116137

  甲方:法定代表人:地址:电话:传真:E-a:

  乙方:法定代表人:地址:电话:传真:E-a:

  根据中华人民共和国《合同法》以及相关法律、法规,甲、乙双方本着平等互利、友好合作的原则,就甲方委托乙方为______________________________________________项目提供项目______________________________________________等代理服务事宜,达成以下合同内容,以资双方自觉遵守。风险提示:

  建议双方明确好代理条件,如果对代理条件要求较为严格的,建议可以对代理条件进行明细;如果有相关资质信息,可以作为合同附件;避免一方存在信息不真实,或者资质授权过期等情况,容易引代理纠纷。

  涉及到代理条件变更,最好可以有具体的应对措施。

  一、乙方成为代理的基本条件乙方须为合法存续的法人或具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人,能够独立承担民事责任。乙方须了解_____________________________相关服务,并熟悉甲方的代理商制度、服务内容、具体业务流程等相关信息。甲方对提出代理申请者就上述各项内容进行审核确认,决定是否授予甲方代理资格。

  二、服务代理的范围

  1、代____区域:甲方授权乙方作为_________省_________市_________区的独家服务代理商,为该区域提供__________________________________服务。

  2、负责甲方的______________________业务的跟踪服务和清收工作(包括涉诉和非诉讼活动)。

  3、期限:自________年____月____日起至________年____月____日止。代理期限届满,合同即终止。如需续约,重新签订合同。

  三、乙方的权利与义务

  1、乙方应确保不以甲方的名义从事违反中华人民共和国的法律、法规、政策,如因此给甲方造成损失,应由乙方承担相应的赔偿以及法律责任。

  2、乙方作为甲方的代理,向客户提供______________________服务时,应保证向客户提供良好的服务,以建立和保持甲方的良好声誉。如因乙方原因造成客户损失的,应由乙方自行承担责任;如因此造成甲方损失的,乙方应保证作相应赔偿。

  3、甲方以乙方在本合同中填写的资料为有效联系依据,如乙方的电子邮件、电话、地址、联系人等资料变动时,须及时以传真方式(单位代理加盖公章、个人代理签名并附身份证复印件)通知甲方予以更新。

  4、在服务中,乙方可以对甲方未在产品技术培训中出现的技术问题向甲方提出技术支持请求,并提供相关说明。

  5、乙方可获得甲方所印制的相关产品简介,使用说明书等宣传数据及甲方统一发放的其它数据。

  6、乙方应及时向甲方回馈用户使用情况等信息,以便不断提高产品质量和服务质量。

  四、甲方权利和义务

  1、甲方有权对乙方的_________________________服务工作进行跟踪、考核和指导,有权调停乙方与客户之间发生的矛盾和纠纷。

  2、甲方有权在双方协商的情况下对乙方的服务内容进行调整。

  3、甲方向乙方提供统一的_________________________服务报价及所在地区客户及产品分布数据。

  4、甲方有义务为乙方培训工程、技术人员,乙方须有人员到甲方的技术部门进行全面的技术培训,乙方人员的食宿与交通费用自理,但甲方可以为乙方人员的食宿提供方便。

  5、甲方有义务为乙方提供远程电话或网络在线技术支持。

  五、代理费用及结算

  1、甲方就委托乙方提供的服务,按月向乙方给付代理服务费,具体为每月__________元人民币。不足1个月的按1个月计算。于每月____日以银行转账的方式汇至乙方指定的账户,乙方当月提供收款凭证寄予甲方。

  2、乙方因操作本项目而发生的人员工资、办公费、咨询费、公关费、税费等相关费用均已包含在内,不再另行计算。

  六、保密双方据此项目所确立的所有合同及相应技术文件均属保密范围,任何一方未经另一方允许不应将其公开。

  七、合同终止

  1、本合同在下述情形下解除,提出解除合同的一方应提前____日以书面形式通知另一方,双方协商一致解除本合同。

  2、本合同期限届满,双方未续签的。

  3、由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要,双方均可要求解除。

  4、一方明确表示其将不履行义务或以行动表示其将不履行义务,另一方可以解除合同。

  5、因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算,任意一方可以解除本协议。

  6、订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化,本协议应变更相关内容;订立本协议所依据的客观情况发生重大变化,致使本协议无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更或者终止协议的履行。

  7、一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务,经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施,致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要,另一方有权解除合同。

  8、合同解除后,双方依据本合同的权利义务终止,但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外,引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。风险提示:

  建议违约责任具体明确,比如:如一方违反本合同应怎样之类的条款,尽量要避免笼统约定承担违约责任。并且,可以根据际情况来规定违约赔偿金的数额。此外,违约金的数额不应过高或过低,过高可能面临着违约诉求不被支持的风险,过低则不利于守约方,因此,建议咨询专业律师进行商榷。

  八、违约及争议解决

  1、协议生效之日起,如一方违约,守约方有权向违约方索赔。违约金按违约总值的_______%计算。赔偿金的赔偿范围,包括给守约方造成的直接经济损失、守约方预期可以得的经营利润和因索赔而产生的诉讼费、律师费、公证费、差旅费等。

  2、若因本协议或与本协议相关问题发生争议时,双方协商解决;协商不成时,双方可提交___________________仲裁机构解决。

  九、附则

  1、本协议同时得到甲乙双方的完全理解和认同,经双方签字盖章生效后,任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认。

  2、本协议一式两份,双方各执一份,经签字、盖章后生效,两份协议具有同等效力。

  甲方(盖章):法定代表人:________年____月____日

  乙方(盖章):法定代表人:________年____月____日

服务合同 篇9

  甲方:_________

  地址:_________

  乙方:_________

  地址:_________

  根据国家有关旅游事业管理的规定,甲乙双方经协商一致,签订本合同,共同信守执行。

  第一条旅游的时间安排

  由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日为乙方提供旅游服务。

  第二条旅游的地点及每个旅游景点的时间安排

  甲方为乙方提供的旅游景点为_________。分别是_________,_________,_________。

  每天的时间安排为上午_________时至_________时,下午_________时至_________时。

  第三条旅游的生活安排:

  甲方为乙方提供食宿,每天伙食在_________元至_________元标准内。

  第四条导游服务

  甲方为乙方提供导游服务,服务内容:_____________________________________。

  第五条旅游的费用

  本次旅游的费用总计_________元(包括食宿在内)。在旅游出发前_________日交清。

  第六条旅游的交通工具

  甲方为乙方提供交通工具。_________,_________等交通工具都由甲方联系,提供,并保证乙方的旅游安全。

  第七条甲方的权利义务及违约金

  1.甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。

  2.甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定,应向乙方赔偿_________%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务,甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理费用,由甲方承担;甲方增加游览景点的,增加的费用由甲方承担。

  3.甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间,甲方应派医务人员,保安人员等随行,以保证本次旅游的顺利进行。

  4.甲方不得擅自变更或解除合同,否则按约定赔偿乙方损失额_________元。

  5.由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的,甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的,甲方在赔偿后,有权向第三人追偿。

  第八条乙方的权利义务及违约金

  1.乙方应按时交纳旅游费用,如违反规定在旅游出发前____天内还不交清的,甲方有权不与乙方签订合同,取消乙方的旅游事项

  2.乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求,不得擅自单独行动,否则后果自负。

  第九条本合同在执行前或执行期间,如有未尽事宜,甲乙双方协商同意后,另订附则附于本合同之内,所有附则在法律上均与本合同有同等效力。

  第十条本合同一式_________份,由甲、乙方各执_________份。

  甲方(盖章):_____________

  法人代表(签字):_________

  _________年________月____日

  乙方(盖章):_____________

  法人代表(签字):_________

  _________年________月____日

服务合同 篇10

  甲方:(以下简称甲方)

  乙方:(以下简称乙方)

  乙方承包甲方餐厅,为明确双方责任,根据有关规定,本著自愿、平等、协商原则,双方一致同意签订以下协议:

  一、责任范围

  乙方承包甲方员工餐厅,含食品采购、加工、伙食供应、环境卫生管理、用餐秩序。

  二、人员管理

  1、食堂人员(含厨师)定期体检,持健康证上岗。

  2、人员工作服须统一服装,并具备良好的个人卫生习惯。

  3、乙方人员在服务时态度要热情、和气,严禁动作粗暴和恶语伤人,对员工提出的问题做到百问不烦,百挑不厌。

  4、乙方应保证足够的人力,以确保餐厅的正常运行。

  5、乙方人嗣在甲方上班,应严格遵守甲方有关规章,对蓄意破坏或闹事者,甲方有权要求乙方对其解雇处理。

  三、进货渠道

  1、足点采购,严格把好进货关,杜绝腐烂、变质的食品,不采购假冒伪劣产品。

  2、采购的蔬菜做到新鲜、无毒,时限不超过二十四小时,肉类、家禽、豆制品须具有检疫证。

  四、食品加工

  1、建立严格的清洗、消毒制度,配备消毒柜,餐具要一洗、二蒸、三消毒,杜绝霉变、有菌食品。

  2、蔬菜须浸泡2H以上再清洗加工。

  3、熟食加工时须与生食品分开加工,以免交叉感染。

  4、厨师炒完菜以后,须把下餐的菜妥善保存,预防变质。

  5、合理配备数量,做到不少不剩,剩菜隔夜不得供应。

  6、经常了解员工口味,征求员工用餐意见,做出营养与美味俱佳的菜肴。

  五、伙食安排

  1、早餐:稀饭、豆浆、包子、油条、茶叶蛋等,标准为元/餐(视情况作调整)。

  2、中、晚餐:一荤、二素、一汤、米饭,标准为元/餐(含调料、燃料、人工费、米饭)

  3、夜餐(要比中晚餐好):标准为元/餐(含调料、燃料、人工费、米饭)。伙食费用视情况经甲、乙双方协商作适当调整。

  4、大荤用量:做到每人每份100克左右。蔬菜用量:做到每人每份300克左右(生菜)。米饭不限制份量,员工可根据自己的食量要求用量。

  5、每周五列出下一周菜谱交甲方审核,并根据季节及行情的变化改变一周菜谱的内容。

  六、环境、卫生管理

  1、食堂内部必须保持墙面、地面、灶具整洁卫生,做到每餐后一小扫,每天一清洗,每周一大扫,经常灭鼠、灭蝇、灭蚊。

  2、食堂人员一律穿整洁工作服、工作鞋,个人卫生做到不留指甲、不戴首饰、不留长

  发和胡子,出售熟食时必须戴口罩。

  3、食品加工用具使用过后及时清洗、归位。

  4、冰箱定期清洗、消毒,除异味。

  5、工作区域以常通风,除异味,保证食堂空气清新。

  6、员工用餐结束后及时清理残渣,保持用餐区的整齐干净。

  七、其他规定

  1、乙方供应之伙食须每餐保管样菜,以供甲方或卫生部门检查。

  2、乙方每日供应量根据甲方的用餐人数作安排,甲方於每周五提供下一周公司用餐人数,甲方变更用餐人数,提前一天通知乙方。

  3、乙方若采购腐烂、变质、过期、假冒食品、副食品,造成甲方员工食物中毒及因用餐后造成员工不利,引起的损失由乙方全部负责。

  4、乙方炉灶所需燃油或燃气由乙方自行采购,设备之电力、厨房照明电力由甲方负责。

  5、甲方提供厨房设备、物品供乙方使用,若乙方无故遗失或非正常损坏,由乙方负责赔偿(甲方提供设备、物品见附表)。

  6、乙方结帐提供员工使用的餐券,於每月初5日前交甲方核对、记帐,并於次月取款。

  7、乙方须根据甲方的时间供餐,甲方若调整作息时间,乙方应立即配合甲方调整供餐时间。

  8、乙方应为甲方节约能源,餐后关好水、电,对乙方有意浪费能源现象者,甲方会对乙方做出罚款处理。

  9、承包期内,甲方监督餐厅运作,乙方如不按本协议规定事项办理,甲方评估后有权中止本协议。

  10、本协议解释权在甲方,未尽事宜,双方协商解决。

  八、本协议自______年____月____日至______年____月____日,双方签字盖章后生效,甲乙双方各执一份。

  甲方(章):

  负责人:

  日期:

  乙方(章):

  负责人:

  日期:

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