保修服务合同汇总十篇
随着法律观念的日渐普及，合同对我们的帮助越来越大，签订合同是为了保障双方的利益，避免不必要的争端。那么问题来了，到底应如何拟定合同呢？下面是小编为大家收集的保修服务合同10篇，欢迎阅读与收藏。
保修服务合同 篇1
甲方：_______________
乙方：_______________
根据中华人民共和国经济合同法和有关政策规定，经双方协商一致签订合同。具体要求如下：
一、合同保修的机器型号：_______________
产品名称
产品型号规格数量单价金额保修时间合计金额人民币： 佰 拾 万 仟 佰 拾 元 rmb￥ 元备注： 二、保修地点：__________（外地客户另收取交通及食宿费用，其费用不计入保修费内）
三、付款方式：现结
四、保修日期：_____年_____月_____日至_____年_____月_____日
五、其他
1．保修费用一年每台_____元，一年之内配件费用不到_____元的我公司将配以墨水或墨头形式抵消剩余款，配件价格和墨水、墨头价格具体附表格一。如超出部份仍然按_____元作为收费。
2．当使用机器时有异常时，请填写好维修表传真到我司，我司将会在24小时内安排维修人员上门服务（节假日除外）。
3．机器在保修期间实行免费保修，终身维护。而消耗配件：如喷头等不属于保修范围。另因用户使用、维护、保管不当造成机器损坏或因不可抗拒力造成机器损坏，我司将实行另行收费维修。
4．合同一旦签订，我司将安排技术员对所保机器作全面检修及维护。
5．在保修期间我司汇总凭证以每次实行签单形式进行核算。
六、本合同一式两份，甲乙双方各一份，未尽事宜双方协商解决，如因合同执行时发生的合同纠纷，由乙方所在地的仲裁机构裁决。
甲方：______________ 乙方：______________
地址：______________ 地址：______________
电话：______________ 电话：______________
传真：______________ 传真：______________
签名（盖章）：______ 签名（盖章）：______
签约日期：__________ 签约日期：__________
保修服务合同 篇2
甲方:
乙方:
一、甲方向乙方购买下列产品（价格单位为人民币元）
产品名称配置单价数量合计
共计
共计人民币（大写）：
二、技术支持与服务
1.产品的技术标准符合国家标准。
主机三年有限保修：主板、cpu、内存、硬盘等保修三年；（第一年免费保修；第二、三年返修）光驱、软驱免费保修一年。
2.本公司可根据客户需求安装linux操作系统，如果应客户要求安装其它操作系统而引起的版权问题本公司概不负责。
三、交货时间：交货地点：扬州
交货方式：公路货运付款方式：现款
四、为缩短订货期，买方可以用传真方式订货,传真需加盖买方公章并由法定代表人或委托代理人签名，卖方在收到上述传真件后即加盖印章传真给买方，即时双方买卖合同成立。买方需及时将二份盖合同章的合同邮寄给卖方，卖方在收到合同原件后，五个工作日内将盖有买卖双方合同章的合同邮寄一份给买方。
五、本合同壹式贰份，由双方加盖合同章后生效。
甲方：乙方：
代表：代表：
开户银行：开户银行：
帐号：帐号：
保修服务合同 篇3
发包人(全称)：____________________________
承包人(全称)：____________________________
发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对____________________________(工程全称)签定工程质量保修书。
第一条 工程质量保修范围和内容
承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。
质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：
___________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________.
第二条 质量保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：
1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为______________年;
3、装修工程为____________年;
4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为________________年;
5、供热与供冷系统为__________________个采暖期、供冷期;
6、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为________________年;
7、其他项目保修期限约定如下：_______________________________________________
______________________________________________________________________________.
质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。
第三条 质量保修责任
1、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。
2、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。
3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。
4、质量保修完成后，由发包人组织验收。
第四条 保修费用
保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。
第五条 其他
双方约定的其他工程质量保修事项：___________________________________________
______________________________________________________________________________.
本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。
发包人(公章)： 承包人(公章)：
法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)：
年 月 日 年 月 日
保修服务合同 篇4
合同编号：____________
工程名称（以单位工程为准）：___________
发包方：（甲方）_______________________
承包方：（乙方）_______________________
施工合同编号：_________________________
交付竣工工程日期：_____年_____月_____日
发包方（用户）名称：______________
工程名称：________________________
本工程在保修期内如发生施工质量问题，工程承包方应按照国家和本市关于建设工程质量管理的有关规定负责保修。
一、保修期限
自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算。
1．民用与公共建筑、一般工业建筑、构筑物的土建工程为一年，其中屋面防水工程为三年；
2．建筑物的电气管线、上下水管线安装工程为六个月；
3．建筑物的供热及供冷为一个采暖期及供冷期；
4．室外的上下水和小区道路等市政公用工程为一年；
5．其他特殊要求的工程，其保修期限由发包单位和承包单位另行议定。
二、保修项目内容及范围
1．屋面漏雨；
2．烟道、排气孔道、风道不通；
3．室内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动、有防水要求的地面漏水；
4．内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面脱落，墙面浆活起碱脱皮；
5．门窗开关不灵或缝隙超过规范规定；
6．厕所、厨房、盥洗室地面泛水倒坡积水；
7．外墙板漏水，阳台积水；
8．水塔、水池、有防水要求的地下室漏水；
9．室内上下水、供热系统管道漏水、漏气、暖气不热，电器、电线漏电，照明灯具坠落；
10．室外上下水管道漏水、堵塞、小区道路沉陷；
11．钢、钢筋混凝土、砖石砌体结构及其它承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求；
12．因施工单位造成的其他质量问题。
三、保修责任
施工单位自接到建设工程质 量修理通知书（式样附后）之日起，必须在两周内到达现场与建设单位共同明确责任方，商议返修内容。属施工单位责任的，如施工单位未能按期到达现场，建设单位应再次通知施工单位；施工单位自接到再次通知书起一周内仍不能到达时，建设单位有权按原设计标准自行返修，所发生的费用由原施工单位承担。
四、保修抵押金
1．保修抵押金计算方法。按工程结算造价扣除甲方供应的设备、成品价后的金额计算，由承包方向发包方支付保修抵押金。其中：
（1）承包一般建安工程200万元以内的，按2．0％计算；200万元（不含200万元）至500万元的，按1．5％计算；500万元以上（不含500万元）的，按1．0％计算。
（2）单独承包装饰工程，按1．0％计算。
2．本工程保修抵押金为__________________元。
金额大写：____________________________。
五、保修抵押金返还
工程保修期满，发包方按以下规定向承包方返还保修抵押金。
1．承包一般建安工程，保修期满一年，返还保修抵押金（含保修抵押金存款利息）的80％为______________元。
保修期满三年，返还保修抵押金（含保修抵押金存款利息）全部尾款。
2．单独承包装饰工程，保修期满一年，返还全部保修抵押金（含保修抵押金存款利息）。
六、争议
甲、乙双方发生争议时，可以通过协商或者申请施工合同管理机构会同有关部门调解。不愿通过协商或调解不成的，可以采取下列一种方式解决：
第一种争议解决方式：向________________仲裁委员会申请仲裁；
第二种争议解决方式：向________________人民法院起诉。
双方约定按第________种争议解决方式解决。
七、合同生效与终止
1．本合同自订立之日起生效。
2．工程保修期满，发包方按规定向承包方返还全部保修抵押金（含保修抵押金存款利息）后，本合同即告终止。
八、合同份数
1．本合同正本两份具有同等效力，由甲乙双方分别保存。
2．本合同副本____份，由甲乙双方分送施工合同管理机构、质量监督机构及有关部门。
九、工程质量出现永久性缺陷的，应 按照国家和本市关于建设工程质量管理的有关规定执行，不在本保修范围内。
十、属于设计原因造成的质量缺陷，应按照国家和本市关于建设工程质量管理的有关规定执行，不在本保修范围内。
十一、双方议定的其他事项：__________________________________________
保修服务合同 篇5
一、购房合同明确卖方保修责任
住房城乡建设部网站发布消息，住建部和国家工商总局联合发布了新版《商品房买卖合同(预售)示范文本》、《商品房买卖合同(现售)示范文本》，明确了卖方的保修责任和最低保修期限，卖方必须将出售商品房的全部房价款存入预售资金监管账户，要求卖方要承诺房屋不存在“一房多卖”、司法查封，对房屋买卖交易问题进行明确规定，减少了买卖双方的后顾之忧。
范本中增加了交房前验房的环节，明确了卖方的保修责任和最低保修期限，卖方必须将出售商品房的全部房价款存入预售资金监管账户。卖方要承诺房屋不存在“一房多卖”、司法查封，有义务对买房者信息保密。对小区公共服务配套设施建设完成情况，车位、车库、会所等设施所有权归属，新范本引导买卖双方进行约定。
新范本还细化了双方的违约责任，引入惩罚性赔偿金。对给买房者造成损失的严重违约情形，卖方除退还全部房款和利息外，还要支付已付房价款一倍或买房者全部损失的赔偿金。
据了解，本次合同示范文本是住房城乡建设部和国家工商总局在20xx年发布的《商品房买卖合同示范文本》(GF-20xx-0171)基础上，经广泛调研多方征求意见后修订而成的。在修订过程中，两次向社会公开征求意见。
住房城乡建设部相关负责人表示，与20xx年的合同示范文本相比，新修订的合同示范文本主要有以下特点：一是在平等维护买卖双方合法权利、明确双方义务的基础上，更加注重买受人权益的保障;二是对签订合同过程中容易忽视的问题进行提示，引导买卖双方对合同重要事项作出承诺和告知;三是对法律法规没有明确规定的事项，引导买卖双方自行约定，避免引发纠纷;四是细化了买卖双方的违约责任，合同的适用性和可操作性增强。
住房城乡建设部相关负责人表示，与20xx年的合同示范文本相比，新修订的合同示范文本更加突出平等维护买卖双方合法权利，在明确双方义务的基础上，更加注重买受人权益的保障。
二、新版分“预售”和“现售”两个文本
记者看到，新修订的合同示范文本分为预售合同和现售合同两个文本。在新的合同示范文本中，完善了商品房交付条件和交付手续，增加了房屋交付前买受人查验房屋的环节，明确了出卖人的保修责任和最低保修期限。此外，新的合同示范文本细化了业主对建筑物专有和共有部分享有的权利。在预售合同中新增了商品房预售资金监管条款，明确出卖人应将出售商品房的全部房价款存入预售资金监管账户，有效防范交易风险。
此外，新的合同对签合同过程中容易忽视的问题进行了提示，比如说，让卖方对所售房屋不存在“一房多卖”、“司法查封”、房屋地基基础和主体结构问题等作出承诺。而买房人则承诺，使用期间不擅自改变房屋用途和承重结构等。
三、新合同要求卖方提前告知
对于以前开发商说一套做一套的手法，新预售合同也有所针对，要求卖方将合同签订和发生的规划设计变更、预售合同登记备案情况等重要事项告知买房人。一旦开发商侵害买房人的权益，买房人能够更早知晓，同时也能够更早介入，维护自己的权益。
对于法律法规没有明确规定的事项，新合同也引导买卖双方自行约定，避免引发纠纷。比如说，针对法律法规规定不详、买受人又最为关心的小区公共服务配套设施建设完成情况，小区内车位、车库、会所等配套设施的所有权归属，室内空气质量、建筑隔声标准等房屋质量问题，合同示范文本引导买卖双方进行约定，明晰权利义务关系。
四、“一房多卖”需支付高额赔偿金
新合同还把买卖双方的违约责任进行细化，比如说，明确解除合同的条件、程序以及利息计算方式。新合同引入惩罚性赔偿金内容，对存在“一房多卖”、房屋主体结构不合格给买受人造成损失等严重违约情形的，开发商除退还买房人已付全部房款和利息外，还要支付已付房价款一倍或者买受人全部损失的赔偿金。
针对房屋买卖中极易产生纠纷的口头销售承诺，新版的商品房预售合同中也第一次提出了明确禁令：不得采取分割拆零销售、返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房;不采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房。
不过，虽然住建部对售房合同出了示范，但开发商是否采用是另一回事。由于这一合同不是强制执行，开发商大多都会选择对自己有利的条款，同时删除一些不利条款。而购房人一般都处于弱势地位，在法律细则上也很难和开发商的法律团队匹敌。买卖双方公平交易地位的形成仍然需要时日。
保修服务合同 篇6
甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。
一、保修设备附表：
代码设备名称品牌型号机身号码数量联系人：
电话：
传真：
邮编：
设备使用地址：
二、保修范围及服务方式：
1、免费进行操作指导，技术咨询；
2、修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障；
3、机器出现故障的应急维修：
4、定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于次，设备运作正常。
三、服务期限：
从年 月 日至年 月 日、保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。
四、质量保证：
乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。
五、以下情况不属乙方保修范围：
因电压不稳而造成的.机件损坏：
因不按正常规则使用而造成的机件损坏；
机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等；
甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材；
甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。
六、收费标准：
1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用元；
2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费元。
七、违约责任：
乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。
甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2‰的滞纳金。
八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方同意由广州市仲裁委员会仲裁。
九、其他事项：
十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：乙方：
委托代理人：委托代理人：
地址：地址：
签订日期：年 月 日
签订地点：：
保修服务合同 篇7
甲方：
乙方：
甲乙双方就户外广告维修事宜。本着平等、自愿、互利的原则，经过充分协商，达成如下协议：
一、 维修项目
乙方为甲方户外广告招牌全年的维修。
二、 维修合同期限
年 月 日至 年 月 日
三、 合同价款及付款期限
全年维修合同总价款共计： 元( 元整) 甲方应在合同签订双方确认后，一次性付清合同款。
四、 验收标准: 灯光亮度均匀，符合设计要求。
五、 工作要求
1、 乙方应严格按合同的各项内容组织开展维修工作，负责霓虹灯广告牌维修工作中的所有安全问题，承担由此造成的一切财产损失及人员伤害。
2、乙方应每年向甲方送交维修报告。 除正常设备的维修保养外，当出现异常时，甲方物业部可随时呼叫乙方，乙方应在接到甲方电话24小时内赶到现场进行抢修工作。
六、 质量保证
在本合同有效期限内，正常情况下乙方必须保证霓虹灯广告牌正常使用。 甲方有义务为乙方的维修保养工作提供所需的工作环境和条件。
七、 争议的解决
双方在协议履行过程中如发生争议，应通过协商进行解决。如协商解决不成，任何一方均可到合同履行地的人民法院提起诉讼。
八、 生效及其它
本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议未尽事宜，甲乙双方同意本着平等、互利的原则协商处理。
甲方： 乙方：
代理人： 代理人：
日 期： 日 期：
保修服务合同 篇8
发包人（全称）：____________________________
承包人（全称）：____________________________
发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对____________________________（工程全称）签定工程质量保修书。
第一条工程质量保修范Χ和内容承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。质量保修范Χ包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：
________________________________________________________。
第二条质量保修期双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：
⒈、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；
⒉、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗为________年；
⒊、装修工程为________年；
⒋、电气管线、给排水管道、设备安装工程为________年；
⒌、供热与供冷系统为__________________个采暖期、供冷期；
⒍、住宅小区内的给排水设施、道。等配套工程为________年；
7、其他项目保修期限约定如下：
____________________________________________。
质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。
第三条质量保修责任
⒈、属于保修范Χ、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。
⒉、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。
⒊、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单λ或者具有相应资质等级的设计单λ提出保修方案，承包人实施保修。
⒋、质量保修完成后，由发包人组织验收。
第四条保修费用保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。
第五条其他双方约定的其他工程质量保修事项：
________________________________________________________________。
本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。
发包人（公章）：______________________ 承包人（公章）：______________________
法定代表人（签字）：______________________ 法定代表人（签字）：______________________
________年____月____日 ________年____月____日
保修服务合同 篇9
合同编号：_________
甲方：_________
乙方：_________
一、甲方向乙方购买下列产品（价格单位为人民币元）
┌──────┬───────┬───────┬───────┬────┐
│ 产品名称 │ 配置 │ 单价 │ 数量 │ 合计 │
├──────┼───────┼───────┼───────┼────┤
│ │ │ │ │ │
├──────┼───────┼───────┼───────┼────┤
│ │ │ │ │ │
├──────┼───────┴───────┴───────┴────┤
│ 共计 │ │
└──────┴────────────────────────────┘
二、技术支持与服务
产品的技术标准符合国家标准。
主机三年有限保修：主板、CPU、内存、硬盘等保修三年；（第一年免费保修；第二、三年返修）光驱、软驱免费保修一年。
本公司可根据客户需求安装LINUX操作系统，如果应客户要求安装其它操作系统而引起的版权问题本公司概不负责。
三、交货时间：
交货地点：_________
交货方式：公路货运
付款方式：现款
四、为缩短订货期，买方可以用传真方式订货，传真需加盖买方公章并由法定代表人或委托代理人签名，卖方在收到上述传真件后即加盖印章传真给买方，即时双方买卖合同成立。买方需及时将二份盖合同章的合同邮寄给卖方，卖方在收到合同原件后，五个工作日内将盖有买卖双方合同章的合同邮寄一份给买方。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保修服务合同 篇10
甲 方： (以下简称甲方)
电 话：
传 真：
地 址：
乙 方： (以下简称乙方)
电 话：
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期
为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(rmb)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元(包年)。
该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(rmb)，大写￥__________________元(rmb)。
二、上门服务项目
服务项目 描述
1.电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操
作系统重装
2.各类外设维护 modem、打印机、扫描仪
3.系统软件安装 win98、win2k、winxp等
4.工具软件安装及维护 officeXX、acdsee、金山词霸等市面常用软件
5.增加及更换电脑板卡及部件 cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源
6.电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能
7.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、modem
8.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀
9.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)
10.各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，
费用另计)
三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，
部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。
4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家
的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收
服务费，在城区外需加收相应的服务费时。
5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，
不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用
配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是
由乙方维修的情况，不在此列。
6.所有品牌电脑(如联想，七喜、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，
乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，
若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收
相应的服务费。
四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。
甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒
软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1.5小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，
响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为
8:30-19:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：
1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。
2. 故障情况在现场无法解决。
3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。
非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成
硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的
间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代
做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，
不承担由服务引起的间接损失。
七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。
在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认
甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。
八、乙方工作需要甲方的配合的情况
乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的
情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的
前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无
重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。
九、合同的解除
自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，
则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，
但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。
此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。
甲 方： 乙 方：
负 责 人： 负 责 人：
单位盖章： 单位盖章：
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