酒店客房实习周记

酒店客房实习周记

　　时间是箭，去来迅疾，转眼一周又结束了，相信大家都倍感充实，收获良多吧，是时候好好地记录在周记中了。什么样的周记才是好的周记呢？以下是小编整理的酒店客房实习周记，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　3.30

　　刚来到新城商务酒店什么都不懂，我被分配到客房部。开始的五天我们都是在培训，先是由总监培训我们酒店有关的知识，再是经理培训，最后由pa主管教我们使用吸尘器。在经过这些培训后，我们就休息了两天。之后我们就开始上岗工作了，头一天是由领班带着，之后就我们自己开始查房和对客服务。

　　4.15

　　经过半个月的熟悉，对于客房部服务员的基本工作我们都有所了解，也基本上和职工熟悉了。基本上我们的工作程序是这样的先是到客房中心集中开晨会，之后就开始到自己的岗位开始工作。第一个月我上的是中班，我们有白班和中班。中班的主要工作是做计划卫生，从中午十二点到晚上八点半。到了晚上，工作就比较忙碌，因为有旅游团入住会比较忙，而客房就两个人，我上了一的月的中班，一个星期下来，我有种想放弃的感觉。觉得很不公平为什么要上一个月的中班。

　　4.30

　　时间过得很快，我的中班快上完了，很开心。下个月我就开始上白班了，我有点担忧，因为没上过有点紧张。怕出错，所以前一天我就想上过白班的同学问了问，其实白班的工作也不简单。白班的时间是从早上八点到下午四点半，工作主要是查房和对客服务以及加床等等。琐事也有，具体的就不说了。

　　5.15

　　我上了半个月的白班，刚开始就是查房、对客服务。由于客房部的服务员就四个，在排班上有点不好排，而导致上白班的服务员很少，有时候就一个人查五到十六楼，那时候的我就想着什么时候才能结束这样的生活啊！每次到下班的时间我都会觉得世界好美好。不过经过几天的适应，渐渐地就习惯了。

　　5.30

　　一个月的白班，接下来的几个月领导都会排白班以及其中会参几个中班。在这一个月中，我在这个月中我又碰到很多的客人。我记忆中最深的是有一次碰见一个外国人，那时候的我有点紧张，因为我没和外国人接触过。由于我的英语水平不好，担忧会有什么问题。真的碰见了我就问了声好，感觉也没什么，就是自己瞎担忧。

　　这个月我被安排在客房中心，我们实习生是每个岗位都要做的，主要是接听，一般是前台和客人打来的。大多都是前台打来的多，多数是通知退房。还有就是服务员报维修，我们一定要及时的保修给工程部。我大概在这个岗位呆了十天左右，我对这一岗位也有所了解。在别人眼里都会认为很轻松，其实要是自己做时，你就会知道那也不是一份简单的工作。从中我也学到了很多，知道每一份工作都不是那么容易的。

　　6.30

　　这几天里，没有发生什么特别的事，每天都是这样过，重复这之前的客房工作。查房啦还有就是对客服务啦等等。日子一天一天的过，觉得过得挺快的，这个月也不是很忙。

　　7.15

　　时光流逝，日子过得好快啊！都过了三个月了，真是转眼即逝啊，最高兴的是这个月终于涨工资啦，虽然说实习工资不是最重要的，但是心里总是挺开心的。有时候我总在想，为什么工作是一样的工资却差那么多，心里总有点不舒服。最近我们的工作有点增加了，本应是别人的工作，这个月却到我们头上来，人家做还有钱，为什么我们没呢？希望快点结束吧。

　　7.30

　　今天来了新的服务员，也是实习生，来了三个。先是主管带着看了一下酒店的房间，还带着熟悉了一下楼层，紧接着经理带他们看了一下。之后他们就先跟着清扫员做整理，大概有一个星期。之后就由我们带着叫他们查房以及对客服务，也就几天，他们也开始正式工作了。他们看起来好小，酒店是不是雇佣童工啊。不过我倒是很开心啦，终于有其他服务员来了，那我们的工作也可以轻松点了。

　　8.15

　　酒店7.8月本就是淡季，所以这两个月不太忙，过得还好。虽然不忙但是还有其他的一些工作要做，总体而言就还算可以。每天做着同样的工作，其实有点无聊，但是也不希望有什么特殊的事情发生。

　　不知不觉我们的实习时间已经快到了，还有一个多月我们就要结束这次的实习。这些天来，我们都干着平常一样的活。没什么特殊的事情发生，过得挺好。我们最近的班都很固定，早八点晚到四点半结束，不像中餐厅的人很晚才回到宿舍。我发现中餐厅的服务员好辛苦啊，突然觉得客房挺好的，起码时间固定。

　　9.20

　　这月酒店的客房业绩有点好，也有点忙，最好的是酒店又招了一个新的服务员。我们每人都会带她几天，主要的是查房和对客服务。我们差不多还有二十天就结束了，听说我们走前酒店会欢迎会。

　　10.7

　　今天是实习的最后一天，我们办理好有关手续后就结束我们的实习生涯。想想刚来到这里的情景，感觉时间一晃就结束了。今天是我们呆在酒店的最后一天，突然举得有点不舍。酒店的总经理和我们一起吃了一顿午餐，开开心心的欢迎着我们。临走前我看到同学们好似有点不舍，甚至有的人都哭了。想想在酒店的点点滴滴，辛苦过、开心过。

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